Firma IOKI, specjalizująca się w nowoczesnych rozwiązaniach e-learningowych oraz blended learningowych poszukuje kandydatów na stanowisko:

2nd Line Support Specialist (Helpdesk)

Oczekiwania:

- Biegła znajomość języka angielskiego

- Umiejętność adaptacji do zmian

- Dyspozycyjność – preferowana praca na pełen etat (po okresie próbnym)

- Bardzo dobra znajomość komputera

- Mile widziana znajomość systemów Kayako, Jira

Obowiązki:

- 2 Linia Wsparcia - odpowiedzialność za weryfikację i analizę otrzymanych zgłoszeń, oraz przekazywanie ich do specjalistów 3 Linii Wsparcia

- Przestrzeganie procedur i utrzymywanie wysokiej jakości obsługi oraz dostarczenie Klientom wsparcia technicznego średniego poziomu

- Szczegółowa dokumentacja zgłoszeń

- Współpraca z 3 linią Wsparcia oraz Trenerem w zakresie dokumentacji i standardów obsługi

Oferujemy:

- Umowę o pracę

- Udział w ciekawych, nowatorskich projektach

- Bardzo miłą atmosferę w zgranym młodym zespole

- System szkoleń

CV oraz list motywacyjny prosimy kierować na adres: Aplikuj

2-nd Line Support Specialist (Helpdesk)

Poznań

__OBOWIAZKINAZWA__

__OBOWIAZKI__

__WYMAGANIANAZWA__

__WYMAGANIA__

__OFERUJEMYNAZWA__

__OFERUJEMY__

2-nd Line Support Specialist (Helpdesk)

__APLIKUJ__

2-nd Line Support Specialist (Helpdesk)