Randstad Sp. z o. o. (wchodzący w skład holenderskiego Randstad Holding nv.) jest wiodącą na polskim rynku agencją doradztwa personalnego i pracy tymczasowej.

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy outsourcingowej, świadczącej usługi na całym świecie w branżach takich jak: finanse i bankowość, ubezpieczenia, usługi telekomunikacyjne, turystyka, poszukujemy silnie zmotywowanej osoby na stanowisko:

trener

AT/T/02

Zakres obowiązków:

szkolenie doradców ds. obsługi Klienta w zakresie procesu, umiejętności obsługi klienta oraz wrażliwości kulturowej
prowadzenie sesji aktualizujących, odświeżających i udoskonalających wiedzę i umiejętności doradców ds. obsługi klienta z zakresu procesu i obszaru CORE
coaching w zakresie telefonicznej obsługi klienta
wsparcie i udział w tworzeniu nowych modułów szkoleniowych
coaching językowy i komunikacyjny
rozwiązywanie problemów powstałych na lini Operacja/Klient
zapewnienie otwartej komunikacji i tworzenie planów działania w razie pojawienia się problemu

Wymagania:

biegła znajomość języka francuskiego
bardzo dobra znajomość języka angielskiego
wykształcenie wyższe
minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku, preferowana branża BPO/SSC/Call Center
doświadczenie w branży turystycznej poparte znajomością systemów GDS mile widziane
wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
dojrzałość i determinacja w osiąganiu wyznaczanych celów
umiejętność pracy z grupą oraz prowadzenia indywidualnych szkoleń
umiejętność tworzenia programów szkoleniowych na podstawie przedstawionych wymagań

Nasz Klient oferuje:

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
atrakcyjne wynagrodzenie
pakiet medyczny
szkolenia
możliwość rozwoju w znanej międzynarodowej firmie

Osoby spełniające wymogi Klienta i zainteresowane ofertą prosimy i przesłanie aplikacji w języku angielskim.

Aplikuj

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: \"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997r. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 923 ze zm.\"

Trener z językiem francuskim

Kraków

__OBOWIAZKINAZWA__

__OBOWIAZKI__

__WYMAGANIANAZWA__

__WYMAGANIA__

__OFERUJEMYNAZWA__

__OFERUJEMY__

Trener z językiem francuskim

__APLIKUJ__

Trener z językiem francuskim

Oferty wybrane dla Ciebie