Praca sprzedawcy: opis stanowiska
Sprzedawca zajmuje się obsługą klientów oraz sprzedażą produktów w sklepach, salonach lub punktach sprzedaży. Jego praca polega na ciągłym kontakcie z drugim człowiekiem, co wymaga od osoby ubiegającej się o dane stanowisko wysokiej kultury osobistej oraz komunikatywności. W zawodzie sprzedawcy liczą się nie tylko odpowiednie predyspozycje i cechy osobowościowe, ale również znajomość technik sprzedaży. Dlatego – choć praca sprzedawcy nie wymaga konkretnego wykształcenia – warto zainwestować w swoją edukację i ukończyć kurs dedykowany dla przyszłych sprzedawców, aby nabyć podstawowe umiejętności ułatwiające codzienną pracę w tym zawodzie.
Praca sprzedawcy gwarantuje na ogół stabilne zatrudnienie. Najczęściej jest to cały etat z umową o pracę, ale zdarza się także – zwłaszcza w przypadku studentów – że dana osoba preferuje zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie. Wiąże się to z elastycznym grafikiem, dzięki czemu można godzić pracę z nauką.
Obowiązki sprzedawcy
Sprzedawca wykonuje szereg czynności wspierających sprzedaż. Do jego podstawowych obowiązków należą:
- profesjonalna obsługa klienta, w tym doradzanie im w wyborze odpowiednich produktów;
- sprzedaż produktów i usług (obsługa kasy fiskalnej i/lub terminala płatniczego);
- dbanie o czystość i efektywne zagospodarowanie przestrzeni sklepowej;
- sporządzanie zamówień w przypadku niedoborów w ilości towarów;
- dbanie o porządek na sklepie;
- wykładanie towaru;
- pomoc klientom w zakresie doboru poszukiwanych produktów;
- przygotowywanie dokumentacji dla klientów zgłaszających reklamacje;
- sporządzanie dokumentów dotyczących gwarancji i instruowanie klientów na temat zasad obowiązującej gwarancji;
- wystawianie i wprowadzanie faktur;
- obsługa zamówień internetowych;
- przyjmowanie dostaw i kwitowanie odbioru towaru;
- pakowanie produktów zakupionych przez klientów;
- dbałość o ekspozycję produktów;
- wykonywanie raportów ze sprzedaży;
- prezentacja na prośbę klienta określonych towarów oraz przekazywanie na ich temat wszelkich, niezbędnych informacji;
- bieżące uzupełnianie towarów na pólkach;
- zabezpieczenie towarów przed uszkodzeniem i kradzieżą;
- przyjmowanie zwrotów.
Cechy dobrego sprzedawcy
Najważniejsze cechy dobrego sprzedawcy to: cierpliwość, empatia, komunikatywność, umiejętność sprawnej organizacji pracy oraz dokładność. Przydatna będzie także znajomość obsługi komputera, kasy fiskalnej i terminala płatniczego, doświadczenie w pracy z klientami i wysoka kultura osobista. Bardzo pomocne jest poczucie estetyki, które przyda się przy układaniu towaru na półkach i ustawianiu dekoracji sklepowych.
Osoba podejmująca się pracy w tym zawodzie powinna również cechować się sumiennością, uczciwością i umiejętnościami sprzedażowymi. Niezbędna często okazuje się również odporność na stres i opanowanie, ponieważ sprzedawca w trakcie swojej pracy będzie miał do czynienia z różnymi, czasami „trudnymi” klientami.
Gdzie może pracować sprzedawca w Białymstoku?
W Białymstoku sprzedawcy potrzebni są we wszystkich punktach handlowych, zajmujących się sprzedażą produktów oraz usług. Największe zapotrzebowanie na pracowników generują duże sieci handlowe, dyskonty, sklepy budowlane oraz galerie handlowe. Sprzedawcy mogą pracować niemalże w każdej branży – spożywczej, meblowej, odzieżowej czy kosmetycznej. Praca czeka na nich zarówno w małych, osiedlowych sklepikach, jak i w supermarketach.
