Opinie o Reserved (Lpp S.A.) w Warszawa Ostrobramska 75c

Praca w Reserved to jeden wielki żart. Już na samym początku dostałam do podpisania papiery, a w nich m.in. że przeszłam odpowiednie szkolenia, zostałam zapoznana z zasadami BHP itp. W praktyce pokazani mi jedynie mniej więcej w której części salonu znajdują się poszczególne kolekcje ubrań. Odklipsowywanie towaru, zachowanie się w przypadku uruchomienia bramek alarmowych, doradzanie klientom pytającym o najróżniejsze rzeczy - w tym wszystkim musiałam improwizować i liczyć że nie zrobię nic głupiego. O ile sama dyrekcja reprezentowała jakikolwiek poziom, to obsada tzw. kierowniczek departamentów jest nieporozumieniem. Są to studentki którym wydaje się że pozjadały wszystkie rozumy, przez większość czasu jedyne co robią to siedzą na zapleczu jedząc i pijąc oraz patrząc się w monitoring czy szeregowi pracownicy dostatecznie szybko roznoszą przymierzalnię. Nie tłumaczą jak należy wykonać poszczególne zadania, a potem reagują wielkimi pretensjami o drobne rzeczy. Kiedy próbowałam się ich dopytać np. jak metkować daną grupę towarów lub na jakich wieszakach powinny wisieć kurtki, patrzyły się na mnie jak na skończoną debilkę i odburkiwały coś obrażonym tonem. Roznosisz szybko ubrania? "Nie starasz się". Roznosisz wolno? "To jest praca, niech ja jeszcze raz zobaczę że tak robisz". Najlepsze było jak dostałam opierdziel za to że zbyt dokładnie uporządkowałam stół. Do tego standardem jest opieprzanie pracownika przy klientach, niemiłe zachowania współpracowników (donoszenie, wypieranie się że to ktoś inny popełnił błąd), a także pogadanki ze strony funkcyjnych jak to salon musi lśnić bo pani kierowniczka regionalna będzie wkurzona. Jeśli chodzi o zakres wykonywanych obowiązków to było to głównie roznoszenie ubrań z przymierzalni (czasem kiedy wydawało się że sytuacja jest opanowana okazywało się że w kilku kabinach jest po kilkanaście rzeczy wywróconych na lewą stronę i zaplątanych w wieszaki), zdejmowanie i wrzucanie kartonów na regały wchodząc po chwiejącej się drabinie, replenishmenty czy porządkowanie sklepu. Oczywiście pracownicy nadający na tych samych falach co równie inteligentne kierowniczki zajmowali się raczej układaniem akcesoriów czy układanie spodni na stole (o ile nie byli właśnie na jednej z kilku przerw na fajkę której nigdzie nie wpisali). Mogli też stać na środku salonu i gadać sobie z dekoratorkami kilkanaście minut z czym nikt nie miał problemu. Warto dodać że to praca cały czas na nogach - nawet jeśli (co rzadko się zdarza) przymierzalnia jest rozniesiona, ruch mały i panuje względny porządek to pracownicy chodzą i porządkują wieszaki, zamiatają itp. - nie można usiąść czy odpocząć z wyjątkiem krótkiej przerwy która jest poddana odpowiednim regulacjom przez co nie zawsze uda się na nią pójść. Klienci bywają niemili, a słuchanie po raz enty zapętlonej playlisty z dość słabą muzyką potrafi doprowadzać do szału. Jednak humory kierowniczek, nierówne traktowanie, robienie syfu przez klientów i kiepską atmosferę można by przeżyć gdyby nie największy absurd tej pracy - "ELASTYCZNY GRAFIK". Polega on na tym, że mniej więcej do połowy bieżącego miesiąca trzeba zadeklarować, kiedy może się pracować w miesiącu kolejnym. Czyli z ponad 40-dniowym wyprzedzeniem mam wiedzieć, jakie będę miała plany. Kierownictwo większość z wpisywanych preferencji uwzględnia, jednak notorycznie zdarzało się że w dniu wolnym dostawałam informację że proszą o pojawienie się w pracy. Działa to też w drugą stronę - czasem po przyjściu stwierdzali, że jednak w tym dniu nie jestem potrzebna. Raz dostałam o godzinie 17 informację, że mam się pojawić o 5 rano następnego dnia na dostawie. W ostatnich 2-3 tygodniach już nawet nie dostawałam informacji, po prostu zmieniano mi grafik co chwilę i musiałam kilka razy dziennie sprawdzać czy i na kiedy mam przyjść do pracy. Właśnie przez to zdecydowałam się nie przedłużać umowy, co również bardzo zdziwiło kierownictwo. Stawka godzinowa to najniższa krajowa. Duża rotacja pracowników, sporo osób zwalnia się po miesiącu-dwóch, ja poczekałam do końca umowy (3 miesiące). Wprawdzie nie pracowałam w Reserved w Warszawie, jednak także był to jeden z największych salonów w regionie i po innych opiniach widzę, że wszędzie to samo. Podsumowując, polecam pracę w Reserved jedynie na krótki czas (dorobienie sobie na wakacjach) osobom z dość mocną psychiką i nieposiadającą zbytnio życia prywatnego.