Wywiad z Damian Dziuba z Serwis Personalny Sp. z o.o.

Zdecydowanie tak, od blisko 2 lat możemy dostrzec, że rynek pracy ponownie stal się rynkiem pracownika, a nie pracodawcy.  Z jednej strony, jako pracownicy cieszymy się z tej sytuacji, jednakże należy mieć świadomość, że w polityce długofalowej, takie zaburzenie równowagi, może mieć daleko idące konsekwencje. Analogiczną sytuacje mieliśmy w latach 2006 – 2008 Po tym okresie sytuacja diametralnie się zmieniła, ale to już prawa ekonomii.

Serwis Personalny to Agencja z ponad 12 – letnią tradycją.  Zawsze dbaliśmy o równowagę budując relacje z pracownikami i Klientami – to było, jest i będzie dla nas najważniejsze. Obecnie zmienił się model relacji Klientów z Agencją.

Pierwotnie relacje między Agencją, a Klientami ograniczały się do realizacji zapotrzebowania na określoną liczbę pracowników, obecnie Agencje coraz częściej pełnią rolę HR Business Partnera, doradzają Klientowi, poszukują rozwiązań, jak pozyskać najlepszych pracowników. Agencja Pracy jest najbliżej pracownika i to ona, jako pierwszy podmiot jest w stanie stwierdzić, jak zmieniają się oczekiwania pracowników, jak zmienia się krzywa płac, jakie warunki są atrakcyjne, a  które już nie. Przynajmniej tak jest w przypadku Serwis Personalnego, zawsze rozmawiając z Klientem prowadzimy audyt by móc mu doradzić, co może zmienić, jak reagują pracownicy i co można poprawić, by być bardziej konkurencyjnym dla pracownika na rynku pracy.

Pracownicy Serwisu Personalnego zawsze zyskują solidnego Pracodawcę. Od lat należymy do Programu Rzetelna Firma. Dodatkowo proponowane przez nas wynagrodzenia są atrakcyjne rynkowo, trzymamy się zawsze zasady, że pracownik musi być godnie, a nie głodowo wynagradzany. Myślę, że to nas odróżnia od innych Agencji. My nie gonimy, mówiąc kolokwialnie, za kolejnym zleceniem, my po prostu stawiamy na jakość w relacjach z Klientami i pracownikami. Myślę, że to jest gwarantem sukcesu.

Należy w tym miejscu jasno wyartykułować, iż pracownik Agencji nie może być gorzej traktowany, niż pracownik zatrudniony u Klienta na tym samym stanowisku. Odnosi się to przede wszystkim do wynagrodzenia – mówi o tym artykuł 15 Ustawy o Pracy Tymczasowej. Najprościej jest przedstawić to na przykładzie: magazynier zatrudniony przez agencję w firmie X nie może zarabiać mniej, niż magazynier zatrudniony w tej firmie bezpośrednio. Jeżeli tak się dzieje to jest łamane prawo.

Dokładnie tak, rekrutacja to dopiero początek, następnie każdorazowo przebadanie pracownika przez lekarza medycyny pracy, szkolenie BHP niezależnie od typu umowy, rejestracja w ZUS, dokumentacja kadrowo – płacowa, pity, zaświadczenia, itp. Dodatkowo, zatrudniając pracowników zawsze analizujemy jego życiorys zawodowy, często jesteśmy w stanie zaproponować inną pracę, niż ta na którą dana osoba aplikowała. To jest również zależne od wyników rozmowy face to face, ale warto wiedzieć, że praca ta nigdy się nie kończy.

Myślę, że przede wszystkim wiedza i ciągłe doszkalanie, a dodatkowo szeroko rozumiane doświadczenie zawodowe. Ważna jest znajomość trendów rynku pracy i sposobów dotarcia do pracowników. W tej ostatniej kwestii zmiany zachodzą najszybciej ze względu na media społecznościowe. To one w głównej mierze stają się medium łączącym pracodawcę z pracownikiem. Dotyczy to przed wszystkim stanowisk pracy średniego i wyższego szczebla.

Zwykle mamy oczywiście listę z zestawem poszukiwanych informacji od Klienta. To dla nas niezwykle ważne informacje, pozwalające przedstawić rzetelne fakty pracownikowi. Jednakże, wg mnie, najważniejszym aspektem na który należy zwrócić uwagę jest indywidualny odbiór i ocena firmy, panującej w niej atmosfery, szeroko rozumianej kultury z jednej strony i dotarcie w czasie rozmowy z aplikantem do jego szczerych oczekiwań względem pracodawcy z drugiej. Tylko takie połączenie może przełożyć się na sukces.

Zdecydowanie tak, na przestrzeni lat wyprawialiśmy sobie dobrą markę. Ja jednak stoję na straży, by ostateczna decyzja zawsze należała do Klienta i pracownika jednocześnie. Jest to bardzo ważne, by kandydat mógł zapoznać się z miejscem swojej pracy, poznać zespół z którym będzie pracować. Później następuje zatrudnienie.

Trudności jako takich nie dostrzegam, oczywiście inaczej się współpracuje długofalowo z Klientem wiedząc o jego oczekiwaniach, znając kulturę firmy, a inaczej z nowym Klientem, którego należy się uczyć. I jedna i druga opcja jest dla nas satysfakcjonująca. Stała współpraca to pewność i zaufanie. Nowy Klient to motywacja do rozwoju, potęgowana chęcią sprostania nowym oczekiwaniom.

Tutaj musimy wyraźnie wyodrębnić dwa, a nawet trzy filary naszej działalności. Otóż jako Agencja Pracy Tymczasowej poszukujemy pracowników produkcji, magazynowych i do typowych zleconych prac czasowych. Zaś jako Agencja Doradztwa Personalnego rekrutujemy głównie personel średniego i wyższego szczebla do administracji, działów IT, kadrę kierowniczą i pracowników Call Center. Zawsze staramy się dopasować do potrzeb rynku, który dyktuje warunki.

Tak, to obszar współpracy z zagranicą, tutaj mamy możliwość zaproponowania pracy dla lekarzy, pielęgniarek, asystentów stomatologa, a także posiadamy wiele ofert pracy w budownictwie i przemyśle.

Z wykształcenia jestem socjologiem, więc zarówno prywatnie i zawodowo śledzę zmiany jakie zachodzą na rynku pracy. Jest on oczywiście rynkiem struktury wieku. Polska jest jednym z najszybciej  starzejących się państw. W ciągu kilku najbliższych lat wzrośnie popyt na managerów posiadających wiedzę w zakresie zarządzania domami spokojnej starości, dodatkowo zawód opiekuna osób starszych stanie się tak samo mocno poszukiwany, jak obecnie poszukiwani są programiści. Nie będę odkrywczy twierdząc, że branża IT i telekomunikacyjna będą w dalszym ciągu wiodły prym.

Obecnie jesteśmy w ostatniej już fazie wdrażania nowego produktu HR,  który niebawem pojawi się na rynku. Myślę, że nie będzie przesadą jak powiem, że będzie to rewolucyjne podejście do procesu rekrutacji pozwalające zaoszczędzić czas i dające możliwość wyselekcjonowania najlepszych kandydatów w optymalnie krótkim czasie.

Jeżeli mają Państwo pytania, czy też problemy w znalezieniu pracowników, oczywiście zapraszam do kontaktu, dane dostępne są na naszej stronie: http://www.serwispersonalny.pl

Dziękuję za rozmowę.