Pracowałam w Serco (w 2 projektach) na 3 różnych stanowiskach. Zarobki bardzo dobre jak na Kraków i charakter pracy (call centre). Zarobki? Agent ok od 2800 z hiszpańskim do 4000 netto z fr/de/it/nl + bonusy jak ktoś się stara. Tier2 4500+ bonus, Team Leader i Quality Analyst 5000-5500 netto+bonus. Każdemu polecam, można zrobić ciekawą karierę!
Za 4500 to iść należy do LIDL a Serco to praca dla (usunięte przez administratora) po 10 godzin dziennie i bez przerwy opitol za to wodzowie mają po 8 kawałków i nie robią nic jedynie nadzorują. do likwidacji to korpo.
Pracowałam w Serco (w 2 projektach) na 3 różnych stanowiskach. Zarobki bardzo dobre jak na Kraków i charakter pracy (call centre). Zarobki? Agent ok od 2800 z hiszpańskim do 4000 netto z fr/de/it/nl + bonusy jak ktoś się stara. Tier2 4500+ bonus, Team Leader i Quality Analyst 5000-5500 netto+bonus. Każdemu polecam, można zrobić ciekawą karierę!
Alex, wygląda na to, że mamy różne informacje. Ja też tam pracowałam i zarobki znacznie różnią się od tego, co napisałaś. Kwoty może się zgodzą, ale brutto, nie netto. Team Manager zarabia około 6000 brutto, więc nastąpiło w Twojej wypowiedzi chyba "drobne" przekłamanie. Ja zarabiałam 4200 brutto jako agent z niemieckim i z tego co wiem, miałam wtedy stawkę taką samą jak Tier 2. Faktem jest, że są dodatkowe bonusy, więc można sobie podnieść miesięczną stawkę o jakieś 100-200 zł netto, natomiast żeby ją dostać są bardzo duże obostrzenia. Sama lubiłam tę pracę, ale faktem jest, że byłam jedną z niewielu. Stres bardzo duży, możliwości awansu niewielkie i rzeczywiście wielka presja czasu. Minuta dłużej na przerwie (przysługuje jedna półgodzinna, obowiązkowa przerwa na lunch - w związku z którą siedzi się w pracy 8,5 godziny zamiast 8 i dwie 15-tki). Kuchni do obleśnych bym nie zaliczyła, choć rzeczywiście jest malutka. Bardzo duży wybór herbat :) Za moich czasów (2,5 roku temu) współpracownicy i management byli całkiem w porządku. Wiem, że po powrocie jednej z managerek znacznie atmosfera się pogorszyła i ludzie uciekają stamtąd na potęgę. Plusy: wtedy 3-miesięczne szkolenie (teraz z tego co wiem trwa krócej), podczas którego otrzymujecie pełną pensję. Dodatkowo obsługiwany język znacznie się poprawia poprzez ciągłą praktykę. Minusy: duży stres - przy błędnych obliczeniach (o co wcale nie tak trudno) firma traci czasem duże pieniądze, co dla pracownika jest równoznaczne z utratą premii. Dodatkowo duża kontrola jakości rozmów i niepotrzebne reguły wprowadzające sztuczność. Przykład: 1) agent musi zacząć z klientem "small talk" nawet, jeśli słyszy, że klient nie ma na to ochoty; 2) w słuchawce nie może być przerwy dłużej niż 20 sekund, co jest trudne, kiedy agent musi stworzyć komendę, która pozwoli mu obliczyć kwotę za rebooking. Podsumowując - skok na głęboką wodę, jeśli ktoś chce zacząć pracę w korporacji i pozbycie się bariery językowej, natomiast nie jest to praca na dłuższą metę, ponieważ szalenie stresuje. Pozdrawiam i życzę dobrych wyborów.
Dobre jak na Kraków. To w dużym królewskim mieście słynącym z zabytków ogólnie słabo płacą? Dlaczego?
Za 4500 to iść należy do LIDL a Serco to praca dla (usunięte przez administratora) po 10 godzin dziennie i bez przerwy opitol za to wodzowie mają po 8 kawałków i nie robią nic jedynie nadzorują. do likwidacji to korpo.
Jaka atmosfera jest między działami w Serco?
