Oferta wygasa za:71 dzień
Tryb rekrutacjirekrutacja stacjonarna
Branżaadministracja biurowa
Obowiązki
- Współpracę z agencjami badawczymi
- Prowadzenie projektów jakościowych związanych z doświadczeniami klientów
- Opracowywanie ścieżek klienckich we współpracy z agencjami badawczymi
- Sporządzanie raportów i analizowanie wyników ilościowych i jakościowych
- Współpracę z klientem wewnętrznym banku
- Podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych
- Wspieranie innowacji i wdrażanie ich w praktykę
Wymagania
- Masz ukończone studia wyższe
- Masz doświadczenie w prowadzeniu projektów z obszaru customer experience
- Umiesz przygotować narzędzia badawcze (kwestionariusz rekrutacyjny i scenariusz wywiadu)
- Umiesz sporządzać raporty i analizować wyniki jakościowe i operacyjne
- Umiesz łączyć wyniki badania satysfakcji z wynikami z innych badań, np: tajemniczy klient na poziomie zbiorów danych
- Zaangażowanie, dokładność i umiejętność organizacji pracy – to cechy, które opisują właśnie Ciebie
- Potrafisz dostosować się do zmieniających się priorytetów
- Odnajdujesz się w pracy przy kilku projektach jednocześnie
- Dobrze znasz Excela
- Mile widziane doświadczenie w prowadzeniu IDI lub FGI
Oferujemy
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
- System szkoleń i programów rozwojowych.
- Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
- Przyjazną atmosferę w pracy.
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Dodatkowe informacje
Źródło: Bank Pekao/Praca