{"id":68826,"date":"2026-09-01T10:03:19","date_gmt":"2026-09-01T08:03:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=68826"},"modified":"2026-09-01T10:03:20","modified_gmt":"2026-09-01T08:03:20","slug":"1-jak-pierwsza-pomoc-psychologiczna-moze-wspierac-osoby-doswiadczajace-mobbingu-w-pracy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/1-jak-pierwsza-pomoc-psychologiczna-moze-wspierac-osoby-doswiadczajace-mobbingu-w-pracy\/","title":{"rendered":"Jak pierwsza pomoc psychologiczna mo\u017ce wspiera\u0107 osoby do\u015bwiadczaj\u0105ce mobbingu w pracy?"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<style>\n.spis-tresci {\n    margin: 32px 0;\n    padding: 24px 28px;\n    background: #f7f8fa;\n    border: 1px solid #e2e6ea;\n    border-left: 4px solid #dc2626;\n    border-radius: 10px;\n    box-shadow: 0 4px 14px rgba(0, 0, 0, 0.04);\n}\n\n.spis-tresci > p {\n    margin: 0 0 16px;\n    font-size: 22px;\n    line-height: 1.3;\n}\n\n.spis-tresci > p strong {\n    color: #1f2937;\n}\n\n.spis-tresci ol {\n    margin: 0;\n    padding-left: 24px;\n}\n\n.spis-tresci ol ol {\n    margin-top: 8px;\n    padding-left: 22px;\n}\n\n.spis-tresci li {\n    margin: 8px 0;\n    padding-left: 3px;\n    color: #4b5563;\n}\n\n.spis-tresci a {\n    color: #1d4ed8;\n    font-weight: 500;\n    text-decoration: none;\n    text-underline-offset: 3px;\n    transition:\n        color 0.2s ease,\n        padding-left 0.2s ease;\n}\n\n.spis-tresci a:hover {\n    color: #1e40af;\n    padding-left: 3px;\n    text-decoration: underline;\n}\n\n.spis-tresci a:focus-visible {\n    outline: 2px solid #dc2626;\n    outline-offset: 3px;\n    border-radius: 3px;\n}\n\nh2[id],\nh3[id] {\n    scroll-margin-top: 90px;\n}\n\nhtml {\n    scroll-behavior: smooth;\n}\n\n@media (max-width: 640px) {\n    .spis-tresci {\n        margin: 24px 0;\n        padding: 20px;\n    }\n\n    .spis-tresci > p {\n        font-size: 20px;\n    }\n\n    .spis-tresci ol {\n        padding-left: 20px;\n    }\n\n    .spis-tresci ol ol {\n        padding-left: 18px;\n    }\n}\n<\/style>\n\n<nav class=\"spis-tresci\" aria-label=\"Spis tre\u015bci\">\n    <p><strong>Spis tre\u015bci<\/strong><\/p>\n\n    <ol>\n        <li>\n            <a href=\"#mobbing-jako-forma-przemocy\">\n                Mobbing jako forma przemocy\n            <\/a>\n        <\/li>\n\n        <li>\n            <a href=\"#chyba-doswiadczam-mobbingu\">\n                \u201eChyba do\u015bwiadczam mobbingu\u2026\u201d\n            <\/a>\n        <\/li>\n\n        <li>\n            <a href=\"#pierwsza-pomoc-psychologiczna\">\n                Pierwsza pomoc psychologiczna\n            <\/a>\n        <\/li>\n\n        <li>\n            <a href=\"#zadbaj-o-poczucie-bezpieczenstwa\">\n                Zadbaj o poczucie bezpiecze\u0144stwa\n            <\/a>\n        <\/li>\n\n        <li>\n            <a href=\"#wysluchaj-i-potraktuj-doswiadczenie-powaznie\">\n                Wys\u0142uchaj i potraktuj do\u015bwiadczenie osoby powa\u017cnie\n            <\/a>\n        <\/li>\n\n        <li>\n            <a href=\"#nie-musisz-rozstrzygac-czy-to-mobbing\">\n                Nie musisz rozstrzyga\u0107, czy to mobbing\n            <\/a>\n        <\/li>\n\n        <li>\n            <a href=\"#pomoz-odzyskac-poczucie-wplywu\">\n                Pom\u00f3\u017c odzyska\u0107 poczucie wp\u0142ywu\n            <\/a>\n        <\/li>\n\n        <li>\n            <a href=\"#pomoz-uruchomic-wsparcie\">\n                Pom\u00f3\u017c uruchomi\u0107 wsparcie\n            <\/a>\n        <\/li>\n\n        <li>\n            <a href=\"#wzmacniaj-realistyczna-nadzieje\">\n                Wzmacniaj realistyczn\u0105 nadziej\u0119\n            <\/a>\n        <\/li>\n\n        <li>\n            <a href=\"#warto-wspierac\">\n                Warto wspiera\u0107!\n            <\/a>\n        <\/li>\n    <\/ol>\n<\/nav>\n\n\n\n<h2 id=\"mobbing-jako-forma-przemocy\"><strong>Mobbing jako forma przemocy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/poradnik\/4\/prawo-pracy\/mobbing-w-pracy-jak-go-rozpoznac-i-gdzie-szukac-pomocy\/\">Mobbing<\/a> to najpro\u015bciej m\u00f3wi\u0105c powtarzaj\u0105ce si\u0119 i utrzymuj\u0105ce w czasie negatywne zachowania wobec pracownika. Mog\u0105 obejmowa\u0107 m.in. <strong>poni\u017canie i o\u015bmieszanie, zastraszanie, izolowanie, podwa\u017canie kompetencji czy utrudnianie wykonywania pracy<\/strong>. Z perspektywy psychologicznej mobbing mo\u017cna ujmowa\u0107 jako form\u0119 d\u0142ugotrwa\u0142ej przemocy psychicznej w \u015brodowisku pracy.<\/p>\n\n\n\n<p>Jak w przypadku ka\u017cdej formy przemocy, tak r\u00f3wnie\u017c w przypadku mobbingu wa\u017cne jest, by osoba z do\u015bwiadczeniem mobbingu nie zosta\u0142a sama i otrzyma\u0142a odpowiednie wsparcie. Niestety, nie ka\u017cdy z nas wie, jak pom\u00f3c komu\u015b, kto do\u015bwiadcza tego typu zachowa\u0144 negatywnych w pracy.<\/p>\n\n\n\n<p>Dobrze wiedzie\u0107, \u017ce podstawowego, dora\u017anego wsparcia psychologicznego mo\u017ce w takiej sytuacji udzieli\u0107 ka\u017cdy z nas, wykorzystuj\u0105c przy tym zasady tzw. pierwszej pomocy psychologicznej.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"chyba-doswiadczam-mobbingu\"><strong>\u201eChyba do\u015bwiadczam mobbingu\u2026\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Kiedy kto\u015b dzieli si\u0119 z nami informacj\u0105 o do\u015bwiadczaniu mobbingu, cz\u0119sto pierwsze pytanie, jakie pojawia si\u0119 w naszej g\u0142owie, brzmi: <em>\u201e<a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/35-cichy-mobbing-w-pracy-jak-rozpoznac-subtelne-formy-nekania\/\">Czy to rzeczywi\u015bcie jest mobbing?<\/a>\u201d<\/em> Zaczynamy analizowa\u0107 definicj\u0119, rodzaj zachowa\u0144, ich cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 i czas trwania, dowody, \u015bwiadk\u00f3w&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>To oczywi\u015bcie wa\u017cne. Ale zanim zaczniemy si\u0119 nad tym zastanawia\u0107, warto zada\u0107 sobie inne kluczowe pytanie: <em>\u201eCzego potrzebuje teraz cz\u0142owiek, kt\u00f3ry m\u00f3wi mi, \u017ce do\u015bwiadcza krzywdz\u0105cych zachowa\u0144 w pracy?\u201d <\/em>I w pierwszej kolejno\u015bci zaj\u0105\u0107 si\u0119 w\u0142a\u015bnie nim \u2013 cz\u0142owiekiem, kt\u00f3ry prze\u017cywa co\u015b trudnego.<\/p>\n\n\n\n<p>Mamy przecie\u017c przed sob\u0105 osob\u0119, kt\u00f3ra do\u015bwiadcza stresu, cz\u0119sto o charakterze przewlek\u0142ym, bo <strong>mobbing mo\u017ce trwa\u0107 wiele tygodni, miesi\u0119cy, a nawet lat (!)