IT Support Specialist

Naszym celem jest dopasowanie do siebie jak największej liczby pracowników i pracodawców, tak aby w pełni wykorzystali swój wzajemny potencjał, dlatego dla naszego Klienta szukamy osoby na stanowisko IT Support Specialist i zapewniamy najwyższą jakość rekrutacji.

• wsparcie techniczne dla użytkowników w zakresie oprogramowania, sprzętu i sieci
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów IT na pierwszej i drugiej linii wsparcia
• instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja systemów operacyjnych i aplikacji
• zarządzanie kontami użytkowników oraz uprawnieniami w systemach IT
• eskalacja bardziej złożonych problemów do specjalistów wyższego poziomu wsparcia
• tworzenie dokumentacji technicznej oraz instrukcji dla użytkowników

• doświadczenie w IT Support lub Helpdesk (min. 1–2 lata)
• znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS) oraz aplikacji biurowych (MS Office, G Suite)
• umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych oraz sieciowych (LAN, Wi-Fi)
• komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikami na różnych poziomach zaawansowania
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (wsparcie międzynarodowe)
• umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy