Stanowisko ds. obsługi płatników składek i ubezpieczonych

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy

• Udzielanie informacji w zakresie przepisów prawnych dotyczących zasad podlegania ubezpieczeniom, podstawy  wymiaru składek, rozliczania, finansowania  i opłacania składek na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne, Fundusz Pracy i Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych oraz Fundusz Emerytur Pomostowych, a także zasad i warunków umarzania, odraczania i rozkładania na raty należności z tytułu składek pobieranych przez ZUS, ustalania właściwego ustawodawstwa w zakresie zabezpieczenia społecznego określonych przez rozporządzenia UE oraz przez zawarte przez RP umowy międzynarodowe o zabezpieczeniu społecznym,
• obsługa zapytań i reklamacji w zakresie zapisów na kontach płatników składek oraz ubezpieczonych, w tym dotyczących subkonta, a także spraw w zakresie członkostwa i przekazywania składek na rachunki w OFE, w przypadkach nie wymagających postępowania wyjaśniającego z płatnikiem składek oraz realizuje wnioski w ramach bieżącej obsługi konta płatnika i ubezpieczonego,
• przyjmuje, weryfikuje i wprowadza do systemu dokumenty ubezpieczeniowe (w tym dokumenty tworzone na podstawie wniosków CEIDG i KRS - "jedno okienko"), udziela wyjaśnień o błędach w dokumentach ubezpieczeniowych i płatniczych, zasadach ich wypełniania i korygowania, zapewnia obsługę płatników, którzy otrzymali zawiadomienia o nieprawidłowościach w dokumentach oraz koryguje nieprawidłowości w dokumentach podczas wizyty klienta.

Wymagania formalne -niezbędne na stanowisku pracy:

• wykształcenie średnie

Mile widziane:

• wykształcenie wyższe,
• minimum 1 rok doświadczenia zawodowego w obsłudze spraw płatników składek i ubezpieczonych,
• minimum 1 rok doświadczenia zawodowego w obsłudze klientów,
• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami,

Wymagania dodatkowe:

• znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych i rozporządzeń do tej ustawy,
• mile widziana znajomość technik obsługi klienta,
• umiejętność obsługi pakietu MS Office,
• orientacja na cel,
• orientacja na jakość,
• umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych,
• komunikatywność.

Wymagane dokumenty:

• CV,
• list motywacyjny z zaznaczeniem komórki organizacyjnej i stanowiska, o jakie kandydat się ubiega,
• skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie (tzn. skany świadectw ukończenia szkoły wyższej),
• skany dokumentów potwierdzających doświadczenie zawodowe,
• skany świadectw pracy dokumentujących wymagany staż pracy lub zaświadczenie o zatrudnieniu zawierające okres zatrudnienia, w przypadku pozostawania w stosunku pracy.

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Proces rekrutacji obejmować będzie:

• ocenę formalną dokumentów,
• sprawdzenie wiedzy niezbędnej na oferowanym stanowisku, w zakresie podanym w ogłoszeniu oraz rozmowę kwalifikacyjną (przeprowadzoną w siedzibie Oddziału ZUS w Krakowie lub w formie zdalnej przez komunikator internetowy - wywiad on-line).

Dodatkowe informacje:

• skontaktujemy się e-mailowo lub telefonicznie tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne,
• przesłanych dokumentów nie zwracamy,
• do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnością
• oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane,
• miejsce wykonywania pracy: ul. Pędzichów 27,