Customer Service Specialist with Spanish

Kraków
PL39020

W związku z rozwojem zespołu Naszego klienta poszukujemy osób na stanowisko Customer Service Specialist with Spanish.

Oczekiwania:

wyksztalcenie wyższe,
znajomość języka hiszpańskiego na poziomie biegłym, umożliwiającym swobodną komunikację,
znajomość dodatkowego języka obcego będzie dodatkowym atutem,
minimum rocznego doświadczenia na analogicznym stanowisku,
umiejętność rozwiązywania problemów, szczegółowość oraz skrupulatność,
praktycznej znajomości pakietu MS Office (Word, Excel, PoerpOint, itd.),
umiejętność samoorganizacji, zorientowania na klienta oraz współpracy zespołowej,

Do Twoich głównych obowiązków należeć będzie:

wsparcie klientów oraz utrzymywanie stałego kontaktu z nimi,
pomoc w przygotowywaniu oraz tworzeniu ofert,
kontrola należności oraz przyjmowanie skarg i zwrotów klientów,
stałe wspomaganie w udoskonalaniu procesów,
przygotowywanie raportów na temat kluczowych wskaźników wydajności,
przygotowywanie oraz rezerwacja transportu w celu wysyłki zamówienia do klienta,
utrzymywanie stałego kontaktu z inżynierami, działem sprzedaży, spedytorami, planistą produkcji, działem wysyłki, jakości, a także działem finansowym oraz innymi ze spółek córek firmy,
odpowiedzialność za cały proces zamówienia do wystawienia faktury, noty kredywotej oraz zarządzaniem zapasami konsygnacyjnymi,

Nasz klient oferuje:

Customer Service Specialist with Spanish