Wywiad z Karolina Kubiak z WOOL STAR SPÓŁKA AKCYJNA SPÓŁKA KOMANDYTOWA

Po pierwsze uruchomienie linii produkcyjnej kilka miesięcy po rozpoczęciu działalności firmy. Istotne było również otrzymanie Certyfikatu Urzędu Rejestracji Wyrobów Medycznych Produktów Leczniczych, co wiązało się z koniecznością utrzymania najwyższych standardów produkcyjnych. Wspomnieć należy naszą najgłośniejszą kolekcję Orchidea by Arkadius, według projektu światowej sławy projektanta mody. W 2015 r. z kolei dokonaliśmy rebrandingu firmy – zmieniło się logo i przekaz reklamowy. Nasi klienci zaczęli zwracać się do nas ze swoimi problemami ze snem, poszukiwali rozwiązań, które polepszą jakość snu. Zauważyliśmy, że potrzebują więcej informacji na temat zdrowego trybu życia i wpływu jaki zdrowy sen ma na funkcjonowanie całego organizmu. Wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniom zdecydowaliśmy się rozbudować ofertę o porady na temat zdrowia.

Przede wszystkim zaufanie klientów. Działamy już 15 lat. Nasi klienci nie zawiedli się na nas. Polecają nas i sami do nas wracają. Nasze produkty mają wieloletnie gwarancje i bardzo długo służą swoim użytkownikom. Nam z kolei daje to impuls do wprowadzania na rynek nowych produktów i innowacji, które podnoszą jakość snu i są atrakcyjne dla naszych klientów.

Dziś skupiamy się na budowaniu wiedzy eksperckiej na temat zdrowego snu. Problem bezsenności, został wpisany przez WHO na światową listę chorób cywilizacyjnych. Stres, tryb życia oderwany od naturalnych rytmów, to tylko niektóre z przyczyn problemów ze snem. Uświadamiamy i uczymy jak ważny jest zdrowy sen i jak go osiągnąć. Na naszej stronie http://www.woolstar.pl/strefa-eksperta/ poświęcamy sporo miejsca na porady eksperta dr Michała Skalskiego. Zapraszamy również na stronę http://www.spijzdrowo.info. Gdzie można się zapoznać ze szczegółowym treningiem zdrowego snu dla różnych grup wiekowych, ponieważ sen zmienia się z wiekiem. Zdrowego snu można się nauczyć. Zapraszamy również na nasze spotkania, na których czekają konsultanci ds. zdrowego snu udzielający indywidualnych porad.

Stale pracujemy nad poszerzeniem oferty. Wsłuchując się w oczekiwania naszych klientów wprowadziliśmy na rynek produkt Clima 360 kołdra na 4 pory roku. To zestaw dwóch kołder wiosenno-jesiennej i letniej, które spięte razem dają kołdrę zimową. To zupełna nowość w naszej ofercie, kołdra do powlekania, z wypełnieniem wełnianym, gęsto pikowana – w 100% naturalna.

Kołdra Clima 360 została uhonorowana laurem ODKRYCIE ROKU 2016

Jesteśmy szczególnie dumni, że Clima 360 zyskuje uznanie w postaci takich nagród jak Odkrycie roku 2016 czy Certyfikat Najlepsze w Polsce. Ale najważniejsza dla nas jest satysfakcja naszych klientów. Sprzedaż Clima 360 stale rośnie. Co traktujemy jako wyjątkowe wyróżnienie.

Stawiamy na rozwój naszych pracowników oraz równowagę między życiem prywatnym i zawodowym. Rozwój indywidualny zawsze przekłada się na sukces naszej firmy. Takie podejście doceniają nasi pracownicy. Jesteśmy stabilnym pracodawcą z niskim współczynnikiem rotacji pracowników, o czym może świadczyć średni okres zatrudnienia wynoszący 7 lat.

Poszukujemy konsultantów telefonicznych, sprzedawców oraz pracowników wsparcia sprzedaży, którzy potrafią się uczyć i dzielić własną wiedzą. Cenimy indywidualne pomysły i dążenie do celu połączone z umiejętnością pracy w zespole. Zdanie każdego pracownika jest dla nas cenne. Chętnie testujemy nowe pomysły zgłaszane przez naszych pracowników.

