BTI Gumkowski to polska spółka z ponad 30-letnią historią, która łączy innowacyjność z partnerskim podejściem do współpracy. Od rodzinnego biznesu przeszliśmy drogę do pozycji lidera w kraju, projektując, produkując i instalując zwinne rozwiązania w branży grzewczej. Wierzymy, że za naszym sukcesem stoją ludzie – ich wiedza, zaangażowanie i odwaga, by iść krok dalej. Dobra obsługa klienta to dla nas coś więcej niż realizacja zamówień – to budowanie trwałych relacji opartych na zaufaniu i profesjonalizmie. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz sprawnie organizować swoją pracę i cenisz współpracę w zgranym zespole, ta oferta może być właśnie dla Ciebie. Poszukujemy osoby, która wesprze nasz zespół w codziennej obsłudze klientów biznesowych oraz koordynacji procesu realizacji zamówień.

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta (k/m)

Suchy Las

Będziesz odpowiedzialny za:

kompleksową obsługę klientów B2B i budowanie długofalowych relacji,
przyjmowanie oraz realizację zamówień składanych telefonicznie i mailowo,
bieżący kontakt z klientami oraz udzielanie informacji dotyczących realizacji zamówień,
obsługę reklamacji i skuteczne rozwiązywanie zgłaszanych problemów,
współpracę z działami sprzedaży, magazynu, logistyki i księgowości w celu sprawnej realizacji zamówień,
przygotowywanie dokumentów wysyłkowych (WM),
współpracę z firmami transportowymi,
dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i informacji w firmie.

Zapraszamy do aplikowania osoby, które:

posiadają minimum 3-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w środowisku B2B,
posiadają minimum średnie wykształcenie,
sprawnie posługują się pakietem MS Office oraz Arkuszami Google,
potrafią dobrze organizować swoją pracę i ustalać priorytety,
są komunikatywne, dokładne i odpowiedzialne,
lubią pracę zespołową, ale potrafią również samodzielnie podejmować decyzje,
dobrze radzą sobie w dynamicznym środowisku pracy.

Oferujemy

stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,
pracę w zgranym i wspierającym zespole,
możliwość zdobywania nowych kompetencji i rozwoju zawodowego,
wdrożenie, które pomoże Ci poznać nasze procesy i produkty,
realny wpływ na jakość obsługi klientów i funkcjonowanie firmy,
przyjazną atmosferę opartą na współpracy i wzajemnym szacunku,
pakiet benefitów i program poleceń pracowniczych.

Aplikuj

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta (k/m)

Oferty wybrane dla Ciebie