SouthWestern BPS Poland

 Specjalista ds. obsługi klienta- angielski i czeski/litewski/łotewski

 Zakres obowiązków:

• stały kontakt z Klientem przez telefon (rozmowy przychodzące), obsługa Kilenta w zakresie rozwiązywania powstałych problemów
• administrowanie danych przesłanych przez klienta, uwzględniając przetwarzanie, fakturowanie oraz wprowadzanie danych, a także ogólne obowiązki administracyjne
• wykonywanie wszelkich obowiązków zgodnie z obowiązującymi procedurami
• wykonywanie powierzonej pracy zgodnie z kryteriami jakościowymi (SLA – Service Level Agreement) i ilościowymi (KPI – Key Performance Indicators)
• dotrzymywanie terminów zleconych przez klienta

 Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego i czeskiego/litewskiego/łotewskiego;
• zdolności interpersonalne
• wysoka kultura osobista
• umiejętność pracy w zespole
• umiejętność pracy pod presją czasu
• obsługa komputera i aplikacji biurowych (pakiet Office)
• chęć rozwoju i uczenia się

 Oferujemy:

• pracę w międzynarodowym środowisku
• pracę w oparciu o umowe o pracę
• elastyczne godziny pracy (praca 24/7)

 Aplikacje prosimy wysyłać na adres email: rekrutacja@sws.ie