{"id":7343,"date":"2017-06-23T13:26:59","date_gmt":"2017-06-23T11:26:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=7343"},"modified":"2025-10-30T14:16:27","modified_gmt":"2025-10-30T13:16:27","slug":"jak-radzic-sobie-z-negatywna-opinia-jako-pracodawcy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/jak-radzic-sobie-z-negatywna-opinia-jako-pracodawcy\/","title":{"rendered":"Jjak radzi\u0107 sobie z negatywn\u0105 opini\u0105 jako pracodawcy? Zobacz sposoby na kryzys"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">W czasach powszechnego dost\u0119pu do Internetu weryfikacja informacji zwi\u0105zanych z danym produktem jest dziecinnie prosta. Jeszcze do niedawna wielkie, najpopularniejsze marki, niezale\u017cnie od bran\u017cy, uto\u017csamiane by\u0142y z niezawodno\u015bci\u0105. Wynika\u0142o to poniek\u0105d st\u0105d, \u017ce skoro firma osi\u0105gn\u0119\u0142a sukces, to jej produkty musz\u0105 charakteryzowa\u0107 si\u0119 wysok\u0105 jako\u015bci\u0105. Dzi\u015b mo\u017cna to jednak \u0142atwo zweryfikowa\u0107 bez konieczno\u015bci dokonywania zakupu. Wystarczy zapozna\u0107 si\u0119 z opiniami u\u017cytkownik\u00f3w w Internecie &#8211; niezale\u017cnie czy mamy na my\u015bli zegarek, czy samoch\u00f3d. Na rynku pracy takim produktem s\u0105 sami pracodawcy. W dobie niskiego bezrobocia i coraz lepszej pozycji wyj\u015bciowej kandydat\u00f3w, ka\u017cda negatywna opinia na temat pracy w firmie szkodzi podw\u00f3jnie. Jak zatem radzi\u0107 sobie z niepochlebnymi komentarzami?<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><!--more--><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Wejd\u017a w interakcj\u0119 z u\u017cytkownikiem<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Na pocz\u0105tek warto wspomnie\u0107, \u017ce nie ma idealnych pracodawc\u00f3w. Ka\u017cdy, nawet je\u015bli stosunkowo rzadko, musi radzi\u0107 sobie z negatywnymi komentarzami na sw\u00f3j temat. Zw\u0142aszcza, \u017ce z wpisami zamieszczanymi na najwi\u0119kszym serwisie opinii o pracodawcach GoWork.pl zapoznaj\u0105 si\u0119 nie tylko kandydaci, ale r\u00f3wnie\u017c potencjalni klienci i kontrahenci firmy. Firma \u015bwiadoma tego, jak wa\u017cna rol\u0119 odgrywaj\u0105 dzi\u015b opini\u0119 pracownik\u00f3w oraz potrafi na nie reagowa\u0107, znacz\u0105co zwi\u0119ksza swoj\u0105 szans\u0119 na zbudowanie pozytywnego wizerunku. To z kolei w czasach rynku kandydata u\u0142atwia proces rekrutacji i pozwala przyci\u0105gn\u0105\u0107 warto\u015bciowych pracownik\u00f3w. Negatywny komentarz powinien spotka\u0107 si\u0119 z reakcj\u0105 firmy w postaci merytorycznej i wywa\u017conej odpowiedzi odnosz\u0105cej si\u0119 do zagadnie\u0144 poruszonych przez u\u017cytkownika.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">W ten spos\u00f3b pokazujesz, \u017ce Twoja firma nie tylko nie ma nic do ukrycia, ale przede wszystkim liczy si\u0119, i zale\u017cy jej na zdaniu pracownik\u00f3w oraz d\u0105\u017cy do przedstawiania rzetelnych informacji zwi\u0105zanych z <a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\">prac\u0105<\/a> w przedsi\u0119biorstwie. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 r\u00f3wnie\u017c o tym, \u017ce je\u017celi firma chce si\u0119 rozwija\u0107, to musi si\u0119 zmienia\u0107 i dostosowywa\u0107 si\u0119 do przemian zachodz\u0105cych na rynku &#8211; niezale\u017cnie czy m<span style=\"color: #000000;\">\u00f3wimy o rynku pracy, czy \u015bwi<\/span>adczonych us\u0142ug. Tym samym pewne aspekty, niegdy\u015b obowi\u0105zuj\u0105ce w przedsi\u0119biorstwie, przestaj\u0105 by\u0107 aktualne. Niepochlebna opinia zwi\u0105zana z takimi nieaktualnymi praktykami przedsi\u0119biorstwa nie mo\u017ce zosta\u0107 bez odpowiedzi. Odniesienie si\u0119 do takich komentarzy w spos\u00f3b merytoryczny, w kt\u00f3rym nadmienione zostanie, \u017ce \u201cz\u0142e zwyczaje\u201d nie maj\u0105 ju\u017c miejsca, pokazuje, \u017ce pracodawca analizuje pope\u0142nione b\u0142\u0119dy i wyci\u0105ga z nich wnioski, zmieniaj\u0105c si\u0119 na lepsze.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">To stanowczo rozs\u0105dniejsze podej\u015bcie ni\u017c pr\u00f3ba usuni\u0119cia wpisu lub niereagowanie na niego &#8211; oba rozwi\u0105zania na pewno zostan\u0105 odnotowane przez u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy z du\u017c\u0105 doz\u0105 prawdopodobie\u0144stwa dojd\u0105 do wniosku, \u017ce firma ma co\u015b do ukrycia.<\/span><\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Dzia\u0142aj szybko, ale rozs\u0105dnie<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Pami\u0119tajmy, \u017ce w dobie powszechnego dost\u0119pu do Internetu, informacje rozprzestrzeniaj\u0105 si\u0119 bardzo szybko &#8211; w\u0142a\u015bnie taka powinna by\u0107 r\u00f3wnie\u017c Twoja reakcja. Im pr\u0119dzej zareagujesz na opini\u0119, odpowiadaj\u0105c na ni\u0105, tym wi\u0119ksze szanse, \u017ce unikniesz szk\u00f3d, kt\u00f3re mog\u0142aby ona spowodowa\u0107. Warto w zwi\u0105zku z tym na bie\u017c\u0105co monitorowa\u0107 w\u0105tek opiniotw\u00f3rczy dotycz\u0105cy firmy na GoWork.pl, chocia\u017cby przez subskrypcj\u0119 &#8211; ten spos\u00f3b zagwarantuje Ci mo\u017cliwo\u015b\u0107 szybkiej odpowiedzi na pojawiaj\u0105ce si\u0119 wpisy. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Miej \u015bwiadomo\u015b\u0107 tego, \u017ce Internet to ogromne \u017ar\u00f3d\u0142o wiedzy na temat pracy w Twoim przedsi\u0119biorstwie. <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/opinie\">Opinie<\/a> <\/span>u\u017cytkownik\u00f3w z tym zwi\u0105zane mo\u017cna znale\u017a\u0107 nie tylko na serwisach GoWork.pl, ale r\u00f3wnie\u017c na firmowych witrynach czy portalach spo\u0142eczno\u015bciowych. Z\u0142a reakcja na komentarz mo\u017ce spowodowa\u0107 efekt domina, kt\u00f3ry przeniesie si\u0119 na inne kana\u0142y przekazu. W\u0142a\u015bnie dlatego, odpowiadaj\u0105c na opinie, odstaw emocje na bok, a skup si\u0119 na aspekcie merytorycznym.