Twój zakres obowiązków

Prowadzenie szkoleń wstępnych dla nowych pracowników w języku angielskim i niemieckim
Prowadzenie grupowych szkoleń produktowych dla konsultantów telefonicznych i back office
Prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching w języku angielskim i niemieckim

Nasze wymagania

Znajomość języka angielskiego i niemieckim w stopniu zaawansowanym (warunek konieczny)
Min. 1 rok doświadczenia w pracy trenera wewnętrznego w obszarze obsługi klienta i/lub outsourcingu
Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z obsługi klienta (przez telefon, e-mail, chat) oraz szkoleń on-line
Zaangażowanie, komunikatywność i kreatywność

To oferujemy

Praca w dużej, stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
Zatrudnienie na kontrakt B2B lub umowa o pracę: stałe wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

Benefity

ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
elastyczny czas pracy

Voice Contact Center Sp. z o.o.

Voice Contact Center to rozpoznawalna i doceniana przez klientów marka w branży Contact Center. Specjalizujemy się w wielokanałowej obsłudze klienta i posiadamy 5 nowoczesnych centrów operacyjnych zlokalizowanych w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. Voice Contact Center to jednak przede wszystkim ludzie a dokładnie 1000 wyjątkowych ludzi na pokładzie, którzy codziennie dbają o najlepsze relacje z klientami.

Trener wewnętrzny z j. niemieckim

Lublin

Aplikuj

Trener wewnętrzny z j. niemieckim

Oferty wybrane dla Ciebie