Kiedy myślicie o kadrach i płacach, w GoWork.pl – jednym z najpopularniejszych serwisów pracy w Polsce – to jakie są Wasze wyobrażenia? Czy myśląc o kadrowości można mieć więcej pozytywnych skojarzeń oprócz wypłaty na czas? Tak! Mamy dla Was historię pełnej optymizmu osoby, która związała swoją karierę zawodową ze stolicą, liczbami i tabelami.
Ekspertka, Karolina Komar-Sowa, managerka ds. Kadr i Płac w GoWork.pl, udowadnia,
że miłość do liczb może iść w parze z zamiłowaniem do śpiewu i aktywnego trybu życia. W naszej rozmowie Karolina dzieli się swoimi doświadczeniami i przemyśleniami na temat stereotypów związanych z pracą „kadrowej’ oraz opowiada, jak ważne jest zaufanie, współpraca i praca dla ludzi. Kierowana żołnierską precyzją w rozliczeniach, stoi na straży prawidłowości i „płacowego” zadowolenia pracowników GoWork.pl.
Karolina pochodzi z malowniczej Lubelszczyzny. Karierę zawodową związaną “z liczbami” rozpoczęła w klinice stomatologicznej. To tam odkryła, że jej pasja leży w obszarze kadr i płac. Co skłoniło ją do podjęcia nowych wyzwań i dołączenia do zespołu GoWork.pl? Poznajcie kulisy pracy kadr i płac – inspirującą „dobrze wykadrowaną”, zawodową historię Karoliny: od kliniki stomatologicznej, do roli kluczowego członka zespołu GoWork.pl.
Ta kariera dzieje się na naszych oczach!
Aleksandra Tobiasz: Jak trafiłaś do GoWork?
Karolina Komar-Sowa: Moją karierę zawodową rozpoczęłam ponad 5 lat temu, jak zapowiedziałaś – w klinice stomatologicznej, gdzie pracowałam w obsłudze klienta. Następnie, zmieniłam pracodawcę i podjęłam pracę w nowym, nie znanym mi dotąd obszarze, który otworzył przede mną nowe możliwości. W tamtym okresie nie odróżniałam jeszcze działów kadr i płac od księgowości i wszystkim mówiłam, że idę do pracy jako asystentka księgowej:) W rzeczywistości już pracowałam w kadrach 🙂 Szybko okazało się, że kadry, płace i księgowość to różne światy, zdecydowanie się różnią. W poprzedniej firmie wiele się nauczyłam. Cały czas miałam apetyt na więcej. Postanowiłam wypłynąć na szersze „kadrowe” wody i wzięłam udział w rekrutacji na stanowisko specjalisty ds. kadr i płac, w GoWork.pl. Oferta była interesująca, wymagania ambitne.To było dla mnie wyzwanie, ale w perspektywie – dające ogromne możliwości. Dzisiaj mogę powiedzieć, że była to właściwa decyzja. Zakres obowiązków okazał się znacznie szerszy niż sądziłam, ale dzięki temu zyskałam jeszcze więcej dla siebie. Mogłam się dużo nauczyć i jestem z tego bardzo zadowolona i już w GoWork.pl ze specjalisty awansowałam na managerkę zespołu.
Przyjęło się potocznie mówić na eksperta ds. Kadr i Płac „kadrowa”, „kadrówka”. Czy takie określenie Ci przeszkadza? Zdarza się, że tak Cię nazywają?
Karolina: W pracy często spotykałam się z przekonaniami, że Pani z kadr to „ta niemiła”, „mało sympatyczna”, nie ma na nic czasu. Staram się przełamywać te stereotypy i kiedy tylko spotykam się ze znajomymi, obalam mity na temat pracy „kadrowej”. Zaskoczeni szybko zmieniają zdanie i potwierdzają, że w “tych kadrach” pracują całkiem fajni ludzie.
I…coraz młodsi 😉
Karolina: Tak! I coraz młodsi, ale to oczywiście nie jest żadna nowa reguła.
W rekrutacji pokonałaś wielu kandydatów. Obdarzono Cię zaufaniem, przekazano dużą odpowiedzialność, wymagające stanowisko. Jak pracuje się w GoWork.pl?