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Nie b\u00f3j si\u0119 przyzna\u0107 do b\u0142\u0119du<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u0142ynne przys\u0142owie m\u00f3wi, \u017ce nie pope\u0142nia b\u0142\u0119d\u00f3w ten, kt\u00f3ry nic nie robi. To oczywi\u015bcie prawda, a powiedzenie to, sprawdza si\u0119 r\u00f3wnie\u017c w przypadku pracodawc\u00f3w. Wbrew pozorom przyznanie si\u0119 do b\u0142\u0119du mo\u017ce by\u0107 odpowiedni\u0105 reakcj\u0105 na negatywn\u0105 opini\u0119. Taka firma mo\u017ce jawi\u0107 si\u0119 nie tylko jako uczciwa, ale r\u00f3wnie\u017c silna marka, kt\u00f3ra mimo i\u017c spotka\u0142a si\u0119 z uzasadnion\u0105 krytyk\u0105, nie boi si\u0119 przyzna\u0107 do pomy\u0142ki. Ca\u0142\u0105 za\u015b sytuacj\u0119 traktuje niczym lekcj\u0119, z kt\u00f3rej wyci\u0105gnie wnioski. Nie zapominaj r\u00f3wnie\u017c przeprosi\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w za to zaj\u015bcie oraz podzi\u0119kowa\u0107 mu za podzielenie si\u0119 swoj\u0105 opini\u0105. Takim zachowaniem poka\u017cesz ludzk\u0105 twarz swojego przedsi\u0119biorstwa, jednocze\u015bnie podchodz\u0105c do u\u017cytkownika z szacunkiem. Pami\u0119tajmy r\u00f3wnie\u017c, \u017ce reagowanie na negatywne opinie ma na celu poprawienie wizerunku marki, ale r\u00f3wnie\u017c nak\u0142onienie nadawcy wiadomo\u015bci do zmiany postrzegania firmy. Do przygotowanej odpowiedzi warto wobec tego zamie\u015bci\u0107 stosowne pytania (np. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Co wed\u0142ug Pana usprawni\u0142oby funkcjonowanie naszego przedsi\u0119biorstwa? Co wed\u0142ug Pana powinni\u015bmy zmieni\u0107, aby zmieni\u0142 Pan swoje zdanie?). <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Dzi\u0119ki temu poka\u017cesz, \u017ce liczysz si\u0119 z opini\u0105 innych os\u00f3b i d\u0105\u017cysz do zmiany na lepsze.<\/span><\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Poka\u017c jak wygl\u0105da praca w Twoim przedsi\u0119biorstwie<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">R\u00f3wnie wa\u017cne, jak reagowanie na opinie jest podejmowanie dzia\u0142a\u0144 prewencyjnych, kt\u00f3re zapobiegaj\u0105 pojawianiu si\u0119 niepochlebnych wpis\u00f3w. Odpowiednie wykorzystanie narz\u0119dzi employer brandingowych i dotarcie do szerokiej grupy odbiorc\u00f3w mo\u017ce zmniejszy\u0107 ryzyko pojawienia si\u0119 negatywnych komentarzy zwi\u0105zanych z prac\u0105 w danej firmie. Jednym z takich narz\u0119dzi jest zak\u0142adka <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/aktualnosci-1\">aktualno\u015bci<\/a> <\/span>w serwisie GoWork.pl Umo\u017cliwia ona przedstawienie wydarze\u0144 organizowanych w przedsi\u0119biorstwie &#8211; imprez integracyjnych i wszystkich event\u00f3w scalaj\u0105cych Zesp\u00f3\u0142 i tworz\u0105cych przyjazne \u015brodowisko pracy.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #000000;\">Wydarzenia opublikowane w zak\u0142adce aktualno\u015bci nie tylko wzmacniaj\u0105 &#8211; lub pozwalaj\u0105 budowa\u0107 &#8211; pozytywny wizerunek marki. Pojawiaj\u0105 si\u0119 one r\u00f3wnie\u017c w w\u0105tku opiniotw\u00f3rczym, przeplataj\u0105c pojawiaj\u0105ce si\u0119 na nim wpisy. Wystarczy rozwa\u017cy\u0107 sytuacj\u0119, w kt\u00f3rej na w\u0105tku opiniotw\u00f3rczym jeden z u\u017cytkownik\u00f3w zamieszcza wpis, zgodnie z kt\u00f3rym praca w Twojej firmie jest monotonna i nie gwarantujesz od niej \u017cadnych odskoczni. Przedstawienie \u201c\u017cycia firmy\u201d w zak\u0142adce aktualno\u015bci stanowi zatem skuteczny kontrast dla wspomnianych opinii. Osoba trzecia interpretuj\u0105ca taki komentarz, prawdopodobnie zaufa firmie, bo ta pokaza\u0142a, \u017ce dba o sw\u00f3j Zesp\u00f3\u0142. Pami\u0119tajmy jednak, \u017ce do negatywnych wpis\u00f3w nale\u017cy si\u0119 odnie\u015b\u0107 &#8211; w\u0142a\u015bnie tego oczekuj\u0105 sami u\u017cytkownicy.