Opis oferty pracy
Praca w biurze na hali w Krakowie dzielnica Wróblowice/ Swoszowice (przystanek Niewodniczańskiego), bardzo proszę o sprawdzenie lokalizacji przed aplikacją.Sklep internetowy z AKCESORIAMI ELEKTRYCZNYMI (kable, przewody peszle, bednarki, gniazdka, kostki WAGO) wszytko do elektryki mieszkaniowej, poszukuje pracownika do obsługi klienta w sklepie internetowym. Praca w trybie stacjonarnym w biurze w Krakowie, dzielnica Swoszowice/Wróblowice.
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
Obsługa Klienta:
- obsługa telefoniczna i mailowa klienta sklepu internetowego (głównie Allegro) czyli obsługa zamówień, pytania klientów o produkty, problemy z zamówieniami, obsługa dyskusji Allegro
- bezpośrednia obsługa klienta przy odbiorach osobistych (skompletowanie zamówienia, wystawianie fv lub paragonu)
- przygotowywanie ofert i stały kontakt z klientem
Obsługa zamówień:
-drukowanie zamówień
-kontakt z przewoźnikiem
Obsługa zwrotów i reklamacji:
-ewidencja zwrotów, wystawianie korekt
-rozpatrywanie reklamacji
SZUKAMY OSOBY:
- ze znajomością Microsoft Excel (poziom podstawowy) oraz pakietu MS Office
- komunikatywnej i dokładnej
- z doświadczeniem w pracy na podobnym stanowisku
- samodzielnej i asertywnej
- o wysokiej kulturze osobistej i odpornej na stres
- z bardzo dobrą organizacją pracy
OFERUJEMY:
- pracę w pełnym wymiarze godzin
- ciągły rozwój oraz podnoszenie kwalifikacji
- pełne wsparcie i wdrożenie na stanowisko
- praca w młodym zespole
- przyjazną atmosferę
Mile widziane doświadczenie pracy w sklepie internetowym lub w obsłudze klienta. Wiedza dot. instalacji elektrycznych będzie dodatkowym atutem:)
Osoby zainteresowane ofertą prosimy o wysłanie CV.
Na rozmowie przeprowadzamy krótki test ze znajomości Microsoft Excel i obsługi klienta.