Grupa Work Service świadczy kompleksowe usługi zarządzania personelem oraz doboru i rekrutacji pracowników od ponad 10 lat. Jesteśmy niekwestionowanym liderem w branży Human Resources w Polsce. Opieramy swoje działania na wieloletnim doświadczeniu i wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi pracy. Działamy na terenie całej Polski poprzez sieć 25 biur i 150 mobilnych doradców personalnych.

Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 2010.

Work Service S.A. jest liderem na polskim rynku w zakresie usług Human Resources. W związku z projektem rekrutacyjnym realizowanym dla naszego Klienta, firmy z branży morskiej, poszukujemy Kandydatów do pracy na stanowisku:

Specjalista ds. obsługi Klienta ( z biegłą znajomością języka holenderskiego)

Nr ref. SHOL/DP-04/KAT

Miejsce pracy: Katowice

Zadania na stanowisku:

Obsługa Klientów w zakresie:

Obsługi posprzedażowej,
Udzielania informacji o usługach i produktach, promocjach, płatnościach,
Rozpatrywania problemów Klientów związanych z usługami, promocjami, płatnościami, aktywacją i deaktywacją zamówień oraz zgłoszeń,
Przyjmowania reklamacji, skarg i wniosków Klientów oraz ich rejestracja w systemie,
Podnoszenia satysfakcji Klientów poprzez monitorowanie oczekiwań i
dostarczanie rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb,
Budowania pozytywnego wizerunku.
Stałe uaktualnianie wiedzy w zakresie oferty produktowej i usług
Samokształcenie, uczestnictwo w szkoleniach w celu nabywania nowych umiejętności i utrwalania już pozyskanych przekładających się na jakość obsługi Klienta.
Raportowanie w systemach informatycznych

Od Kandydatów oczekujemy:

Biegłej znajomości języka holenderskiego (obsługa Klientów będzie odbywała się tylko i wyłącznie w tym języku)
Znajomość innych języków obcych będzie dodatkowym atutem
Wysokich kompetencji w zakresie profesjonalnej obsługi Klienta
Miłego głosu i nienagannej dykcji
Umiejętności komunikacyjnych i pracy w zespole
Nastawienia na Klienta i na osiągane wyniki
Umiejętności aktywnego słuchania, szybkiego uczenia się i zdolności samokształcenia
Odporności na stres, radzenie sobie z emocjami, umiejętności rozwiązywania problemów
Dbałości o szczegóły, zdolności analitycznych
Pełnej dyspozycyjności (praca w systemie zmianowym, również w weekendy)

Oferujemy:

Atrakcyjne warunki zatrudnienia
Miłą atmosferę pracy
Niezbędne narzędzia pracy

Zastrzegamy sobie możliwość odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje.

Prosimy aplikować poprzez wypełnienie formularza: http://workservice.humanwayapp.com/b/DTP8HT/a/new

Specjalista ds. obsługi Klienta ( z biegłą znajomością języka holenderskiego)

Katowice

__OBOWIAZKINAZWA__

__OBOWIAZKI__

__WYMAGANIANAZWA__

__WYMAGANIA__

__OFERUJEMYNAZWA__

__OFERUJEMY__

Specjalista ds. obsługi Klienta ( z biegłą znajomością języka holenderskiego)

__APLIKUJ__

Specjalista ds. obsługi Klienta ( z biegłą znajomością języka holenderskiego)

Oferty wybrane dla Ciebie