Mam nadzieję, że nie będę żałował aplikacji do firmy? Liczyłem na więcej konkretnych informacji ale ich tu nie ma, szkoda
NIe warto - wrzeszczący klienci, nieuprzejmi team leaderzy. Stres, stres i jeszcze raz stres. A co pana tam interesuje? Jaki projekt?
Czy ja wiem? Napisali, że jest stres. Ale to przecież tak samo jak w każdej robocie. Mnie najbardziej interesuje czy można dobrze zarobić. Napisałbyś coś na ten temat?
Firmy coraz częściej dostrzegają pozytywny wpływ dobrej atmosfery na efektywność pracowników. Czy podobnie jest w Serco?
Wyścig szczurów unikaj pracy w tej korporacji kierownicy szczują na pracowników a jak się poskarży to wylatuje.
Wyścig szczurów nie jest taki zły jak ktoś jest zmotywowany i chce osiągnąć sukces. Ale takie szczucie na siebie pracowników to już niekoniecznie. Płacą też tak jak w korpo, czyli dobrze? Ile można wyciągnąć? Pochwalisz się?
Młodsza Specjalistka Obsługi Klienta (Język Niemiecki)
Opiekun Osób Starszych (Pan Kurt 79 lat)
(usunięte przez administratora)
A możesz coś konkretniej napisać jak wyglądaja zarobki, na różnych stanowiskach, przy językach np francuski, holenderski. dziekuję z góry
o taaak, nie dość, że twój pracodawca ma ci zapewnić stałe źródło dochodów, to jeszcze dobrze, żeby pieniądze przychodziły za darmo, a dodatkowo za sam fakt, że raczyłeś podpisać umowę, masz dostawać prezenty, co? może jeszcze najlepiej regularnie co miesiąc+dodatkowo na pierwszy dzień wiosny/lata/jesieni i zimy, do tego z okazji dnia bez samochodu, dnia kota, może dnia babci i dziadka również? Chłopie...w Polsce jesteś, nie w Zjednoczonych Emiratach! Zejdź na ziemię! Idź sobie do prywaciaka i spróbuj powiedzieć któregoś dnia, że bierzesz urlop na żądanie - będzie to jednocześnie pierwszy dzien twojego okresu wypowiedzenia. W głowach się poprzewracało...
Taak, zawsze sie zdarzaja tacy, co beda wiecznie narzekac. Normalka. Jesli ktos ma ochote popracowac i pomieszkac w prawdziwym (usunięte przez administratora) zapraszam do Londynu. Szybciutko docenicie Serco i inne firmy w Polsce. Pozdrawiam
Znalazł się pracuś z firmy Serco i pisze głupoty. Popracuj w korpo 7 lat to zobaczysz jak jest (usunięte przez administratora)
Nie, w pracy ma być po prostu normalnie miło i przyjemnie. A nie stres i wrzeszczący klienci. NIe boisz się zawału serca?
Czy Serco zatrudnia studentów?
@BORYS a ty jesteś byłym pracownikiem? Zastanawiam się na jakich umowach tam się pracuje?
Odradzam to korporację szkoda nerwów źli ludzie zawiadują tym gównem i dlatego tak jest po prostu wyścig szczurów a za złotówkę więcej zabiją ciebie lub zniszczą. Kto im dał pozwolenie na działalność gospodarczą.
Serco to stabilny i dobrze oceniany przez pracowników pracodawca, polecam
Nie polecam pracy w Serco
@Abc, Twój staż w Serco nie był zbyt długi. Może gdybyś dłużej popracował, to miałbyś inne zdanie o tej firmie? Rozumiem, że pierwsze dni w pracy są ważne, ale niekiedy bywa tak, że potrzeba trochę trochę czasu, żeby się zaaklimatyzować w miejscu pracy. Napisałeś, że atmosfera Ci odpowiadała, współpracownicy byli sympatyczni. Może inne aspekty pracy też by się poprawiły, jak sądzisz? Mógłbyś podzielić się chociaż przebiegiem procesu rekrutacyjnego i warunkami, na których miała opierać się Twoja współpraca z Serco?
@anonymous, osobiście doceniasz Serco? Możesz wypowiedzieć się na temat swojego doświadczenia z tym pracodawcą? Dlaczego uważasz, że poprzednie opinie nieadekwatnie opisują tę firmę? Każdy merytoryczny i zgodny z prawdą głos będzie ważny dla innych użytkowników forum.
