Service Desk Agent (German / English speaking)

Zabrze

Oferta opublikowana11.05.2024

Oferta wygasa06.07.2024

Tryb pracystacjonarna, hybrydowa

Rodzaj umowyumowa o pracę

Tryb rekrutacjirekrutacja stacjonarna

Wymiar etatupełny etat

Branżaadministracja biurowa, it

Wstęp

Firma KAEFER SA znajduje się w strukturach Grupy KAEFER - światowego koncernu technologicznego, reprezentowanego w ponad 30 krajach.Jako wiodący dostawca najbardziej profesjonalnych, kompleksowych usług i rozwiązań dla przemysłu w zakresie izolacji technicznych, przemysłowych oraz prac rusztowaniowych i w związku z dynamicznym rozwojem firmy w Polsce oraz na rynkach europejskich, aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Wsparcie w zakresie pierwszego kontaktu dla wewnętrznego klienta (analizowanie, rozwiązywanie znanych problemów)
Rejestrowanie/klasyfikowanie zgłoszeń
Diagnozowanie problemów lub kierowanie ich na kolejny poziom wsparcia
Zdalne wsparcie techniczne użytkowników
Ścisła współpraca z 2 oraz 3 linią wsparcia
Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie

Pełne przeszkolenie w zakresie wewnętrznych systemów i procedur, niezbędne do wykonywania pracy
Stabilne, zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w uznanej firmie o ustabilizowanej pozycji rynkowej
Przyjazną i absolutnie nie-korporacyjną atmosferę w zespole
Praca w międzynarodowym środowisku i codzienny Kontakt z językiem niemieckim
Pakiet świadczeń dodatkowych, dopłaty do kart multisport, „wczasów pod gruszą” i inne
Możliwość zdobycia cennej wiedzy i doświadczenia
Partnerskie podejście w zespole

Kawa i herbata

Ubezpieczenie na życie

Możliwość pracy zdalnej

Dofinansowanie bletów do kina, teatru

Karta sportowa

Dofinansowanie wakacji dzeci

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie szkoleń i kursów

Dofinansowanie wypoczynku

Program poleceń pracowników

Dofinansowanie nauki języków obcych

Brak dress code'u

Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!