Ми шукаємо менеджера з післяпродажного супроводу (After Sales), який відповідатиме за якісну комунікацію з клієнтами після купівлі автомобіля з аукціону — від моменту відправки авто до його отримання клієнтом. Ця позиція напряму впливає на задоволеність клієнтів, репутацію компанії та повторні продажі.

Менеджер з післяпродажного супроводу клієнтів (After Sales)

Warszawa

Основні обов’язки

Супровід клієнтів після успішної купівлі автомобіля
Перший контакт з клієнтом: дзвінок, подяка за покупку, пояснення етапів доставки
Регулярне інформування клієнта про статус автомобіля:
завантаження та відправка
прибуття в порт
транспортування
прибуття в місто призначення
Надсилання фото та відео автомобіля
Фінансова координація:
запит рахунків
пояснення процесу оплати
контроль надходження коштів
Контроль логістичних етапів та взаємодія з внутрішніми відділами
Робота з проблемними ситуаціями (затримки, документи, страхові кейси)
Отримання зворотного зв’язку від клієнтів (Google-відгуки / NPS)
Ведення всіх статусів у Google Docs та Google Sheets

Вимоги до кандидата:

Вільне володіння польською мовою — обов’язково
Досвід роботи з клієнтами буде перевагою
Впевнені комунікативні навички (дзвінки, месенджери, повідомлення)
Вміння працювати за регламентами та чек-листами
Високий рівень відповідальності та уважності до деталей
Стресостійкість та сервісне мислення

Ми пропонуємо:

Заробітна плата: ставка 1000 $ + бонуси
(ставка може змінюватися за результатами співбесіди)
Можливий дохід: до 2000 $
Бонус 10 $ за кожного клієнта
Оплачуване стажування — 5 днів
Після стажування — умова злеценя
Роботу в стабільній компанії з чіткими процесами
Професійний розвиток у сфері автобізнесу
📍 Локація: Варшава
🏢 Формат роботи: з офісу
🕘 Графік: повна зайнятість, 10:00–18:00

✔️ Задоволений та спокійний клієнт
✔️ Угода, завершена без помилок та затримок
✔️ Позитивний відгук / високий NPS

Aplikuj

Менеджер з післяпродажного супроводу клієнтів (After Sales)

Oferty wybrane dla Ciebie