Karolina: Powiedziałaś ważne słowo: ZAUFANO MI. Wśród kandydatów było z pewnością wiele osób starszych ode mnie, z dłuższym stażem, bardziej doświadczonych. Objęłam samodzielne stanowisko i już w pierwszych dniach pracy otrzymałam konkretne, wymagające zadania. Przełożona od progu obdarzyła mnie zaufaniem, dała „wolną rękę”, a tym samym – ogromną możliwość rozwoju. Od pierwszej chwili w GoWork.pl – co sama widzę – zawodowo się rozwijam.
Powiedziałaś o ważnej rzeczy – wsparciu Przełożonej od samego początku Twojej pracy…
Karolina: Jeśli chodzi o GoWork.pl, co jest widoczne już od wejścia do firmy – kluczem do dobrej pracy są tu relacje i zaufanie. Panuje u nas polityka „cześć na cześć”. Wszyscy współpracują i sprawnie koordynują pracę między sobą. Istotne były dla mnie pierwsze dni pracy, podczas których, poprzez kompleksowe wdrożenie, czułam się zaopiekowana.
Polityka „cześć na cześć”– co ona oznacza?
Karolina: Niezależnie od stanowiska (zaczynając od Prezesa kończąc na nas) nie ma u nas „paniowania”. Zwracamy się do siebie po imieniu. Traktujemy się po partnersku, na równi. Nie czuje się różnicy między Przełożonym a Pracownikiem i to od pierwszej chwili, już na rozmowie rekrutacyjnej. Czasem trudno zidentyfikować kto jest managerem, kto pracownikiem. Mamy różnorodny zespół. Dzięki tej przekazanej odpowiedzialności
na starcie, właściwie każdy czuje się szefem swojego obszaru. Od początku pracy czułam się zaopiekowana, oczekiwana i ważna. Taki start w GoWork.pl – a dziś wiem, że i współpraca – to ogromna wartość dla pracownika.
Jak wygląda typowy dzień pracy „Karoliny z Kadr i Płac”?
Karolina: Zaczyna się od dobrej kawy z zespołem. Omawiamy każdy dzień, wymieniamy się informacjami o tym, co zostało zaplanowane. Mamy też swój „rytuał”: środowe statusy, na których planujemy zadania, poruszamy tematy kadrowe, sprawdzamy trendy, zastanawiamy się, co możemy usprawnić, zrobić – lepiej, inaczej.
Codziennie macie dużo pracy. Czy są takie dni, typowe dni „kadrowych” rozliczeń, kiedy nie odchodzicie od komputerów i cały czas jesteście skupione na tabelach i jesteście mniej responsywne?:)
Karolina: W naszym obszarze mamy „dedlajny”. Obok stałych, codziennych zadań, są takie dni w miesiącu, które są bardziej wymagające, np. przed „dziesiątym”, okolice 15. albo na koniec miesiąca. Rzeczywiście wtedy natłok pracy jest większy, panuje większe poruszenie i skupienie. Codziennie mamy dużo do zrobienia. W wolniejsze dni mamy czas na usprawnienia, weryfikacje i nasze spotkania. Miesiąc planujemy bardzo dokładnie, szczegółowo. Zdarzają się spokojniejsze dni, ale to naprawdę rzadkość.
Właściwie jaka jest różnica między kadrami, płacami i księgowością? Jesteś kadrową czy księgową?
Karolina: Kadry i płace oraz księgowość to różne działy, różne obszary. W naszym zespole zajmujemy się obsługą kadrowo-płacową pracowników, czyli wszystkimi sprawami pracowniczymi. Prowadzimy akta osobowe, przygotowujemy umowy, skierowania na badania lekarskie. To, co najbardziej interesuje pracowników: naliczamy i rozliczamy wynagrodzenia, urlopy. Mimo stałej obecności “liczb” w naszej codzienności, praca mojego zespołu jest pracą “bardziej” z ludźmi i dla ludzi, a księgowość to głównie praca z danymi. My jesteśmy bardziej związani z pracownikami. Kadry i płace oraz księgowość to oddzielne komórki, ale bardzo ściśle ze sobą współpracujące.
Jaka jest „polityka kadrowa” w GoWork.pl? Jest tu…zdrowo-kadrowo?
Karolina: W mojej ocenie tak. W GoWork.pl jest zdrowo kadrowo. Polityka kadrowa różni się w firmach. Zależy od specyfiki branży, w której działa organizacja, od wymiaru zatrudnienia, liczby pracowników. To przekłada się na różne zadania, w obliczu których firmy przyjmują też różne rozwiązania. Każda firma jest inna. Każda branża ma swoje zasady, swój regulamin organizacyjny, zapisy, benefity. Musimy poznać wewnętrzne regulacje, dostosować się do nich i dopasować rozwiązania. W każdym miejscu będzie nieco inaczej, ale jedno jest wspólne – Kodeks Pracy wszędzie obowiązuje ten sam.
Czy jest coś, co obok liczb i danych, w GoWork.pl dotyczy eksperta ds. kadr i płac, np. kondycja firmy, kultura organizacyjna?
Karolina: Dotyczy nas wszystko. To, jak pracownicy funkcjonują, jak się traktują dotyczy każdego pracownika, niezależnie od działu czy stanowiska, bo ma wpływ na inne jednostki. Atmosfera mocno oddziałuje, dlatego eksperci ds. Kadr i Płac współpracują z każdym pracownikiem. Bywa, że ten ma swoje uwagi, dopytuje, jest z czegoś niezadowolony i kontaktuje się z nami. Musimy szybko reagować, sprawdzać, znaleźć przyczynę niezadowolenia, udzielić informacji, np. ile przysługuje dni urlopu itp. Zależy nam, aby cała firma była w dobrej kondycji, a każdy zadowolony.
Z jakimi pytaniami najczęściej przychodzą do Ciebie pracownicy?
Karolina: Pracownicy zwykle nie znają zasad wyliczania wynagrodzeń, urlopów, premiowania itp. Zdarza się, że mają uwagi do liczb – inaczej je przeliczyli, oczekiwali czegoś innego na koniec miesiąca, pomylili się w swoich obliczeniach o dzień lub dwa. Wtedy trafiają do mojego zespołu, nie do HR. Zawsze otrzymują od nas konkretne informacje, dokładne dane.
Co liczą kadry i płace, oprócz płac?
Karolina: Tych wyliczeń trochę jest :). Obszar płacowy jest szeroki. Rozliczamy wynagrodzenia ze składnikami zmiennymi, wyliczamy staże urlopowe, a wszystko zależy od informacji, jakie przekazał sam pracownik np. dokumentów potwierdzających ciągłość i czas nauki, zatrudnienia. Ustalamy prawa do zasiłków, uprawnień rodzicielskich, kwoty zasiłków. Weryfikujemy czy pracownik spełnia wymagania do ich wypłaty, czy przekazał nam odpowiednie dokumenty. Zanim pracownik przyjdzie do pracy, oprócz uzupełnienia wszystkich dokumentów, kierowany jest przez nas i HR na badania lekarskie, a w pierwszym dniu zatrudnienia przechodzi szkolenie BHP, które również jest obowiązkowe. To też weryfikujemy.
Skoro wspomniałaś obszar HR, chciałam wyjaśnić 1 rzecz. Ogólnie przyjmuje się, że w firmach funkcjonuje “twardy” i “miękki” HR. Czy to oznacza, że “twardy HR” to właśnie Wy – Kadry i Płace?
Karolina: Tak, kadry i płace to właśnie twardy HR. HR miękki to m. in. rekrutacje, weryfikacja i selekcja CV, wybór kandydata i employer branding. Nie lubię tego podziału, ale niestety – sama też czasem łapię się na tych określeniach. Tak się przyjęło ;).
Jakie są formy zatrudnienia w GoWork.pl? Czy preferujecie w firmie konkretną formę zatrudnienia?
Karolina: Jeśli chodzi o zatrudnienie, w GoWork.pl jesteśmy elastyczni. Dopasowujemy formę zatrudnienia do obszaru, zespołu, zadań – ich częstotliwości – miejsca pracy oraz indywidualnych preferencji naszego kandydata. Zatrudniamy na podstawie umowy o pracę, na umowę zlecenie, co jest korzystne dla studentów i np. osób,
które nie ukończyły jeszcze 26 roku życia. Współpracujemy również z osobami prowadzącymi działalność gospodarczą na podstawie umów B2B.
Jak „dobrze współpracować” z kadrami?
Karolina: Przy kontakcie z pracownikami zawsze rzucam żartem, że z „kadrami” warto dobrze żyć. Zastanawiam się, dlaczego nadal zdarzają się niepochlebne opinie o zespołach kadr i płac, czy księgowości, że są niedostępne, mało pomocne. Dobrze z nami współpracować, to znaczy być w kontakcie, w relacji, udzielać informacji. My jesteśmy naprawdę otwarte, przyjazne, pomocne.
Czy „kadrom” w ogóle zdarzają się pomyłki?
Karolina: Nie myli się ten, kto nic nie robi. Zdarzają się każdemu. Ważne, aby to zauważyć, przyznać i naprawić. Jak w każdym obszarze. U nas wszystko musi się zgadzać. To warunkuje naszą pracę. Nie możemy sobie pozwolić na błędy. Każda pomyłka stanowi inną odpowiedzialność pracodawcy. Nawet kalkulator czy komputer może czasem wskazać zupełnie inne liczby.
Czy według Ciebie, w dobie pędzącej technologii, w kadrach i płacach jest miejsce na rozwiązanie AI? Czy to jest praca tylko dla człowieka? Czy są takie trendy i czy w GoWork.pl są plany na wdrożenie AI w Twoim zespole?
Karolina: Jestem zwolennikiem pracy człowieka – przy wsparciu technologii, ale cały czas pracy człowieka. Oczywiście są rozwiązania, które usprawniają naszą pracę i warto być na nie otwartym. Już same formuły excelowe to dla niektórych małe AI ;). Zdarza się, że korzystamy ze wsparcia sztucznej inteligencji przy jakichś małych zadaniach,
ale nie w pełnym zakresie. Tak, jak powiedziałam, nasza praca to praca z ludźmi, dla ludzi, integracja. Sztuczna inteligencja nie zastąpi pracy naszego zespołu, przynajmniej na razie.
A jak z reakcjami pracowników na opinie na temat GoWork.pl? Czy opinie mają wpływ na zatrudnienie i decyzje o przyjęciu pracy?
Karolina: W każdej firmie, tak i u nas zdarzają się rezygnacje. Czy wpływ na to mają opinie o nas? Ciężko stwierdzić, trudno mi się odnieść. Pracownicy szukają stabilności i bezpieczeństwa. Nasza firma jest stabilna, daje gwarancje bezpieczeństwa pracownikom, zatrudnia osoby w różnym wieku, dba o różnorodność i współpracę, a przede wszystkim o atmosferę w środku. Nie mamy dużej rotacji. Wielu pracowników w GoWork.pl to osoby
z kilkunastoletnim stażem. Jeśli szukamy – to fajnych ludzi, z różnym doświadczeniem, nie mają znaczenia płeć, narodowość czy wiek.
Jakie kompetencje powinien mieć pracownik działu kadr i płac?
Karolina: Oprócz merytoryki, miłości do liczb i tabeli i doświadczenia w naszym obszarze musi cechować go cierpliwość, dokładność, zdolność analizy i odpowiedzialność. Powinien być człowiekiem godnym zaufania. W końcu pracuje na danych osobowych, liczbach, ma dostęp do wielu poufnych danych. Nie musi być finansistą czy mieć ukończone studia z naszego obszaru. Istnieje tyle bardzo dobrych kursów na temat kadr i płac, że naprawdę jest w czym wybierać, można po nie sięgać, być na bieżąco, być otwartym na zmianę. “Kadrowiec” powinien pracować z pasją do liczb, dobrze „kadrować”.
Na koniec, naturalnie przeszłyśmy do pasji. Czym zajmujesz się po pracy?
Karolina: Kadruję, śpiewam w scholi i pędzę na rowerze. Stale się dokształcam. Lubię wiedzieć, być doinformowana. Studiuję pokrewny kierunek. Prywatnie, lubię śpiewać – robię to od dziecka. Jeździłam m.in. na festiwale piosenki i konkursy kolęd i mam nietypową pasję, którą pewnie zaskoczę wszystkich. W miejscowości, z której pochodzę śpiewam w scholi kościelnej, na ślubach i uroczystościach, a jeśli chodzi o inne aktywności
– razem z mężem, każdą wolną chwilę spędzamy na rowerze i eksplorujemy Warszawę.
Karolina, jak widać u Ciebie – zgodnie z zawodem i pasją – wszystko jest „dobrze wykadrowane”, wyśpiewane, przemyślane i rozpędzone! Dziękuję za rozmowę, życzę wszystkiego dobrego na dalszej „kadrowej” drodze, obfitej w sukcesy prywatne i zawodowe – “GoWorkowe” :).
Karolina: Dziękuję i wzajemnie. Korzystając z okazji – zapraszam do pracy do nas, w GoWork.pl, chętnie się z Wami…policzę :).
Rozmawiała Aleksandra Tobiasz
