Znasz język polski, angielski i niemiecki? Rozwijaj się z nami w obsłudze klienta! York PL jest nowoczesną polską firmą produkującą artykuły do utrzymywania czystości. Zatrudniamy obecnie ponad 500 Pracowników. Dzięki ciągłemu rozwojowi jesteśmy na rynku już od ponad 30 lat i osiągnęliśmy na nim pozycję lidera w branży Household.

Customer Service Specialist (K/M/X)

Poznań

Obowiązki

Kompleksowa obsługa klientów w języku niemieckim i angielskim.
Budowanie i utrzymywanie długofalowych, pozytywnych relacji z klientami.
Kontrola i nadzór nad stanami magazynowymi.
Uzupełnianie oraz aktualizacja baz danych, zarówno po stronie firmy, jak i klientów.
Rozwiązywanie zgłoszeń oraz bieżących problemów klientów.
Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji.
Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów dotyczące zamówień poprzez kontakt telefoniczny oraz mailowy.
Kontrola przepływu dokumentów pomiędzy firmą a klientami.
Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta.

Wymagania

Dobra znajomość języka niemieckiego oraz angielskiego w mowie i piśmie- warunek konieczny.
Wykształcenie minimum średnie.
Umiejętność budowania relacji i profesjonalnej komunikacji.
Dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów.
Samodzielność, zaangażowanie i orientacja na potrzeby klienta.
Dokładność, rzetelność oraz odpowiedzialność za powierzone zadania.
Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności programu Excel.
Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość programu SAP

Oferujemy

Pełne wsparcie przełożonej i zespołu, zwłaszcza w początkowym okresie pracy.
Stanowisko z realnym wpływem na rozwój sprzedaży i relacji z klientami.
Pracę w środowisku o międzynarodowym charakterze.
Po okresie wdrożenia-dużą samodzielność w działaniu i przestrzeń do realizacji własnych inicjatyw.
Przyjazną kulturę organizacyjną.
Narzędzia pracy niezbędne do skutecznego realizowania zadań.

Aplikuj

Customer Service Specialist (K/M/X)

Oferty wybrane dla Ciebie