Posiadasz firmę i szukasz dodatkowego zajęcia?Masz szansę zyskać doświadczenie i zostań profesjonalnym tajemniczym klientem! Testuj platformy internetowe banków i jakość obsługi klienta na infolinii. Praca jest w pełni zdalna, godziny elastyczne i w przypadku tego badania nie wymagamy od Ciebie doświadczenia! Całe badanie realizujemy na podstawie jasno określonych wytycznych. Celem badania jest sprawdzenie funkcjonalności systemu bankowego pod kątem: intuicyjności i komfortu użytkowania. Badaniu podlega również jakość obsługi klienta pracowników pracujących na infolinii.Podczas realizacji badania testowany jest m.in. obsługa klienta banku pracująca na infolinii oraz proces zakładania 4 internetowych kont firmowych, które są specjalnie stworzone do badań. Są w pełni darmowe i ograniczone w swoich funkcjonalnościach, co gwarantuje umowa. Nie można na nich wykonywać operacji finansowych. Konta zakładane są samodzielnie przez uczestnika badania na oficjalnej stronie banku. Uczestnik zakłada dedykowane konta do badania na własne dane. Bezpieczeństwo przechowywania danych gwarantowane jest przez bank zgodnie z ustawą o bankowości z 29 sierpnia 1997 r. oraz ustawą o RODO. Cały proces zachodzi miedzy uczestnikiem, a bankiem. Po wykonanym badaniu konta są usuwane. Średni czas realizacji całego badania to 2h pracy.

Tajemniczy klient - zdalnie (tylko dla firm)

Częstochowa

Obowiązki

Wysłanie wniosków o otworzenie internetowych kont firmowych dedykowanych do badania i weryfikacja błędów
Odebranie telefonu od obsługi klienta banku i ocena ich pracy
Zalogowanie się do platformy bankowej
Sprawdzenie funkcjonalności konta firmowego zgodnie z wytycznymi
Wypełnienie i odesłanie ankiety

Wymagania

Posiadanie aktywnej JDG lub spółki
Obywatelstwo polskie
Własny komputer oraz dostęp do internetu
Przebywanie na terenie Polski
Umiejętność samodzielnej pracy

Oferujemy

320 zł - wykonanie 1 zlecenia trwającego ok. 2 godziny
770 zł - tyle zarobisz poszerzając zakres badania
Umowę B2B
Podjęcie stałej współpracy - ok. 18 zleceń w miesiącu
Elastyczny grafik - badania można wykonywać o dowolnej godzinie
Certyfikat Tajemniczego Klienta - potwierdzający kompetencje zawodowe w zakresie wykonywanych badań

O nas

Specjalizujemy się w realizacji badań jakościowych oraz badań tajemniczego klienta na platformach internetowych. Razem badamy oraz współtworzymy od 7 lat, jednak doświadczenie naszego zespołu w tej branży sięga nawet 11 lat pracy.
Wierzymy, że fundamentem naszej firmy są respondenci, których zaangażowanie i rzetelna realizacja badań pozwoli nam na wspólny rozwój firm naszych klientów oraz optymalizacji procesów zachodzących w ich organizacjach. Dołącz do nas i wspólnie pomagajmy rozwijać się naszym polskim firmom!

Aplikuj

Tajemniczy klient - zdalnie (tylko dla firm)

Oferty wybrane dla Ciebie