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #3366ff; font-size: 20px;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/aktualnosci-1\">Zobacz wi\u0119cej aktualno\u015bci w serwisie GoWork.pl<\/a><\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Obserwuj sw\u00f3j Zesp\u00f3\u0142 i ogranicz ryzyko pojawienia si\u0119 negatywnych opinii<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Warto na bie\u017c\u0105co obserwowa\u0107 warunki jakie zapewniamy swoim podw\u0142adnym. Niezadowolony pracownik mo\u017ce nie tylko zmieni\u0107 miejsce pracy, ale r\u00f3wnie\u017c podzieli\u0107 si\u0119 swoim niezadowoleniem na zewn\u0105trz. Monitorowanie poziomu zadowolenia swoich pracownik\u00f3w wraz z dzia\u0142aniami employer brandingowymi minimalizuje ryzyko pozostawienia negatywnego wpisu przez Twoich podw\u0142adnych.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Negatywne opinie pracownik\u00f3w utrudniaj\u0105 budowanie pozytywnego wizerunku marki. W dobie rynku kandydata, odpowiednie reagowanie na negatywne wpisy zwi\u0105zane z prac\u0105 w przedsi\u0119biorstwie s\u0105 konieczne, je\u015bli firmie zale\u017cy na przyci\u0105gni\u0119ciu uwagi warto\u015bciowych specjalist\u00f3w. Merytoryczna, wywa\u017cona odpowied\u017a po\u0142\u0105czona z odpowiednim wykorzystaniem narz\u0119dzi employer brandingowych &#8211; m.in. zak\u0142adki aktualno\u015bci w serwisie GoWork.pl &#8211; na pewno pozytywnie prze\u0142o\u017cy si\u0119 na wiarygodno\u015b\u0107 firmy.<\/strong><\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Jak reagowa\u0107 na opinie o firmie? Podsumowanie<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">S\u0142owem podsumowania stwierdzi\u0107 nale\u017cy po prostu, \u017ce skuteczna dyplomacja jest du\u017co lepsza, ani\u017celi jakiekolwiek pr\u00f3by cenzurowania wolno\u015bci s\u0142owa &#8211; nawet te pozornie zgodne z prawem. Opinie o firmach w internecie to ich wizyt\u00f3wka. Nie chodzi tu jednak wy\u0142\u0105cznie o to, co pisz\u0105 o nas byli i obecni pracownicy, ale r\u00f3wnie\u017c o to, w jaki spos\u00f3b my, jako pracodawca, b\u0119dziemy w stanie na te opinie zareagowa\u0107.<\/p>\n<p>W przypadku du\u017cych przedsi\u0119biorstw, w kt\u00f3rych rotacja pracownik\u00f3w jest relatywnie du\u017ca &#8211; lub kt\u00f3re zagro\u017cone s\u0105 czynem nieuczciwej konkurencji &#8211; warto powo\u0142a\u0107 specjalny dzia\u0142 PR-owy, kt\u00f3ry skutecznie zajmie si\u0119 odpowiadaniem na opinie, kt\u00f3re nie przypad\u0142y nam do gustu.