Jesteśmy "Agencją Pracy" i zajmujemy się szeroko rozumianym doradztwem personalnym. Dla naszego Klienta - lidera w branży IT poszukujemy osób, które są zdecydowane na pozytywną zamianę i chcą kontynuować swoją karierę zawodową wraz z pracodawcą, którego reprezentujemy.

Helpdesk Support
Bydgoszcz

Wymagania

doświadczenie na stanowisku Helpdesk lub w obsłudze technicznej (min. 1 rok)
znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS) oraz aplikacji biurowych (MS Office)
umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych oraz sieciowych
komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikami na różnych poziomach zaawansowania
znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (wsparcie międzynarodowe)
umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy

Obowiązki

przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych od użytkowników
diagnozowanie problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem oraz siecią
wsparcie użytkowników w zakresie instalacji i konfiguracji aplikacji oraz systemów operacyjnych
eskalowanie bardziej złożonych problemów do wyższych poziomów wsparcia
tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy
monitorowanie stanu zgłoszeń oraz zapewnienie terminowego rozwiązania problemów

Oferujemy

pracę na pełny etat (umowa o pracę),
pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe,
możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w szkoleniach technicznych

Aplikuj

Helpdesk Support

Oferty wybrane dla Ciebie