Firma KAEFER SA znajduje się w strukturach Grupy KAEFER - światowego koncernu technologicznego, reprezentowanego w ponad 30 krajach.

Jako wiodący dostawca najbardziej profesjonalnych, kompleksowych usług i rozwiązań dla przemysłu w zakresie izolacji technicznych, przemysłowych oraz prac rusztowaniowych i w związku z dynamicznym rozwojem firmy w Polsce oraz na rynkach europejskich, aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Service Desk Agent (German / English speaking)

Zabrze

Obowiązki

Wsparcie w zakresie pierwszego kontaktu dla wewnętrznego klienta (analizowanie, rozwiązywanie znanych problemów)
Rejestrowanie/klasyfikowanie zgłoszeń
Diagnozowanie problemów lub kierowanie ich na kolejny poziom wsparcia
Zdalne wsparcie techniczne użytkowników
Ścisła współpraca z 2 oraz 3 linią wsparcia
Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie

Wymagania

Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
Zdolność i chęć szybkiego uczenia się
Znajomość j. angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
Komunikatywność
Nastawienie na rozwiązywanie problemów
Dobra organizacja czasu pracy oraz umiejętność pracy w zespole

Oferujemy

Atrakcyjne wynagrodzenie
Pełne przeszkolenie w zakresie wewnętrznych systemów i procedur, niezbędne do wykonywania pracy
Stabilne, zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w uznanej firmie o ustabilizowanej pozycji rynkowej
Przyjazną i absolutnie nie-korporacyjną atmosferę w zespole
Praca w międzynarodowym środowisku i codzienny Kontakt z językiem niemieckim
Możliwość zdobycia cennej wiedzy i doświadczenia
Partnerskie podejście w zespole

Aplikuj

Service Desk Agent (German / English speaking)

Oferty wybrane dla Ciebie