Krupier zajmuje się obsługą gości kasyna. Nie rozdaje jednak napojów ani nie spełnia zachcianek klientów, lecz skupia się na zapewnieniu im rozrywki w postaci zorganizowanej i sprawiedliwej gry. Sprawdź, czym zajmuje się krupier, ile zarabia i jak nim zostać.
Każdy, kto obejrzał przynajmniej kilka filmów amerykańskich i zagrał w gry internetowe o charakterze hazardowym, na pewno wyobraża sobie, jak wygląda zawód krupiera. Jest to osoba, która zajmuje się grą, obsługą klientów, jak i dbaniem o dobrą atmosferę. W kasynie często jest wielu nowych klientów, którzy nie zdają sobie sprawy z zasad gry. Do krupiera należy obowiązek, by wprowadzić ich w świat rozgrywek, wyjaśnić zasady, jakim podlegają gry karciane i zadbać o ich przestrzeganie przez wszystkich członków gry.
Kto to jest krupier?
Krupierzy pracują w kasynach gier hazardowych. Krupier prowadzi grę, tasując i rozdając karty. Dba o to, by organizacja gier i ich przebieg odbywał się zgodnie z zasadami. W kasynie gra często toczy się o duże pieniądze, dlatego niektórzy mogą próbować nieuczciwych praktyk. Krupier także obserwuje zachowanie gości i stara się wyłapać te, które budzą wątpliwości. Jeśli widzi, że ktoś może dokonać oszustwa, wówczas podejmuje odpowiednie procedury, by wyprosić taką osobę ze stołu i wprowadzić grę na sprawiedliwą drogę.
Pracownicy kasyna nie tylko obsługują graczy, między innymi rozdając karty, ale również dbają i wprowadzają odpowiednią atmosferę. Dodatkowo mimo tego, że krupiera kojarzmy z terminem „gry karciane”, to bierze on także udział w innych rozgrywkach gier hazardowych (jednak nie są potrzebni do każdego rodzaju gry dostępnej w kasynie). Weźmy przykład gry żetonowej, jaką jest ruletka. Do obsługi ruletki francuskiej niezbędnych jest aż trzech krupierów dealerów (przy czym w przypadku ruletki amerykańskiej grę obsługuje jeden krupier). Gra polega na obstawianiu zakładów. To krupier prowadzący grę ogłasza początek i koniec zakładów, a także zwycięskie kombinacje, a krupierzy-pomocnicy odpowiedzialni są za pomoc graczom w odpowiednim ustawianiu żetonów. Co ciekawe, nie mogą oni wziąć żetonów prosto z ręki gracza, dlatego zmuszeni są do używania przedmiotów przypominających małe grabki. Jeden krupier także zbiera żetony od (smutnych) graczy przegranych i przekazuje je zwycięscy. Nad całością czuwa krupier obserwator.
Krupier w kasynie – czym się zajmuje?
Warto zaznaczyć, że krupier nie znajduje się przy każdym stanowisku, jakie jest w kasynie. Wymagają tego tylko określone rodzaje gier. W szczególności bierze udział w przypadku gier karcianych i ruletki. Możemy spotkać różnych krupierów.
- Krupier-dealer (krupier prowadzący — bezpośrednio prowadzi grę)
- Krupier-inspektor (czuwający nad prawidłowością przebiegu gry)
Zwykle do obowiązków krupiera należy:
- ogłoszenie początku i końca przyjmowania zakładów,
- rzucanie kulką,
- ogłasza zwycięskie kombinacje,
- ustawianie żetonów za pomocą grabek,
- wypłacanie wygranych,
- tasowanie i rozdawanie kart,
- podejmowanie decyzji o wymianie kart.
Ile zarabia krupier?
