Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Lublin

Twój zakres obowiązków

Telefoniczny kontakt z klientem, w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora,
Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (zarówno (głównie) podczas kontaktu ze strony klienta, jak i w ramach tzw. kampanii wychodzących),
Udzielanie klientom informacji dotyczących płatności,
Pomoc w obsłudze urządzeń mobilnych - telefonów, smartfonów,
Aktywacja bądź deaktywacja usług i zleceń na kontach klientów.

Nasze wymagania

Komunikatywność,
Otwartość na kontakt z klientem,
Umiejętność obsługi komputera w stopniu podstawowym,
Dyspozycyjność (praca 5 dni w tygodniu między poniedziałkiem, a sobotą), po około 8 godzin dziennie (niedziele i święta – wolne),
Możliwość rozpoczęcia pracy od 28.09.2026 r.,
Stabilne, stałe łącze internetowe (praca zdalna).
Doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży.

To oferujemy

Umowę o pracę,
Podstawową stawkę godzinową: 29,00 zł/h,
Kwartalne premie jakościowe: 500 - 1300 zł,
Miesięczne premie sprzedażowe: 300-4000 zł, nie ma limitu ile zarobisz, wszystko zależy od Twojego zaangażowania,
Szkolenie zdalne od podstaw oraz wsparcie trenera i kierownika i koordynatora po szkoleniu,
Zdalny model pracy (podczas szkolenia, będzie konieczność dwóch, tygodniowych przyjazdów do lokalizacji Orange w Lublinie).
Grafik zmianowy - zmiany poranne i popołudniowe w godzinach pracy infolinii 6:00-23:00,
Laptop służbowy,
Realne możliwości uzyskiwania podwyżek i awansów stanowiskowych,
Pełen pakiet atrakcyjnych cenowo benefitów (karty sportowe, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, bezpłatny kurs m.in. angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego, gwarantowana zniżka na usługi Orange 50 %),

Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta