Employer branding kojarzymy głównie z budowaniem marki pracodawcy. Jednak większość działań, jakie wiążą się z budowaniem tej marki, odnosi także pozytywny wpływ na samych pracowników i ich pracę. Finalnie, z działań employer brandingowych korzyści czerpią wszystkie osoby zaangażowane w rozwój firmy. Jednym z obszarów EB jest budowanie silnego zespołu.
Employer branding to z języka angielskiego budowanie marki pracodawcy. Obejmuje działania, które pomagają przedsiębiorcy w kreowaniu reputacji swojej firmy jako pracodawcy, u którego kandydaci sami będą chcieli pracować. Wpływ na budowanie firmowego EB ma zarówno otoczenie najbliższe przedsiębiorstwa, jak i wszystkie działania podejmowane przez firmę w zakresie HR miękkiego. Employer branding obejmuje motywowanie pracowników, tworzenie kultury organizacji i ogólne dążenie do zadowolenia pracowników z ich miejsca pracy. Aby to osiągnąć, pracodawcy podejmują różnego rodzaju aktywności, od udziału w targach pracy po budowanie odpowiedniej atmosfery w firmie. Szczególnie istotne jest to ostatnie, ponieważ pomaga zbudować zgrany i silny zespół odnoszący wysokie wyniki.
Wzmacnianie siły zespołu poprzez employer branding
Choć świadomość na temat employer brandingu z każdym rokiem zwiększa się wśród pracodawców, to wciąż nie wszyscy posiadają jasno zdefiniowaną strategię kształtowania wizerunku pracodawcy. Ci, którzy taką strategię mają, doskonale zdają sobie sprawę ze znaczenia budowania siły zespołu. Jednak czym tak naprawdę jest silny zespół? Aby odpowiedzieć na to pytanie, warto zajrzeć do modelu pięciu dysfunkcji pracy zespołowej Patricka Lencioni.
- Brak zaufania – u podstaw czynników wpływających na dysfunkcje zespołu leży brak zaufania. Wiąże się to z brakiem pewności siebie przy podejmowaniu decyzji. Członkowie zespołu obawiają się krytyki, przez co nie dzielą się swoimi pomysłami, które mogłyby wpłynąć na rozwój firmy.
- Obawa przed konfliktem – członkowie dysfunkcyjnego zespołu czują, że nietrudno o wywołanie konfliktu. Dlatego też rzadko wyrażają swoje zdanie i ograniczają komunikację między sobą, aby nie doszło do nieprzyjemnej konfrontacji.
- Brak zaangażowania w powierzone obowiązki – pracownicy, którzy obawiają się konfliktu I nie komunikują się między sobą, nie mają wspólnie wypracowanego celu, lecz działają tak naprawdę w pojedynkę. To jest sprzeczne z pojęciem samego zespołu.
- Unikanie odpowiedzialności – członkowie zespołu nie postrzegają projektów jako wspólnych, nie motywują się, nie wspierają, a gdy wystąpi jakiś problem, to zrzucają odpowiedzialność na innych członków zespołu.
- Niedbałość o wyniki – zespół dysfunkcyjny osiąga słabe wyniki, ponieważ jego członkowie nie mają wspólnego celu, nie kierują się wspólnym dobrem, lecz własnym. Nie zależy im na wspólnych wynikach.
Jakie cechy wyróżniają silny zespół?
Wiedząc, jaki zespół jest dysfunkcyjny, łatwo zdefiniować, jaki zespół jest silny. Przede wszystkim jego członkowie sobie ufają. Mają przestrzeń do szczerej i otwartej komunikacji. Współpracują ze sobą, chętnie dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem. W silnym zespole konflikty są szybko ugaszane, ponieważ pracownicy za większe dobro uznają dążenie do realizacji wspólnego celu. W związku z tym angażują się także w swoje obowiązki i dążą do rozwoju i doskonalenia efektów swojej pracy. Wspólnie się motywują, a w razie niepowodzeń nie zrzucają winy tylko na jednego pracownika. Wspólnie dbają o wyniki całego zespołu, bo traktują to jako wynikową zespołowej pracy i finalnie wspólny sukces. Większość tych elementów można osiągnąć poprzez działania z zakresu employer brandingu. W szczególności poprzez integrację i szkolenia.
Jak wynika z krajowego raportu Randstad Employer Brand Research 2023 przyjazna atmosfera i możliwość udziału w szkoleniach to jedne z najważniejszych kryteriów dla pracowników w miejscu pracy. Z tego samego badania wynika, że dla 46% respondentów ważne jest, aby pracować dla firmy, która aktywnie wspiera równość, różnorodność i integrację. Mimo to tylko co piąty badany wskazuje zdecydowanie, że jego pracodawca zajmuje stanowisko w sprawie równości i integracji.
Jak spotkania zespołowe wspierają employer branding?
Rola integracji zespołowej w kontekście filmowego employer brandingu jest bardzo znacząca. Przeglądając strony internetowe przedsiębiorstw w zakładce Kariera, czy social media firm, łatwo zauważyć, że wszelkie formy integracji stanowią znaczną część treści udostępnianych przez pracodawcę. Widok silnego i zgranego zespołu budzi w kandydatach do pracy potrzebę stania się jego częścią. Z kolei pozostali odbiorcy, widząc zgrany zespół, dostrzegają tak naprawdę grono zmotywowanych i zgranych specjalistów, przykładających się do swoich obowiązków. Jednak więzi między członkami zespołu nie biorą się znikąd. Pracodawca musi skoncentrować się na pielęgnowaniu wewnątrzzespołowych relacji.
Jednym z takich działań jest organizowanie spotkań integracyjnych. Mogą one przyjąć różną formę, od zwyczajnych spotkań w restauracji po pracy, po kilkudniowe wycieczki z atrakcjami. Jakie korzyści płyną z takich aktywności?
- Pracownicy spędzają miło czas, co przekłada się na pozytywne wspomnienia. Następnie dzielą się tymi wspomnieniami między sobą, kiedy wrócą do codziennych obowiązków. Stają się niejako przekaźnikami pozytywnych emocji w firmie. Ponadto przekazują dalej informacje o tym, jak dobrze pracuje się w danej firmie. To z kolei przyczynia się do budowania employer brandingu.
- Spotkania integracyjne to szansa do zbudowania lepszej komunikacji w zespole. Pracownicy zaczynają rozmawiać ze sobą w sposób nieformalny, dzięki czemu lepiej się rozumieją, chętniej rozmawiają również w pracy. Środowisko pracy staje się bardziej transparentne.
- W trakcie spotkań integracyjnych pracownicy mogą z niektórymi członkami zespołu nawiązać silniejsze więzi. To sprawia, że nawet po godzinach pracy wspólnie rozważają nad tym, jak poprawić wyniki zespołu, co można udoskonalić.
- Dzięki spotkaniom integracyjnym członkowie zespołu dobrze czują się w swoim miejscu pracy. To sprawia, że nie chcą jej zmieniać, przez co bardziej angażują się w swoje obowiązki. Zależy im na zachowaniu posady i na tym, aby zespół odnosił dobre wyniki.
Pracownicy cenią sobie spotkania integracyjne. Z badań przedstawionych w artykule Spotkania integracyjne jako narzędzia kształtowania kompetencji społecznych w zbiorowości pracowników sektora ICT wynika, że za pozytywne elementy integracji uznają te przedstawione na poniższym wykresie.
Źródło: D. Zając, J. Rosiński, Spotkania integracyjne jako narzędzia kształtowania kompetencji społecznych w zbiorowości pracowników sektora ICT, “Przedsiębiorczość i Zarządzanie” 2018, t. XIX, z. 8, s. 321-339.
Wspólne cele i wartości kluczem do skutecznej integracji zespołu
Każda firma odnosząca sukcesy posiada dokładnie zdefiniowaną strategię. Taka strategia zawiera także elementy wspólnych celów, misji, wizji firmy oraz wartości wpływających na jej kulturę organizacyjną. Podczas gdy jedna firma silnie wspiera ekologię, druga może propagować likwidację nierówności społecznych. Ważne, aby rzeczywiście stworzyć w pracy środowisko oparte o pewne wartości, zasady, z którymi pracownicy będą mogli się utożsamiać. Dzięki temu członkowie zespołu mają o co walczyć, a samo wynagrodzenie za pracę przestaje być jedynym czynnikiem motywującym. Osoby podzielające te same wartości wypracowują silniejsze więzi w zespole. To z kolei wzmacnia poczucie wspólnoty z firmą i motywuje do osiągania sukcesów zespołowych.
Rola szkoleń w budowaniu silnego zespołu – korzyści i wpływ na współpracę
Jak wskazuje Zenon Wiśniewski w swojej książce Zarządzanie zasobami ludzkimi w warunkach nowej gospodarki, wyróżniamy cztery funkcje szkoleń:
- funkcję adaptacyjną, dzięki której pracownicy dostosowują swoją wiedzę i umiejętności do stanowiska pracy;
- modernizacyjną – która pomaga zaktualizować wiedzę o postępy w nauce i technice dotyczące branży;
- innowacyjną – pomagającą wdrożyć nowe rozwiązania w organizacji;
- społeczną – która służy rozwijaniu umiejętności interpersonalnych pracowników i ich integracji.
Więc formą integracji zespołowej mogą być także szkolenia. Choć z założenia takie szkolenia podnoszą kompetencje zawodowe lub społeczne pracowników, to także są one wspólnym czasem zespołu. Jeśli szkolenie dotyczy twardych kompetencji, wówczas członkowie zespołu zyskują kompetencje, a po zakończonym szkoleniu często o nim rozmawiają i wspólnie wspierają się w zastosowaniu nowej wiedzy w praktyce. Z kolei inwestując w szkolenia z kompetencji społecznych, dodatkowo uczymy zespół współpracy. Mamy szansę na usprawnienie wewnętrznej komunikacji i uświadamiamy członków zespołu, jak ważne jest to, aby się wspierali, motywowali i dzielili wiedzą oraz doświadczeniem.
Team building – integracja i szkolenie
Elementy szkoleniowe można wdrożyć również w same spotkania integracyjne. Pracy zespołowej uczą działania z zakresu team buildingu. Przykładowo przeciąganie liny to nie tylko świetna zabawa, ale i okazja do budowania wspólnego zaufania, poznania mocnych i słabych stron. Z badania Konferencje i Spotkania Firmowe 2016 Polskiego Stowarzyszenia Trenerów Outdoor i firmy Training Projects wynika, że główne cele pracodawców związane z wyjazdami team buildingowymi dotyczą:
- integracji osób w zespole od strony pozazawodowej;
- kształtowania postaw prozespołowych;
- kształtowania umiejętności współpracy i komunikacji.
Jest to także sposób na rozwiązywanie konfliktów w zespole.
Popołudniowa integracja: tworzenie luźniejszej atmosfery i silniejszych więzi
Nie tylko starannie zaplanowane, kilkudniowe integracje z masą atrakcji pomagają budować zgrany zespół. Tego typu przedsięwzięcia są zwykle kosztowne, pochłaniają sporo czasu i przestrzeni organizacyjnej. Tymczasem podobne efekty można uzyskać w ramach popołudniowych spotkań pracowników. Gdy tylko pracodawca wystarczająco zadba o wsparcie integracji zespołu w początkowej fazie jego tworzenia, to w późniejszych etapach współpracy członkowie zespołu sami zadbają o swoją integrację. Pracodawca może ich w tym wesprzeć, np. udzielając przestrzeń do spotkań w firmie, czy finansując bony do restauracji. Zdjęcia pracowników z takich spotkań to dowód na dobrą atmosferę pracy w firmie, co przekłada się na markę pracodawcy. Warto więc udostępniać je w kanałach firmy, aby przyciągnąć kandydatów.
Wykorzystanie feedbacku w budowaniu pozytywnej kultury organizacyjnej
Regularne udzielanie konstruktywnego feedbacku jest kluczowe dla rozwoju pracowników i wzmacniania zespołu. Warto wprowadzić cykliczne spotkania, podczas których członkowie zespołu mogą otwarcie dzielić się swoimi spostrzeżeniami i sugestiami. Taka praktyka pomaga eliminować nieporozumienia i budować zaufanie wśród pracowników. Pracodawca powinien zachęcać do wyrażania opinii zarówno pozytywnych, jak i tych wskazujących na obszary do poprawy. Dzięki temu zespół szybciej reaguje na pojawiające się wyzwania i wspólnie pracuje nad rozwojem firmy.