Starszy referent (k/m)* w Dziale Obsługi Klientów i Profilaktyki w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki w Świętokrzyskim Od

Kielce
29_kielce2614

Obowiązki

obsługa bezpośrednia klientów w Sali Obsługi Klientów,
przyjmowanie wniosków o wydanie EKUZ oraz w innych sprawach związanych z realizacją przepisów o koordynacji i opieką transgraniczną oraz wydawanie EKUZ i certyfikatów tymczasowo zastępujących EKUZ,
obsługa wniosków dotyczących zaopatrzenia w wyroby medyczne,
potwierdzanie Profilu Zaufanego,
udzielanie informacji ogólnych ustnie i pisemnie,
udzielanie informacji o udzielanych świadczeniach oraz kosztów tych świadczeń, o posiadanym prawie do świadczeń, statusie prowadzonych spraw, w tym skierowań na leczenie uzdrowiskowe, prawach pacjentów,
przyjmowanie skarg i wniosków,
weryfikacja uprawnień świadczeniobiorców do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych,
przyjmowanie wniosków o objęcie dobrowolnym ubezpieczeniem zdrowotnym oraz wydawanie gotowych umów,
udzielanie ogólnych informacji przez telefon,
promowanie postaw prozdrowotnych w ramach obsługi bezpośredniej klientów, w szczególności przez zachęcanie do korzystania z pomiarów w kiosku profilaktycznym, udziału w programach zdrowotnych i programach profilaktyki zdrowotnej,
wykonywanie pomiarów w kiosku profilaktycznym,
uczestniczenie w wydarzeniach zewnętrznych promujących zdrowie oraz realizacja innych zadań na mobilnym stanowisku NFZ.

Wymagania

wykształcenie: wyższe,
lata pracy zawodowej: staż pracy nie jest wymagany,
znajomość ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz. U. z 2025 r. poz. 1461 ze zm.).

Źródło: NFZ/Praca

Starszy referent (k/m)* w Dziale Obsługi Klientów i Profilaktyki w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki w Świętokrzyskim Od