Obowiązki
Wat ga je doen als Customer Support Representative?
Als Customer Support Representative binnen ons Customer Support team ben jij de spil in het leveren van de beste dienstverlening aan onze klanten. Samen met je gezellige collega's heb je als doel om klanten te ontzorgen en hun vragen zo goed en snel mogelijk te beantwoorden. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, de laboratoria van Eurofins en het sales-team.
Verantwoordelijkheden:
- Je maakt klanten blij door hun vragen snel en zorgvuldig te beantwoorden.
- Je pakt en prioriteert binnenkomende vragen en zorgt voor de bijbehorende administratieve afhandeling.
- Je denkt actief mee om de klant nog beter van dienst te zijn.
- Kortom, jij bent het gezicht én de stem van Eurofins voor de klant en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de klant, onze laboratoria en sales.
Wymagania
Wie ben jij?
- Je hebt MBO-werk en denkniveau.
- Je bent beschikbaar voor 30-40 uur per week.
- Je krijgt energie van menselijke interactie en klantcontact.
- Het oplossen van problemen geeft je voldoening.
- Je bent een natuurlijke communicator: helder, doelgericht en een goede luisteraar.
- Tevreden klanten maken jou gelukkig!
- Je spreekt goed Nederlands en Engels.
- Kennis van chemie of werkervaring in een vergelijkbare rol is een pré.
Oferujemy
Wat bieden wij jou?
- Een leuk, vast team waar collegialiteit en samenwerking hoog in het vaandel staan.
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
- De mogelijkheid om te doorgroeien richting Project Coördinator of Account Manager.
- Uitjes met het team en gezellige borrels om de sfeer te versterken.
- Hybride werken is mogelijk, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
- Je komt terecht in een hecht team, waar je je ervaringen kunt delen en van elkaar kunt leren.
- Goede bereikbaar met eigen en openbaar vervoer.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder thuiswerk- en reiskostenvergoeding.
- Je krijgt de kans om verantwoordelijkheid te nemen en mee te groeien met het bedrijf.
- Je werkt mee aan een veiliger en gezonder milieu door de diensten die wij leveren.
Bij Eurofins in Amsterdam heerst een prettige werksfeer, is er ruimte voor eigen inbreng en kun je jezelf ontwikkelen in een dynamische omgeving. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons leuke, groeiende team!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!