Niestety krupier mimo odpowiedzialności, z jaką musi się mierzyć w swojej pracy, a także stresem, który go dotyka, nie zarabia dużo. Zwykle zarobki krupierów oscylują w granicach najniższej krajowej. Pracodawca jednak ma świadomość tego, że w kasynie dużą część zarobków stanowią napiwki. Dlatego w przypadku lepszych wieczorów krupier może podwoić swoją pensję. Dane zgromadzone w Ogólnopolskim Badaniu Wynagrodzeń i udostępnione na portalu Wynagrodzenia.pl wskazują, że co drugi krupier zarabia od 3000 zł brutto do 5000 zł brutto miesięcznie. 1/4 przedstawicieli zawodu zarabia nawet powyżej górnej granicy.
Cechy dobrego krupiera
- Idealny krupier to osoba z dobrą aparycją, schludna i kulturalna. Kasyno to miejsce, w którym zwykle mamy do czynienia z ludźmi eleganckimi, którzy oczekują obsługi na wysokim poziomie.
- Krupierem może być tylko osoba stabilna emocjonalnie i jednocześnie komunikatywna, która potrafi nawiązać z człowiekiem nić porozumienia i poradzi sobie w momentach stresujących.
- Warto zaznaczyć, że w kasynach wiele gier odbywa się przy lampce wina lub innych trunkach wysokoprocentowych. Alkohol tylko potęguje emocje klientów. Pracując w kasynie jako krupier, trzeba zatem być stale czujnym i mieć „oczy dookoła głowy”.
- Krupier powinien mieć również dobrą pamięć, ponieważ musi zapamiętać ustawienie żetonów na planszy.
Praca jako krupier w kasynie wymaga odporności na stres, umiejętności pracy pod presją czasu (niektóre gry wymagają szybkiej reakcji). - Musi to być człowiek opanowany, który potrafi w pokojowy sposób rozwiązywać konflikty.
- Aby zostać krupierem trzeba mieć dobre umiejętności analityczne. Szybkie liczenie i reakcja oraz spostrzegawczość, to najczęściej wymieniane oczekiwania pracodawców w ofertach zatrudnienia.
- Czasem pracodawcy wymagają również w pewnych cech fizycznych jak długie palce. Taka cecha pozwala objąć stosy żetonów, a także przekładać karty.
- Od krupierów wymaga się również pewnego dynamizmu działania.
- Ludzie idą do kasyna w celu rozrywkowym, a zatem oczekują dobrej zabawy. Krupier powinien zatem być osobą otwartą, która jest w stanie zabawić towarzystwo. Jednocześnie musi być przy tym opanowany i trzymać się ściśle zasad. To niełatwa sztuka.
Jak zostać krupierem w kasynie?
Aby zostać krupierem, wcale nie trzeba znać zasad gier hazardowych. Oczywiście, jeśli kandydat chce konkurować z innymi, wiedza na temat zasad gier na pewno pomoże w otrzymaniu stanowiska. Jednak warto mieć na uwadze, że kasyna często same oferują szkolenia i kursy, które przygotowują kandydata do zawodu. Warto też zastanowić się nad przystąpieniem do egzaminu, które organizuje Ministerstwo Finansów. Dzięki temu placówki mają pewność, że pracownik spełnia standardy firmy.
Kandydaci, którzy myślą o karierze krupiera mogą pomóc sobie w uzyskaniu stanowiska jeszcze przed aplikacją. Można zapisać się na szkolenie krupierskie w celu doskonałej znajomości zasad gry. Jednak często samo nauczenie się zasad gier nie wystarcza. Krupier powinien być osobą bystrą, która poznaną teorię jest w stanie zastosować w praktyce. Istotna jest także szybkość działania, dlatego kandydat powinien ćwiczyć koordynację ruchową.
Jakie wymagania powinien spełnić krupier?
