Ikona koszyka ofert
Twój koszyk ofert

Dodałeś 0 ofert pracy.

Praca Server Support Engineer

ikona Warszawa
ikona Dodano:21.12.2022
ikona Kontrakt B2B
ikona Pełny etat
ikona Zdalna
ikona 7000 - 10000 zł / miesiąc
Aplikuj

W imieniu międzynarodowej Firmy IT szukamy Inżyniera serwera. Nasz Klient jest firmą outsourcingową świadczącą usługi wsparcia systemów komputerowych.

Obszar obsługi technicznej firmy obejmuje sieć IP, sieć transmisyjną, sieć bezprzewodową, bezpieczeństwo sieci, serwer i pamięć masową, system i wirtualizację. Firma dostarcza rozwiązania takie jak rozpoznawanie twarzy, Enterprise SaaS, Cloud services, AI, BI itp.

Server Support Engineer

Warszawa

Obowiązki

  • Handling enterprise users' server issue reports or enquiry via phone calls, Email and instant messaging tools, etc. including ticket logging, progress tracking, ticket updating (adding logs) and ticket closure according to the client's requirement;
  • Handling the client's service partner onsite engineers' enquiry and issue reports via instant messaging tools, such as DingTalk, RocketChat, WeChat, etc including ticket logging, ticket progress tracking, ticket content update and ticket closure according to the client's requirement;
  • Helping the whole team to meet the requirements of the SLAs in a phone calls, email and chat responses, issue solving rates, correct and accurate enquiry answer rate, customer satisfaction, case status tracking or any other SLA requirement Inspur expects for.

Wymagania

  • Good experience in server technical support, especially in server or PC hardware operation or maintenance work;
  • Strong English skills;
  • Knowledge of HDD and RAM, Logs HDD and RAM Errors, RAID.
  • Familiar with Linux, Windows Server, and other central server operating systems;
  • Other skills or capabilities include but are not limited to good communication skills, logical solid analysis ability, multi-tasks handling ability, honesty, etc.



Aplikuj

 

Server Support Engineer
ikonaWarszawa
Abouthr Polska Sp. z o.o.