Tu zapotrzebowanie nie rośnie tak dynamicznie. Praca w biurze polega u nas na wspieraniu działu sprzedaży. Tu też jest wiele wyzwań. Przy rosnącej liczbie pracowników sprzedaży poszukujemy nowych, optymalnych rozwiązań wspierających ich pracę w terenie. Nasi pracownicy biurowi wykazują się tu dużą kreatywnością. Najlepsze pomysły zawsze wdrażamy.

Rekrutacja odbywa się w kilku etapach. Wszystkie zmierzają do wyłonienia osób o najwyższych kompetencjach. Szukamy ciekawych osobowości i osób zaangażowanych. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych etapów znajdą Państwo na naszej stronie internetowej http://www.woolstar.pl/artykul/jak-rekrutujemy/. Każda osoba biorąca udział w procesie rekrutacyjnym otrzymuje od nas informację zwrotną. Rekrutacja to proces wymiany informacji w obie strony. Zależy nam na uzyskaniu wiedzy o kandydacie, ale również na przekazaniu jak najszerszej wiedzy o firmie.

Niedawno uruchomiliśmy nową witrynę internetową, w której rozbudowaliśmy panel rekrutacyjny. Zależy nam na tym aby każdemu kandydatowi wyjaśnić co robimy i kogo szukamy, co jest dla nas ważne i jakimi wartościami się kierujemy. http://www.woolstar.pl/kariera/. Znajdują się tu wszystkie aktualne oferty pracy. Ogłaszamy się oczywiście w serwisach internetowych, korzystamy z firm pośredniczących w poszukiwaniu pracy. Mamy dobre doświadczenia związane z rekrutacją wewnętrzną oraz zatrudnianiem pracowników z polecenia już pracujących u nas osób.

Prowadzimy rekrutację raz na 3 miesiące. Z jednej rekrutacji wyłaniamy średnio 1-2 osoby, które rozpoczynają pracę od szkoleń wdrożeniowych.

Poszukujemy osób zaangażowanych i chcących się rozwijać. Premiujemy samodzielność, wspieramy kreatywność. Ważna jest dla nas otwartość i wysoka kultura osobista zatrudnionych osób. Oceniamy kompetencje zawodowe śledząc dotychczasowe osiągnięcia oraz powierzając zadania do wykonania podczas procesu rekrutacyjnego.

Podczas rozmowy oceniamy komunikatywność oraz osobowość. Wiedza ta wraz z wynikami zadań wykonywanych podczas rekrutacji, składa się na całościowy obraz kandydatów, których nigdy nie oceniamy w jednym wymiarze. Zawsze warto cechować się nietuzinkową osobowością i zyskać sympatię osoby rekrutującej.

Zapewniamy cykliczne szkolenia sprzedażowe i produktowe. W tym roku wdrażamy system szkolenia ciągłego z wykorzystaniem narzędzi on-line. Zależy na tym aby przekazywać wiedzę w sposób atrakcyjny, łatwy do przyswojenia i ciekawy. Wiedza ma być narzędziem pracy naszych pracowników.

Handlowcy otrzymują auto służbowe, flotę i laptop. System szkoleń podnoszących realnie kompetencje handlowe i merytoryczne w zakresie zdrowego trybu życia. Nie bez znaczenia jest atrakcyjny system płacowy. Benefity pozamaterialne ale nie mniej ważne, to stabilność zatrudnienia, pewność jutra, rodzinna atmosfera i poczucie decydowania o sobie.

Organizujemy spotkania integracyjne w ramach działów oraz dla całej firmy. Poszczególne grupy integrują się podczas wspólnych wyjazdów. Organizujemy firmowe wyjścia do kina. Imprezy okolicznościowe bardzo często inicjowane są przez samych pracowników przy wsparciu organizacyjnym firmy. Odbywają się też konkursy roczne, w tym roku nagrodą jest wyjazd na Teneryfę.

Współpracujemy z osobami uczącymi się i studiującymi, które zdobywają u nas pierwsze doświadczenia zawodowe. Młodzież jest coraz bardziej świadoma wagi takich doświadczeń w przyszłym życiu zawodowym. Oferujemy elastyczny grafik pracy dostosowany do zajęć szkolnych, dający możliwość dorobienia sobie na wakacje albo studia.