Od kandydatów na stanowisko krupiera w kasynie wymaga się oczywiście odporności na stres, opanowania i cierpliwości. Szanse kandydata na uzyskanie zawodu podnosi znajomość języków obcych. Podstawowy to oczywiście znajomość języka angielskiego, każdy kolejny podnosi wartość kandydata na rynku pracy. W kasynach często można spotkać obcokrajowców. Aby dobrze się z nimi komunikować i wiedzieć, jakie mają oczekiwania względem gry, konieczny jest tłumacz.
Kasyno to miejsce, w którym zdobywa się i traci duże pieniądze. Niektórzy ludzie o wątpliwej moralności mogą upatrywać w pracy w kasynie szansy na niekoniecznie legalny zarobek. Dlatego pracodawcy starają się jak najdokładniej przesiać kandydatów, niebudzących zaufania. Z tego powodu część ogłoszeń o pracę wymaga od kandydatów zaświadczenia o niekaralności. Jeśli chodzi o edukację, dobrze by krupier miał przynajmniej średnie wykształcenie. Oczywiście wszelkie studia z rachunkowości, czy marketingu na pewno będą stanowiły atut.
Zawód krupiera w kasynie to stanowisko głównie dla młodych. Pracodawcy poszukują osób, które jeszcze nie ukończyły 30 roku życia. Szanse na zatrudnienie mają studenci lub osoby świeżo po studiach. Liczy się miła aparycja i komunikatywność. Młode osoby mają ponadto sprawne zmysły, które są tak znaczące w zawodzie krupiera.
Praca jako krupier – opis zawodu
W zależności od rodzaju gry czasem przy jednym stanowisku znajduje się kilku krupierów. Dlatego bywa, że zawód krupiera polega na pracy w zespole. Praca jako krupier w kasynie jest stresująca. Jest to środowisko, w którym klienci często unoszą się emocjonalnie. Jest to spowodowane faktem, że niektórzy wygrywają bardzo duże sumy pieniędzy, inni je tracą. Ci, którzy są najmniej roztropni w swoich działaniach, mogą stracić cały majątek swojego życia. Krupier nierzadko pada ofiarą ich gniewu. Obwiniają wszystkich dookoła za swoje czyny, oczekują, że krupier cofnie grę, lub uzna nieważność ruchów, które doprowadziły do utraty pieniędzy. Można się spotkać z groźbami ze strony klientów, agresywnym zachowaniem, przykrością, zastraszaniem.
Miejsce pracy krupiera
Umiejętności manualne krupierów są na tyle cenione, że często bywają główną atrakcją pokazów na targach. Kasyna w Polsce to nie jest widok tak częsty, jak w Las Vegas. Mimo to w większych miastach można na nie trafić. Właśnie tam należy aplikować na stanowisko krupiera. Obecnie zawód nie jest już tak popularny, jak w latach 2000-2010, jednak wciąż funkcjonuje. Kandydatów jest niewielu, dlatego szanse na zatrudnienie pozostają spore.
Czy warto zostać krupierem — jakie są ciemne strony pracy?
Praca krupiera jest ciężka. Na pewno nadają się do niej osoby, które nie lubią monotonii i dobrze czują się w towarzystwie osób rozbawionych. Aby zostać krupierem trzeba mieć silną osobowość i być odpornym na ataki i nastawienie ludzi pod wpływem alkoholu. Praca krupiera to także rozwiązanie dla osób mających pewne zobowiązania. To dlatego, że kasyna są otwarte całą dobę. Można więc tak zaplanować zmiany, aby za dnia się uczyć, a nocą pracować – na czym korzystają studenci.
Klienci lubią kłócić się z krupierami tak, jak członkowie gry sportowej na stadionie z sędzią. Krupier stale musi być w kontakcie z ochroną kasyna, w razie stresujących groźnych momentów szybko zareagować. Idealny krupier to osoba charyzmatyczna, która lubi ludzi i gry. Bardzo istotna w pracy krupiera jest asertywność. Pracownik kasyna nie może ulec namowom klientów i ich pretensjom. Jeśli klient przegrał pieniądze, krupier nie może dezorganizować całej gry na jego korzyść.