Kierownik Recepcji

Naszym celem jest dopasowanie do siebie jak największej liczby pracowników i pracodawców, tak aby w pełni wykorzystali swój wzajemny potencjał, dlatego dla naszego Klienta szukamy osoby na stanowisko Kierownik Recepcji i zapewniamy najwyższą jakość rekrutacji.

• Organizacja pracy działu recepcji, w tym zarządzanie, szkolenie i motywowanie pracowników działu,
• Monitorowanie poziomu wskaźników zadowolenia naszych gości,
• Rozliczanie usług Hotelowych i przygotowanie faktur za usługi,
• Kontrola nad realizacją rozliczeń dobowych,
• Zarządzanie procesem rezerwacji wpływających oraz zarządzanie dostępnością pokoi,
• Analiza oczekiwań i opinii klientów oraz inicjowanie działań korygujących,
• Kontrola nad przestrzeganiem procedur wynikających ze standardów firmy,
• Zapewnienie najwyższego poziomu usług świadczonych przez dział recepcji.

• Doświadczenie na równorzędnym stanowisku w branży hotelowej,
• Biegła znajomość języka angielskiego,
• Nienaganna prezencja i wysoka kultura osobista,
• Znajomość obsługi komputera, w szczególności: pakietu MS Office, programów zarządzania hotelem (PMS),
• Rozwinięte zdolności przywódcze, komunikatywność, kreatywność i innowacyjność,
• Samodzielność i dynamizm w działaniu,
• Dyspozycyjność i umiejętność pracy pod presją czasu,
• Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie.