Produkty trudno dostępne, ekskluzywne od zawsze wzbudzały zainteresowanie i chęć zdobycia ich. Z tym zjawiskiem wiąże się reguła niedostępności. W tekście wyjaśnimy, na czym ona dokładnie polega oraz wskażemy przykłady wykorzystania reguły niedostępności.
Reguła niedostępności – definicja
Marketingowa reguła niedostępności to zasada, która bazuje na wartościowaniu dóbr. Opiera się na przeświadczeniu, że limitowane edycje produktów oraz ograniczenia ilościowe przyciągają uwagę klientów oraz wpływają na szybsze decyzje zakupowe. Reguła niedostępności w marketingu wzmacnia wyjątkowość oferty.
W jaki sposób działa reguła niedostępności w praktyce?
Podstawą zasady niedostępności jest psychologia zachowań ludzi. Bazuje ona na przekonaniu, że produkty w ograniczonej ilości lub dla wyselekcjonowanej grupy klientów, są bardziej pożądane, zachęcają do szybszego podjęcia decyzji oraz kształtują poczucie wyjątkowości. Poniżej charakterystyczne elementy, które lepiej zobrazują, czym owa zasada jest w praktyce:
- ograniczona dostępność – klient dostaje informacje, że produkty dostępne są tylko w określonej ilości;
- ograniczony czas – w tym przypadku promocje dostępne są w konkretnych ramach czasowych, oferty czasowe mają skłonić klientów do szybszego podjęcia decyzji zakupowej;
- użycie haseł, sloganów reklamowych np. takich jak: ,,oferta ważna do 1 lipca”, ,,ostatnie sztuki”.
- kody dla wybranych klientów – polega to na wysyłaniu kodów rabatowych dla wybranej grupy ludzi, klienci czują się dzięki temu docenieni oraz wyjątkowo.
- oferowanie limitowanych edycji – limitowane serie wpływają na decyzje zakupowe konsumentów.
Wpływ reguły niedostępności na decyzje zakupowe
Reguła niedostępności cieszy się bardzo dużą efektownością z kilku powodów. Można wymienić tutaj między innymi:
- strach przed utratą – jeżeli klient dostaje informację o ograniczonej ilości, wówczas może odczuwać pewien dyskomfort związany z brakiem możliwości zakupu danego towaru;
- przypisywanie wyjątkowości z tytułu limitowanych edycji – ludzie często oceniają produkty jako bardziej wartościowe, w momencie kiedy są one rzadziej dostępne;
- reguła niedostępności motywuje do zakupu oraz wzmacnia rywalizację.
Reguła niedostępności w strategiach marketingowych
Reguła niedostępności to ważny element w wielu strategiach marketingowych. Firmy chętnie z niej korzystają, ponieważ jest ona skuteczna i sprawdzona. Poniżej kilka głównych założeń, które jej przyświecają:
- zasada niedostępności ma zwiększyć zainteresowanie produktem;
- stworzyć poczucie pilności i ograniczonej ilości przy zakupach;
- podnieść wartość postrzegania produktu przez klientów;
- zwiększyć sprzedaż;
- zaangażować emocjonalnie konsumentów;
- umocnić więź z klientem.
Reguła niedostępności – przykłady
Aby jeszcze lepiej zobrazować i wyjaśnić temat jakim jest reguła niedostępności, posłużymy się przykładami z życia.
Oto kilka z nich:
- Oferty sezonowe w sieciach fast food. Przykładem jest tu kultowy już Burger Drwal w McDonald’s.
- Oferty last minute, które są dostępne przez krótki czas.
- Produkty kolekcjonerskie. Mowa tu o rzadkich okazach, rzeźbach, płytach, obrazach, antykach czy kultowych grach komputerowych.
- Elektronika. Można zaliczyć tutaj między innymi prestiżowe edycje laptopów lub telefonów komórkowych itd.
- Kolekcje modowe. Przykładowo są to limitowane kolekcje projektantów.
Podsumowanie
Reguła niedostępności to metoda, której głównym celem jest wzbudzenie zainteresowania produktem i zwiększenie przede wszystkim sprzedaży. Wykorzystuje ona popularne mechanizmy psychologiczne, którymi kierują się klienci podczas zakupów. Można wymienić tutaj między innymi: obawę przed szansą zakupu, poczucie wyjątkowości z powodu posiadania czegoś unikatowego czy chociażby chęć rywalizacji z innymi. Reguła niedostępności jest nierzadko elementem wielu strategii marketingowych.