Wymagania pracodawców od kandydatów na sprzedawcę
Pracodawcy od kandydatów na sprzedawcę wymagają doświadczenia na podobnym stanowisku oraz – w przypadku pracy w branży spożywczej – książeczki sanepidowskiej. Ważna jest dla nich również umiejętność obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczego. Poza tym oczekują, że osoba zatrudniona na stanowisku sprzedawcy będzie cechować się uczciwością, komunikatywnością, doskonałą organizacją pracy i umiejętnościami sprzedażowymi. Mile widziana jest również znajomość języka angielskiego lub innego języka obcego oraz wykształcenie minimum średnie.
Wymagania pracodawców z Białegostoku bardzo dobrze obrazują zamieszczane w Internecie oferty pracy. Oto jedna z nich:
"Lokalny supermarket zatrudni pracownika na stanowisko: sprzedawca. Jeśli szukasz stałej pracy i chcesz pracować w branży odzieżowej, zgłoś się do nas już dziś!
Oferujemy jeden z najlepszych na rynku pakiet programów socjalnych dla Ciebie i Twojej rodziny, konkurencyjne wynagrodzenie, bezpłatną prywatną opiekę medyczną oraz gwarantowany wzrost wynagrodzeń. Wynagrodzenie uzależnione od poziomu doświadczenia i umiejętności kandydata.
Nasze wymagania to: doświadczenie w pracy z klientem, umiejętność obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczego, miła aparycja, umiejętności sprzedażowe i sumienność."
Sprzedawca – zarobki na stanowisku w Białymstoku
Według Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń mediana zarobków sprzedawcy w Białymstoku jest uzależniona od poziomu zajmowanego stanowiska i wygląda następująco:
- młodszy specjalista zarabia 3690 zł brutto miesięcznie, co w przeliczeniu na kwotę netto wynosi 2824 zł;
- specjalista zarabia 4140 zł brutto miesięcznie, co w przeliczeniu na kwotę netto wynosi 3111 zł;
- starszy specjalista zarabia 3980 zł brutto miesięcznie, co w przeliczeniu na kwotę netto wynosi 3009 zł.
Z kolei sprzedawca w branży spożywczej w Białymstoku może liczyć na wynagrodzenie rzędu 3410 zł brutto miesięcznie, czyli 2645 zł netto.
Osoby zatrudnione na stanowisku sprzedawcy mogą także liczyć na różnego rodzaju benefity. Należą do nich: ubezpieczenie na życie i NNW, imprezy integracyjne, elastyczny czas pracy, prywatna opieka medyczna dla pracownika oraz zniżki na firmowe produkty i usługi.
Oferty pracy dla sprzedawców z Białegostoku – gdzie ich szukać?
Ogłoszenia, które z pewnością zainteresują każdego kandydata na stanowisko sprzedawcę, znajdują się w bazie serwisu pracy GoWork.pl. Portal udostępnia 5 filtrów, które pomagają w najlepszym dopasowaniu przeglądanych ofert do preferencji użytkownika:
- lokalizację (konkretna miejscowość – w tym przypadku Białystok lub województwo podlaskie),
- stanowisko (w tym przypadku: sprzedawca),
- typ umowy (rodzaj umowy: umowa o pracę, umowa zlecenie, o dzieło, kontrakt B2B, inne),
- wymiar etatu (pełny etat, pół etatu),
- wynagrodzenie (można ustawić „widełki”).
Portal GoWork umożliwia także sprawdzenie opinii o ogłaszających się na stronie pracodawcach. Na forum można przeczytać wypowiedzi byłych i obecnych pracowników danej firmy, które są oczywiście weryfikowane przez administratorów serwisu.
Centralna baza ofert pracy dla sprzedawców znajduje się również w każdym lokalnym urzędzie pracy. Dlatego jeśli chcesz zatrudnić się jako sprzedawca w swoim mieście lub regionie, skorzystaj z wyszukiwarki na stronie danej instytucji lub odwiedź urząd osobiście i zarejestruj się jako osoba poszukujący pracy.