Cześć wszystkim, Spędziłem w Serco 7 miesięcy (6 lojalki + 1) i uciekłem z czego jestem bardzo zadowolony. Było to od lipca 2012 natomiast z większością negatywnych opinii całkowicie się zgadzam. Traktowanie ludzi odnośnego początku było podle (pseudo trenerka O powinna szkolić kraby w zoo jak się poruszać a nie ludzi, ponieważ nie posiada żadnych zdolności do przekazywania wiedzy, empatii). Następstwem szkolenie jest samodzielna praca, która jest bardzo wymagająca i stresująca. Moim TL był Francuz K - beznadziejny gościu, dla którego człowiek jest równy 0. Plusem była ekipa rrd, bardzo sympatyczna, pomocna. Generalnie w skłani od 1-10 dałbym 1. Bardzo nie polecam.
Czy firma Serco , prowadzi obecnie rekrutację? Jest ktoś na forum kto może udzielić takich informacji? Poprzednie wpisy pozostawione zostały bez odpowiedzi, dobrze byłoby gdyby ktoś poinformował użytkowników o aktualnej pozycji firmy na rynku.
No ale i tak nie jest źle @bhgv wieć też wiele zmieniać nie trzeba, ogólnie jeśli szukacie pracy w tej firmie to złóżcie bezpośrednio do firmy aplikację albo na maila, szukają głównie do obsługi klienta z językiem niemieckim oraz francuskim, Musi być na wysokim poziomie.
Hmmm dodając już 3 komentarz na temat tej firmy, myślę że to co teraz napiszę, powinno dać niektórym do myślenia, jakiś czas temu dzwoniła do mnie kobieta z rekrutacji za zapytaniem czy do nich nie wrócę, ok pewnie sprawdziłam się jako pracownik, pracowałam pół roku, tyle ile wymagała lojalka, ale czy to powód żeby po ponad roku (tyle minęło odkąd zrezygnowałam z pracy tam i przeszłam do firmy, w której pracuje po dziś dzień), tak więc czy to powód żeby wydzwaniać do starych pracowników? Myślę że odpowiedź jest prosta, rotacja, kto mógł, to uciekł. Chętnych widocznie niewystarczająco, więc liczą na cud że ktoś ponownie zacznie u nich pracę. P.S. Dalej taki syf w kuchni i na korytarzu czy wreszcie ktoś to posprzątał?
pRACOWAŁEM W TEJ KOŚLAWEJ FIRMIE WIĘC WIEM CO PISZĘ ZWRACAŁEM SIĘ NAWET DO OBCOKRAJOWCA PREZESA I CO NAWET PALANT NIE ODPISAŁ
Ta korporacja to porażka ludzie podli dlaczego nie zamkną tej firmy dziwię się a ludzi przesłuchać a zarząd wsadzić do pierdla
Potwierdzam opinie @brylant. Support jest naprawdę super, ni emozna powiedziec zlego slowa - nie ma problemu ze zmianami grafikow, nie ma problemu z dogadaniem sie jezeli potrzebujemy wczesniej wyjsc/przyjsc, wspieraja agentow jak tylko moga - tez biorą calle, chaty. Co do zarobkow, to kwotu podawane tu na forum wydaja mi sie nieaktualne. Ja zarabiam wiecej, moi znajomi tez. Z tego co sie orientuje, to osoby z supportu zarabiaja duzo wiecej niz 6000 brutto. W Serco tak naprawde, ludzie chca przychodzic do pracy chociazby ze wzgledu na atmosfere. Mi tam jest dobrze i jak narazie nigdzie sie nie wybieram :)
To gońcie tam palanty i nabijajcie kasę jakiemuś brytyjczykowi sikać będziecie na komendę debile co idą tam pracować, no chyba że dziewczyny co przejdą przez wyro- łóżko któregoś z panów władców w firmie Serco.
Często zadawane pytania
-
Jak się pracuje w Serco?
Zobacz opinie na temat firmy Serco tutaj. Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy oraz kandydaci do pracy to 1.
-
Jakie są opinie pracowników o pracy w Serco?
Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy to 1, z czego 0 to opinie pozytywne, 1 to opinie negatywne, a 0 to opinie neutralne. Sprawdź tutaj!
-
Jak wygląda rekrutacja do firmy Serco?
Kandydaci do pracy w Serco napisali 4 opinii na temat procesu rekrutacyjnego. Zobacz szczegóły tutaj.
