Oferta wygasa za:60 dni
Tryb pracystacjonarna
Rodzaj umowyumowa o pracę
Tryb rekrutacjirekrutacja stacjonarna
Wymiar etatupełny etat
Twój zakres obowiązków
- Obsługa połączeń telefonicznych: przyjmowanie i rejestracja zamówień oraz odpowiedź na zapytania klientów,
- Obsługa zapytań email,
- Obsługa zapytań z portalu klienta,
- Rejestrowanie i procesowanie reklamacji klientów,
- Kontakt z klientami (udzielanie informacji o produkcie, zasadach współpracy, sposobach dostaw, przesunięciach w dostawach, wystawionych fakturach oraz statusie reklamacji),
- Kontrola nad zleceniami dostaw, współpraca z działem logistyki,
- Koordynacja zwrotów butli od klientów,
- Kontakty z handlowcami, wsparcie dla działu sprzedaży,
- Kontakty z Agentami, wsparcie dla sieci dystrybucji,
- Bieżące tematy administracyjne,
- Działania związane z badaniem satysfakcji Klientów.
Nasze wymagania
- Wykształcenie wyższe,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
- Komunikatywność i łatwość nawiązywania dobrych relacji z klientem,
- Umiejętność działania pod presją czasu,
- Umiejętność obsługi komputera.
- Doświadczenie na podobnym stanowisku,
- Średniozaawansowana umiejętność obsługi Excela/ GG Sheet będzie dodatkowym atutem.
To oferujemy
- Prywatna opieka medyczna LuxMed (w tym możliwość zwrot kosztów leczenia do 650 zł / kwartał),
- Atrakcyjna premia,
- Dodatkowe 3 dni pełnopłatnego urlopu w roku kalendarzowym,
- System kafeteryjny (MyBenefit),
- Dofinansowanie do wakacji,
- Pracowniczy fundusz oszczędnościowy (dla celów emerytalnych z dofinansowaniem ze strony pracodawcy),
- Ubezpieczenie grupowe na życie oraz całoroczne ubezpieczenie podróży zagranicznych,
- Możliwość dofinansowania do nauki języka angielskiego, francuskiego i niemieckiego,
- Szkolenia rozwijające kompetencje,
- Możliwość zakupu akcji firmy po preferencyjnych cenach,
- Paczka świąteczna - dla dzieci pracowników (do 15 roku życia).
Benefity
Program emerytalny
Ubezpieczenie na życie
Paczki świąteczne
Prywatna opieka medyczna
Dofinansowanie szkoleń i kursów
Dofinansowanie nauki języków obcych
Dodatkowy urlop
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna