Indeka Polska jest nowoczesną europejską firmą spedycyjną z trzema oddziałami w Polsce. Nasze oddziały znajdują się w Słupsku, Wrocławiu i Poznaniu. IP Polska stanowi część Grupy Indeka. Zatrudniamy w Grupie kilkudziesięciu profesjonalistów, którzy codziennie zajmują się organizacją dostaw towarów na terenie Europy Obecnie poszukujemy: Pracownika (K/M) Działu Obsługi Klienta

Pracownik (K/M) Działu Obsługi Klienta (TSL)

Kobylnica

Obowiązki

Bieżąca logistyczna obsługa klienta w zakresie transportu międzynarodowego
Codzienny kontakt z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi (mailowo i telefonicznie).
Pozyskiwanie informacji niezbędnych do organizacji obsługi transportowej.
Informowanie klientów o statusie dostaw, wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności.
Bieżąca współpraca z działami operacyjnymi w celu realizacji otrzymanych i pozyskanych zamówień
Analiza zmian zamówień na platformach klienta
Obsługa reklamacji logistycznych
Przyjmowanie reklamacji.
Kontrolowanie przeterminowanych należności.
Sporządzanie dla klientów raportów i sprawozdań dotyczących zrealizowanych usług.
Współpraca z innymi działami i oddziałami firmy.

Wymagania

Wykształcanie średnie lub wyższe;
Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (najlepiej w branży TSL)
Wymaganym warunkiem jest znajomość przynajmniej jednego języka obcego: angielskiego; dodatkowym atutem będzie znajomość języka niemieckiego, francuskiego, włoskiego albo hiszpańskiego do poziomu konwersacyjnego, w mowie i piśmie;
Doświadczenie w prowadzeniu aut / znajomość zasada dotycząc „czasu pracy kierowcy”;
Szybkie uczenie się;
Odporność na stres i orientacja na wyniki, zdolność rozwiązywania problemów;
Biegła obsługa komputera i pakietu MS Office;
Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej;
Umiejętność podejmowanie szybkich i trafnych decyzji;
Dobra organizacja pracy i umiejętność trafnego określenia priorytetów.

Oferujemy

Oferujemy rozwój osobisty i zawodowy w międzynarodowym zespole;
Skuteczny system premiowy;
Możliwości rozwoju kariery wewnętrznej;
Przyjazną kultura zorientowaną na zespół;
kartę sportową, dodatkowe ubezpieczenie i prywatną opiekę medyczną;
Pełne wsparcie liderów i współpracowników.

Aplikuj

Pracownik (K/M) Działu Obsługi Klienta (TSL)

Oferty wybrane dla Ciebie