Doradca ds. emerytalnych

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:

• informowanie klientów i udzielanie wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów w szczególności: w zakresie warunków nabywania uprawnień, ustalania wysokości i wypłacania świadczeń, kapitału początkowego, zmiany dotyczącej wieku emerytalnego,
• udzielanie wyjaśnień w indywidualnych sprawach dotyczących przyznania lub odmowy przyznania świadczenia, sposobu ustalania jego wysokości, dokonanych potraceń, wysokości kapitału początkowego, uwzględnionych okresów składkowych i nieskładkowych - na podstawie dokumentów i danych zawartych w aktach oraz w systemach informatycznych ZUS,
• udzielanie klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikacja wniosków i wprowadzanie danych do systemu informatycznego.

Wymagania formalne -niezbędne na stanowisku pracy:

• wykształcenie wyższe

Mile widziane:

• minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w obsłudze spraw emerytalno-rentowych,
• minimum 1 rok doświadczenia zawodowego w obsłudze klientów
• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnościami

Wymagania dodatkowe:

• znajomość Ustawy o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych oraz rozporządzeń do tej Ustawy,
• znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych i rozporządzeń do tej ustawy,
• mile widziana znajomość technik obsługi klienta,
• umiejętność obsługi pakietu MS Office,
• rozwijanie własnej wiedzy i podnoszenie kwalifikacji,
• umiejętność współpracy z innymi,
• umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych,
• komunikatywność.

Wymagane dokumenty:

• CV,
• list motywacyjny z zaznaczeniem komórki organizacyjnej i stanowiska, o jakie kandydat się ubiega,
• skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie (tzn. kopie świadectw ukończenia szkoły wyższej),
• skany dokumentów potwierdzających doświadczenie zawodowe,
• skany świadectw pracy dokumentujących wymagany staż pracy lub zaświadczenie o zatrudnieniu zawierające okres zatrudnienia, w przypadku pozostawania w stosunku pracy.

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Proces rekrutacji obejmować będzie:

• ocenę formalną dokumentów,
• sprawdzenie wiedzy niezbędnej na oferowanym stanowisku, w zakresie podanym w ogłoszeniu oraz rozmowę kwalifikacyjną (przeprowadzoną w siedzibie Oddziału ZUS w Krakowie lub w formie zdalnej przez komunikator internetowy - wywiad on-line).

Dodatkowe informacje:

• skontaktujemy się e-mailowo lub telefonicznie tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne,
• przesłanych dokumentów nie zwracamy,
• do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnością
• oferty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane,
• miejsce wykonywania pracy: ul. Pędzichów 27,