Oferta wygasa za:71 dzień
Tryb pracyHybrydowa
Rodzaj umowyUmowa zlecenie, Kontrakt B2B
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat
O projekcie
Poszukujemy osoby na stanowisko IT Users Support Specialist, która będzie wspierać użytkowników końcowych w codziennej pracy oraz uczestniczyć w projekcie modernizacji środowiska pracy opartego na rozwiązaniach chmurowych. To doskonała okazja do zdobycia doświadczenia w dużym środowisku korporacyjnym oraz pracy z nowoczesnymi technologiami wykorzystywanymi w obszarze Workplace Services.
Twój zakres obowiązków
- Obsługa zgłoszeń użytkowników końcowych jako pierwszy punkt kontaktu IT.
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z systemami Windows i macOS.
- Wsparcie użytkowników w zakresie pakietu Microsoft Office.
- Zarządzanie kontami użytkowników oraz uprawnieniami w Active Directory.
- Obsługa incydentów i zgłoszeń w systemie ServiceNow.
- Wsparcie użytkowników korzystających z aplikacji publikowanych i środowisk Citrix.
- Pomoc techniczna dla urządzeń mobilnych z systemami Android oraz iOS.
- Udział w migracji użytkowników do nowego środowiska pracy.
- Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych w środowiskach Intune oraz Entra ID zgodnie z procedurami.
- Współpraca z zespołami IT w celu rozwiązywania bardziej złożonych problemów.
Nasze wymagania
- Doświadczenie w obszarze IT Support, Service Desk, Desktop Support lub End User Support.
- Znajomość Active Directory (zarządzanie kontami, reset haseł, nadawanie uprawnień).
- Znajomość środowiska Citrix w zakresie podstawowego wsparcia użytkowników.
- Dobra znajomość systemów Windows oraz macOS.
- Znajomość pakietu Microsoft Office.
- Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi.
- Umiejętność diagnozowania problemów użytkowników końcowych.
- Podstawowa wiedza z zakresu sieci TCP/IP.
- Znajomość urządzeń mobilnych Android oraz iOS.
- Znajomość zagadnień ITIL lub ITSM.
- Język angielski na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją i komunikację w środowisku międzynarodowym (min. B1).
- Podstawowa znajomość Microsoft Intune.
- Podstawowa znajomość Microsoft Entra ID.
- Podstawowa znajomość PowerShell.
- Doświadczenie w dużym środowisku korporacyjnym.
Benefity
Karta sportowa
Prywatna opieka medyczna
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna