Na początku było okej, chociaż niemal od zawsze pojawiał się problem z kontaktem (rzadko odbierane telefony, wybiórczo odpisywane maile). Z czasem było jednak coraz gorzej – wprowadzano zmiany księgowych, o których nikt mnie nie informował (taki komunikat dostałem tylko raz). Później nie było już nawet wiadomo, do kogo pisać, by dowiedzieć się czegokolwiek.
W międzyczasie wprowadzono autorespondery i od tamtej pory szanse na odpowiedź spadły do zera. Najpierw przychodzi mail z podziękowaniem za zgłoszenie i obietnicą szybkiego kontaktu, a po kilku minutach kolejny – o wydłużonym czasie odpowiedzi ze względu na dużą liczbę zgłoszeń. W efekcie odpowiedzi nie dostawało się nigdy. W połączeniu z nowym systemem telefonicznym (zamiast bezpośredniego numeru do księgowej – automatyczna infolinia i wieczne oczekiwanie), normalna rozmowa stała się niemożliwa.
Nie polecam.
PS. Niedawno biuro samo przyznało w mailu, że poziom obsługi nie był dobry. Tłumaczono to zbyt niskimi stawkami dla klientów, które rzekomo uniemożliwiały zatrudnienie topowych specjalistów. Zapowiedziano podwyżkę cen i obietnicę, że od teraz obsługa będzie lepsza. Podejście typu płaciłeś mało, więc obsługa była byle jaka, ale jak zapłacisz więcej, to cudownie się poprawi jest po prostu niepoważne.
Nie polecam.