Praca Volkswagen Application Support Analyst (L2) Warszawa

Volkswagen Application Support Analyst (L2)
Warszawa
/70/05/2022/MK

Twój zakres obowiązków

Wsparcie techniczne i biznesowe dla użytkowników systemów w VWFS: szybkie rozwiązywanie problemów z aplikacjami, utrzymanie stabilności, dbanie o wydajność i wprowadzanie usprawnień
Utrzymanie systemów, które zakończyły fazę rozwoju i są wykorzystywane w codziennej działalności firmy
Instalowanie, aktualizowanie i wprowadzanie poprawek do aplikacji
Ocena ryzyka zaistnienia i zakresu problemów produkcyjnych oraz terminowe eskalowanie do biznesu
Zgłaszanie problemów odpowiednim zespołom technologicznym i biznesowym, przy jednoczesnym przestrzeganiu SLA
Współpraca z Domenami Rozwoju Biznesu IT w obszarze migracji na środowiska Pre-Produkcyjne i Produkcyjne
Współpraca z zespołami programistycznymi (zwykle dostawcy)
Współpraca z zespołem Service Desk i Platforms & Infrastructure
Budowanie i utrzymywanie wiedzy na temat aplikacji
Analiza przyczyn problemów z aplikacjami
Praca zgodnie z wewnętrznymi procesami IT (ITIL)

Nasze wymagania

Co najmniej 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Znajomość zagadnień dot. utrzymania aplikacji i infrastruktury finansowej
Doświadczenie w instalowaniu, konfigurowaniu lub wspieraniu aplikacji biznesowych
Znajomość narzędzi do śledzenia i raportowania problemów
Znajomość najlepszych praktyk ITIL i COBIT
Doświadczenie w środowisku międzynarodowym
Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Orientacja na proces, dobra organizacja pracy
Umiejętność pracy w zespole
Doświadczenie w branży motoryzacyjnej (dodatkowy atut)

Oferujemy

Atrakcyjne benefity (m.in. prywatna opieka medyczna, karta lunchowa, system kafeteryjny, praca hybrydowa)
Szkolenia i możliwości rozwoju
Praca w międzynarodowym zespole
Lekcje angielskiego/niemieckiego online
Praca hybrydowa
Nowoczesna i wygodna powierzchnia biurowa w centrum miasta (Rondo ONZ)
Umowę o pracę

Monika Kajdas

Antal Responsible Consultant