System AdAS to dojrzałe rozwiązanie ERP, obecnie znajdujące się w fazie ciągłego rozwoju i utrzymania.

Projekty wdrożeniowe realizowane etapowo, wsparcie techniczne długoterminowe.

System oparty na relacyjnej bazie danych Firebird SQL, w środowiskach Windows Server oraz Linux.

Decyzje technologiczne podejmuje zespół techniczny (architekci i liderzy zespołów).

Konsultant / Konsultantka IT - Help Desk

Bydgoszcz

Twój zakres obowiązków

Odpowiadanie na zgłoszenia i udzielanie pomocy w codziennym użytkowaniu modułów systemu ERP.
Diagnozowanie zgłoszeń oraz znajdowanie efektywnych rozwiązań technicznych i funkcjonalnych.
Wsparcie techniczne, instalacja oraz konfiguracja aktualizacji oprogramowania u osób korzystających z systemu.
Prowadzenie szkoleń i instruktaży dla użytkowników oraz użytkowniczek (zdalnie i bezpośrednio).
Tworzenie przejrzystej dokumentacji zgłoszeń oraz instrukcji.
Ścisła współpraca z zespołem programistycznym oraz osobami odpowiedzialnymi za administrację systemem.

Nasze wymagania

Podstawowa znajomość środowisk IT, systemów operacyjnych oraz aplikacji biurowych.
Preferowane średnie techniczne lub wyższe (informatyka, ekonomia lub pokrewne).
Umiejętność prowadzenia rozmów i budowania pozytywnych relacji.
Czynne prawo jazdy kat. B (w przypadku wyjazdów do siedzib klientów).
Łatwość w komunikacji i umiejętność pracy zespołowej.
Doświadczenie z systemami klasy ERP, CRM lub narzędziami Help Desk.
Praktyczna znajomość języka SQL (tworzenie zapytań i analiza danych).
Umiejętność tworzenia raportów w narzędziach takich jak Fast Report czy Crystal Reports.
Orientacja w zasadach funkcjonowania administracji publicznej.

To oferujemy

Konsultant / Konsultantka IT - Help Desk