Jesteśmy polską firmą dostarczającą rozwiązania IT dla branży medycznej. Nasze oprogramowanie dostarczamy do ponad 200 pracowni radiologicznych na terenie Polski i za granicą. Obok rozwiązań z zakresu cyfrowej diagnostyki posiadamy również technologicznie zaawansowane narzędzia do telemedycyny z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI). Nasze oprogramowanie tworzymy w ścisłej współpracy z jego końcowymi użytkownikami, czyli personelem medycznym. Pixel Technology istnieje na rynku od 1992 roku.

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia i wdrożeń IT

Rzeszów

Obowiązki

Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od klientów firmy w ramach pierwszej/drugiej linii wsparcia (w zależności od zakresu umiejętności).
Diagnostyka i obsługa incydentów technicznych w ramach posiadanych kompetencji lub przekazanie ich do kolejnej linii wsparcia.
Kontakt telefoniczny/mailowy z klientami oraz obsługa platformy zgłoszeniowej (Mantis/Jira).
Wsparcie w zakresie przygotowania i monitorowania dokumentacji dla klientów i firmy.
Wdrożenia systemów u Klientów firmy.
Wyjazdy służbowe.
Po okresie próbnym możliwe dodatkowo płatne dyżury telefoniczne.

Wymagania

Minimum 2 lata doświadczenia w technicznym wsparciu użytkowników
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Znajomość obsługi oraz podstaw administracji systemu Linux
Zainteresowanie tematyką z obszaru informatyki i chęć rozwoju
Znajomość systemów z rodziny Windows
Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych
Znajomość Jira, Confluence, Zabbix, Mantis,
Mile widziane: język niemiecki

Oferujemy

branżowe platformy e-learningowe
szkolenia wewnątrzfirmowe
wymiana wiedzy technicznej w firmie
pracę w 15 osobowym zespole

tak pracujemy: wewnątrz organizacji, u klienta, rozwijasz kilka projektów jednocześnie

Aplikuj

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia i wdrożeń IT

Oferty wybrane dla Ciebie