Stworzyliśmy #1 aplikację contact center oraz usługi do komunikacji biznesowej, świadczone w modelu chmury obliczeniowej. Nasze innowacyjne rozwiązania dla firm od 2008 roku są wykorzystywane do zwiększania sprzedaży, lepszej obsługi klienta oraz efektywniejszego zarządzania przedsiębiorstwem. Jesteśmy liderem na rynku w zakresie narzędzi business automation & communication!

Obecnie poszukujemy inżyniera wsparcia naszego autorskiego systemu Focus Contact Center, na stanowisko:

IT Support Engineer / Inżynier wsparcia IT

Łódź
2017/10/GW

Czym będziesz się zajmować:

odpowiedzialność za jakość dostarczonych usług - wsparcie techniczne oraz utrzymanie głównych klientów w kraju i zagranicą na etapie uruchamiania i po-uruchomieniu głownie poprzez narzędzia do zdalnej komunikacji
skuteczne analizowanie potrzeb klientów, współpraca z innymi działami w celu w planowania i rozwiązywania problemów
utrzymanie relacji z klientami w trakcie trwania procesu rozwiązywania problemów z zastosowaniem efektywnych form komunikacji

Umiejętności, które nas interesują:

bardzo dobra znajomość języka angielskiego
łatwość komunikacji
umiejętność pracy pod presją czasu
chęć rozwoju, zdobywania nowych umiejętności, zdolność szybkiego uczenia
podstawowa znajomość języka SQL
znajomość sieci komputerowych LAN/WAN
umiejętność konfiguracji urządzeń sieciowych w podstawowym zakresie
znajomość rozwiązań VoIP

Oferujemy:

pracę w siedzibie firmy w centrum Łodzi
szkolenia i możliwość awansu
najlepsze narzędzia wspomagające pracę
możliwość ustalenia elastycznych godzin pracy oraz dużej autonomii
atrakcyjne wynagrodzenie

Aplikuj

IT Support Engineer / Inżynier wsparcia IT

Oferty wybrane dla Ciebie