Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji (Quality / Production)

Wróblowice

Twój zakres obowiązków

Rejestrowanie i analiza reklamacji od klientów, konsumentów i dostawców
Weryfikacja zasadności zgłoszeń i raportowanie niezgodności
Kontakt z klientem (również w języku angielskim) i dbanie o sprawną komunikację
Analiza trendów reklamacji i identyfikowanie powtarzalnych problemów
Prowadzenie analiz przyczyn źródłowych (RCA)
Monitorowanie wdrażania działań korygujących i zapobiegawczych (CAPA)
Identyfikacja ryzyk i eskalowanie ich do przełożonych
Współpraca z działami: R&D, Jakość, Inżynieria
Udział w spotkaniach jakościowych

Nasze wymagania

Min. 2 lata doświadczenia w środowisku produkcyjnym lub jakościowym
Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki techniczne / inżynierskie)
Język angielski na poziomie min. B2 (warunek konieczny)
Dobra znajomość MS Office (szczególnie Excel)
Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
Samodzielność, dobra organizacja pracy i dokładność
Umiejętność pracy pod presją i rozwiązywania problemów
Dobre umiejętności komunikacyjne i pracy zespołowej

To oferujemy

Zatrudnienie bezpośrednio u pracodawcy
Stabilną pracę w międzynarodowym środowisku
Możliwość rozwoju w obszarze jakości i procesów produkcyjnych
Współpracę z zespołami R&D i inżynieryjnymi
Realny wpływ na jakość produktów trafiających na rynek

Dołącz do dużej, rozpoznawalnej firmy z branży FMCG, specjalizującej się w produkcji środków czystości i chemii gospodarczej, obecnej na wielu rynkach międzynarodowych.

Szukamy osoby, która wesprze obszar reklamacji w codziennej pracy. To rola dla kogoś, kto dobrze odnajduje się w środowisku produkcyjnym, lubi analizować problemy i szukać ich przyczyn, a jednocześnie potrafi budować dobre relacje z klientami – również w języku angielskim.

Aplikuj

Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji (Quality / Production)

Oferty wybrane dla Ciebie