<\/p>\n<h2 data-start=\"2620\" data-end=\"2715\"><strong data-start=\"2624\" data-end=\"2715\">Procedura reagowania na negatywne opinie: monitoring, ocena ryzyka i taktyka odpowiedzi<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2716\" data-end=\"3752\">Skuteczne zarz\u0105dzanie negatywnymi opiniami zaczyna si\u0119 od sta\u0142ego monitoringu kana\u0142\u00f3w: Google, GoWork, social media, portale bran\u017cowe. Ustal SLA reakcji (np. 24\u201348 h) i ton komunikacji: spokojny, rzeczowy, bez emocji. Najpierw oce\u0144, z jakim typem tre\u015bci masz do czynienia: konstruktywna krytyka, \u017cal po rozstaniu, trollowanie, pom\u00f3wienie. W odpowiedzi zawsze podzi\u0119kuj za sygna\u0142, odnie\u015b si\u0119 do meritum i zaproponuj <strong data-start=\"3131\" data-end=\"3149\">konkretny krok<\/strong> (kontakt 1:1, mail do HR, formularz zg\u0142oszeniowy). Nie dyskutuj o danych osobowych ani szczeg\u00f3\u0142ach kadrowych publicznie. Przy powtarzalnych zarzutach przygotuj FAQ i szablony odpowiedzi, ale ka\u017cd\u0105 wiadomo\u015b\u0107 personalizuj.<\/p>\n<p data-start=\"2716\" data-end=\"3752\">Tre\u015bci naruszaj\u0105ce prawo (mowa nienawi\u015bci, dane wra\u017cliwe, pom\u00f3wienia) eskaluj do dzia\u0142u prawnego i wnioskuj o moderacj\u0119 do platformy. Prowad\u017a rejestr opinii, ich klasyfikacj\u0119, statusy dzia\u0142a\u0144 i wnioski. Reaguj nie tylko defensywnie \u2014 publikuj dowody dzia\u0142a\u0144 naprawczych (polityka wynagrodze\u0144, nowe benefity, wyniki ankiet eNPS). Transparentno\u015b\u0107 i tempo reakcji buduj\u0105 wiarygodno\u015b\u0107.<\/p>\n<hr data-start=\"3754\" data-end=\"3757\" \/>\n<h2 data-start=\"3759\" data-end=\"3849\"><strong data-start=\"3763\" data-end=\"3849\">Plan naprawczy i pomiar efekt\u00f3w: jak przeku\u0107 kryzys w wzmocnienie marki pracodawcy<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"3850\" data-end=\"4747\">Negatywna opinia bywa impulsem do ulepsze\u0144. Zbuduj plan naprawczy w oparciu o zdiagnozowane obszary: komunikacja mened\u017cerska, \u015bcie\u017cki awansu, obci\u0105\u017cenia prac\u0105, wynagrodzenia, onboarding. Dla ka\u017cdego obszaru wyznacz w\u0142a\u015bciciela, mierniki (np. eNPS, czas obsady wakat\u00f3w, rotacja w 90 dniach) i horyzont czasowy. Zbieraj feedback w cyklicznych pulse-checkach i anonimowych ankietach, a rezultaty udost\u0119pniaj zespo\u0142owi \u2014 to zwi\u0119ksza zaufanie.<\/p>\n<p data-start=\"3850\" data-end=\"4747\">Zaplanuj komunikacj\u0119 zewn\u0119trzn\u0105: case studies zmian, wywiady z liderami, aktualizacja profilu pracodawcy, tre\u015bci na blogu karierowym. Mierz wp\u0142yw na reputacj\u0119: sentyment opinii, share of voice, koszt rekrutacji, konwersj\u0119 z og\u0142osze\u0144. W\u0142\u0105cz ambasador\u00f3w marki wewn\u0105trz firmy i wspieraj recenzje pracownik\u00f3w zgodne z wytycznymi platform. Kryzys, kt\u00f3ry ko\u0144czy si\u0119 realnymi zmianami i transparentn\u0105 komunikacj\u0105, cz\u0119sto finalnie <strong data-start=\"4716\" data-end=\"4728\">wzmacnia<\/strong> employer branding.<\/p>\n<h2 data-start=\"8764\" data-end=\"9625\"><strong data-start=\"8764\" data-end=\"8840\">Jak odpowiedzie\u0107 na negatywn\u0105 opini\u0119 \u2013 strategia zarz\u0105dzania kryzysowego<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"8764\" data-end=\"9625\">W dzisiejszym \u015bwiecie, gdzie opinie online maj\u0105 ogromne znaczenie, negatywne komentarze na temat firmy mog\u0105 wp\u0142yn\u0105\u0107 na jej reputacj\u0119. Wa\u017cne jest, by odpowied\u017a na negatywn\u0105 