Teknika Group – dołącz do lidera technologii obróbki materiałów! Teknika Group to wiodący dostawca maszyn i rozwiązań technologicznych do obróbki drewna, szkła, kamienia oraz tworzyw sztucznych. Jesteśmy firmą z wieloletnim doświadczeniem i silną pozycją na rynku, obsługującą tysiące klientów w całej Polsce. Tworzymy zespół ekspertów: handlowców, techników i specjalistów branżowych, którzy każdego dnia wspierają naszych klientów w rozwijaniu ich biznesów. Pracujemy z renomowanymi markami i oferujemy nowoczesne technologie, które kształtują przyszłość przemysłu. Dlaczego warto z nami pracować? – Jesteśmy liderem w swojej branży – Działamy na dynamicznie rozwijającym się rynku – Stawiamy na rozwój, szkolenia i realne wsparcie zespołu – Dajemy przestrzeń do budowania długofalowych relacji z klientami – Oferujemy stabilne warunki pracy i nowoczesne narzędzia Jeśli szukasz pracy, w której codziennie masz wpływ, rozwijasz się i budujesz coś więcej niż tylko wyniki – zapraszamy do Teknika Group.

Hotliner / Specjalista ds. wsparcia technicznego – Maszyny do obróbki szkła i kamienia oraz drewna

Opacz-Kolonia

Obowiązki

Telefoniczne i mailowe wsparcie techniczne klientów oraz techników serwisowych w zakresie maszyn do obróbki szkła i kamienia, oraz drewna
Diagnozowanie usterek na podstawie zgłoszeń klientów, dokumentacji technicznej, zdjęć, filmów oraz informacji przekazywanych przez serwis terenowy,
Identyfikacja przyczyn problemów technicznych oraz proponowanie możliwych rozwiązań,
Koordynowanie zgłoszeń serwisowych i przekazywanie ich do odpowiednich osób lub działów,
Wspieranie techników serwisowych podczas prac prowadzonych u klientów,
Pomoc w doborze części zamiennych i podzespołów,
Współpraca z producentami maszyn w zakresie rozwiązywania problemów technicznych,
Przygotowywanie i uzupełnianie dokumentacji serwisowej oraz raportów,
Monitorowanie statusu zgłoszeń i dbanie o sprawny przepływ informacji pomiędzy klientem, serwisem i innymi działami firmy,
Współpraca z działem części zamiennych, sprzedaży oraz administracji serwisu w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta.

Wymagania

Doświadczenie na stanowisku technicznym, serwisowym lub związanym ze wsparciem technicznym,
Znajomość budowy i działania maszyn przemysłowych,
Umiejętność analizowania problemów technicznych i samodzielnego szukania rozwiązań,
Dobra organizacja pracy, dokładność i odpowiedzialność,
Komunikatywność oraz umiejętność prowadzenia rozmów z klientami,
Dobra znajomość obsługi komputera i programów biurowych,
Znajomość języka angielskiego i/lub włoskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną oraz kontakt z producentami,
Mile widziane doświadczenie w pracy w serwisie terenowym lub dziale technicznym,
Mile widziani absolwenci szkół technicznych o profilu elektrycznym, mechatronicznym lub mechanicznym.

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
Pracę w doświadczonym zespole technicznym i serwisowym,
Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze nowoczesnych technologii przemysłowych,
Szkolenia techniczne w Polsce i za granicą,
Wsparcie merytoryczne ze strony producentów oraz doświadczonych techników,
Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie,
Program świadczeń sportowych,
Wszystkie niezbędne narzędzia pracy,
Przyjazną atmosferę oraz realny wpływ na jakość obsługi klientów.

Aplikuj

Hotliner / Specjalista ds. wsparcia technicznego – Maszyny do obróbki szkła i kamienia oraz drewna

Oferty wybrane dla Ciebie