Poszukujemy osób, które wejdą w skład zespołu zajmującego się rozwojem platformy Contact Center oraz systemów dialogowych. Jeżeli masz doświadczenie w IT, ale nie spełniasz któregoś z wymagań, ale masz dużą chęć pracy i nauki, aplikuj i napisz nam kilka zdań o sobie :)

Inżynier Serwisu - ICT

Kraków

Twój zakres obowiązków

Świadczenie wsparcia (telefonicznego, mailowego) dla użytkowników systemów CC, PBX, IVR, Bot
Udział we wdrożeniach
Analiza problemów technicznych w zakresie oprogramowania oraz ich rozwiązywanie
Monitorowanie czasów SLA naprawy zgłoszeń, reagowanie na przekroczenia i ryzyko opóźnień
Wdrażanie nowych wersji oprogramowania
Automatyzacja procesów
Praca nad architekturą rozwiązań, wydajnością i skalowaniem komponentów infrastruktury
Współpraca z innymi ekspertami: developerami, analitykami, PM –ami, testerami
Przygotowanie dokumentacji technicznej

Nasze wymagania

Dobra, praktyczna znajomość systemów operacyjnych Linux i Windows
Dobra praktyczna znajomość SQL
Dobra, praktyczna znajomość sieci komputerowych IP i popularnych protokołów
Znajomość technologii konteneryzacji Docker
Umiejętność analitycznego myślenia, dociekliwość, upartość w poszukiwaniu rozwiązań
Chęć nauki i rozwoju zawodowego
Samodzielność w działaniu i bardzo dobra organizacja pracy
Znajomość ADS (Azure Devops Server), Jenkins
Znajomość zagadnień związanych z http, Web Services, Web API
Znajomość pakietu ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
Znajomość Zabbix, Icinga
Znajomość Python lub innego języka programowania

To oferujemy

Pracę przy projektach o bardzo dużej rozpoznawalności w Polsce
Pracę z najnowszymi technologiami
Miłą atmosferę w pracy
Elastyczne godziny pracy
Kartę Multisport, opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, imprezy firmowe

Aplikuj

Inżynier Serwisu - ICT

Oferty wybrane dla Ciebie