opini\u0119 by\u0142a profesjonalna, rzeczowa i empatyczna. Nie nale\u017cy reagowa\u0107 impulsywnie \u2013 lepiej najpierw spokojnie przeanalizowa\u0107 sytuacj\u0119 i odpowiedzie\u0107 w spos\u00f3b, kt\u00f3ry pokazuje gotowo\u015b\u0107 do poprawy. Warto zacz\u0105\u0107 od podzi\u0119kowania za opini\u0119 i wyra\u017cenia zrozumienia dla sytuacji, a nast\u0119pnie wyja\u015bni\u0107, co firma robi w celu naprawy sytuacji. W odpowiedzi nie mo\u017cna zapomina\u0107 o szacunku dla drugiej strony \u2013 nawet je\u015bli opinia wydaje si\u0119 nieuzasadniona, warto odpowiedzie\u0107 w tonie uprzejmym i konstruktywnym, unikaj\u0105c polemiki. Pami\u0119taj, \u017ce spos\u00f3b, w jaki reagujemy na negatywne opinie, mo\u017ce \u015bwiadczy\u0107 o kulturze firmy.<\/p>\n<h2 data-start=\"9627\" data-end=\"10388\"><strong data-start=\"9627\" data-end=\"9700\">Zalety reagowania na negatywne opinie \u2013 jak poprawi\u0107 wizerunek firmy?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"9627\" data-end=\"10388\">Reagowanie na negatywne opinie mo\u017ce by\u0107 nie tylko wyzwaniem, ale r\u00f3wnie\u017c szans\u0105 na poprawienie wizerunku firmy. Szybka i profesjonalna odpowied\u017a na krytyk\u0119 pokazuje, \u017ce firma traktuje opinie powa\u017cnie i jest gotowa do poprawy. Ponadto, osoby, kt\u00f3re widz\u0105, \u017ce firma potrafi konstruktywnie rozwi\u0105zywa\u0107 problemy, b\u0119d\u0105 bardziej sk\u0142onne do zaufania jej w przysz\u0142o\u015bci. Wa\u017cne jest r\u00f3wnie\u017c, by w odpowiedzi zaproponowa\u0107 rozwi\u0105zanie problemu \u2013 np. zaproszenie do kontaktu, zwr\u00f3cenie si\u0119 do osoby odpowiedzialnej za dan\u0105 spraw\u0119 lub zapewnienie, \u017ce firma podj\u0119\u0142a odpowiednie kroki naprawcze. To pozytywnie wp\u0142ywa na odbi\u00f3r firmy, pokazuj\u0105c j\u0105 jako profesjonaln\u0105, odpowiedzialn\u0105 i gotow\u0105 na dialog.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><em>\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: https:\/\/pl.123rf.com\/photo_59869079_businessman-with-question-marks-running-away-from-a-big-hand-concept-on-background.html<\/em><\/p>\n\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W czasach powszechnego dost\u0119pu do Internetu weryfikacja informacji zwi\u0105zanych z danym produktem jest dziecinnie prosta. Jeszcze do niedawna wielkie, najpopularniejsze marki, niezale\u017cnie od bran\u017cy, uto\u017csamiane by\u0142y z niezawodno\u015bci\u0105. Wynika\u0142o to poniek\u0105d st\u0105d, \u017ce skoro firma osi\u0105gn\u0119\u0142a sukces, to jej produkty musz\u0105 charakteryzowa\u0107 si\u0119 wysok\u0105 jako\u015bci\u0105. Dzi\u015b mo\u017cna to jednak \u0142atwo zweryfikowa\u0107 bez konieczno\u015bci dokonywania zakupu. [&hellip;]<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":53382,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7343"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7343"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":64845,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7343\/revisions\/64845"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53382"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}