<\/strong>. Takie prze\u017cycia nie pozostaj\u0105 bez wp\u0142ywu na zdrowie i dobrostan.<\/p>\n\n\n\n<p>Badania nie pozostawiaj\u0105 w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce mobbing jest powa\u017cnym stresorem psychospo\u0142ecznym i mo\u017ce mie\u0107 negatywne konsekwencje zar\u00f3wno dla zdrowia psychicznego, jak i fizycznego. <strong>Mo\u017cemy wi\u0119c mie\u0107 do czynienia z osob\u0105 w kryzysie psychologicznym<\/strong>, kt\u00f3ra straci\u0142a poczucie bezpiecze\u0144stwa i kontroli, odczuwa l\u0119k, bezradno\u015b\u0107 czy wstyd. Czasem zaczyna w\u0105tpi\u0107 w siebie i w swoj\u0105 zdolno\u015b\u0107 do oceny sytuacji. Mog\u0105 wyst\u0119powa\u0107 u niej problemy ze snem i r\u00f3\u017cne dolegliwo\u015bci fizyczne.<\/p>\n\n\n\n<p>Dlatego obok dzia\u0142a\u0144 s\u0142u\u017c\u0105cych ustaleniu stanu faktycznego i wyeliminowaniu krzywdz\u0105cych zachowa\u0144 potrzebna jest interwencja wspieraj\u0105ca, kt\u00f3r\u0105 warto potraktowa\u0107 priorytetowo.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"pierwsza-pomoc-psychologiczna\"><strong>Pierwsza pomoc psychologiczna<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pierwsza pomoc psychologiczna to podstawowe i dora\u017ane wsparcie, jakiego mo\u017ce udzieli\u0107 komu\u015b w potrzebie ka\u017cdy z nas, nie b\u0119d\u0105c specjalist\u0105 zdrowia psychicznego. <strong>Polega przede wszystkim na zauwa\u017ceniu psychologicznego kontekstu problemu i stanu psychicznego osoby<\/strong>, udzieleniu jej wsparcia emocjonalnego oraz \u2013 je\u015bli jest taka potrzeba \u2013 pomocy w dotarciu do dalszych \u017ar\u00f3de\u0142 wsparcia, w tym profesjonalnej pomocy psychologicznej.<\/p>\n\n\n\n<p>Model pierwszej pomocy psychologicznej zak\u0142ada trzy proste kroki udzielania wsparcia:<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li><strong>POPATRZ<\/strong> (<em>look<\/em>) \u2013 zauwa\u017c sygna\u0142y, mog\u0105ce \u015bwiadczy\u0107 o trudno\u015bciach, oce\u0144 sytuacj\u0119.<\/li><li><strong>POS\u0141UCHAJ<\/strong> (<em>listen<\/em>) \u2013 poznaj do\u015bwiadczenie osoby, wys\u0142uchaj i wesprzyj emocjonalnie.<\/li><li><strong>PO\u0141\u0104CZ<\/strong> (<em>link<\/em>) \u2013 pom\u00f3\u017c uruchomi\u0107 dost\u0119pne zasoby i \u017ar\u00f3d\u0142a wsparcia.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>W przypadku osoby do\u015bwiadczaj\u0105cej mobbingu model ten mo\u017ce by\u0107 dobrym punktem wyj\u015bcia, ale warto prze\u0142o\u017cy\u0107 go na kilka konkretnych zasad wspierania.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"zadbaj-o-poczucie-bezpieczenstwa\"><strong>Zadbaj o poczucie bezpiecze\u0144stwa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pierwszym krokiem jest zwr\u00f3cenie uwagi na aktualn\u0105 sytuacj\u0119 i bezpiecze\u0144stwo osoby. Poczucie bezpiecze\u0144stwa jest jednym z istotnych element\u00f3w skutecznego wsparcia w ka\u017cdym kryzysie.<\/p>\n\n\n\n<p>Dlatego rozeznaj si\u0119, w jakiej sytuacji znajduje si\u0119 obecnie Tw\u00f3j rozm\u00f3wca\/rozm\u00f3wczyni \u2013 zapytaj:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eCzy krzywdz\u0105ce zachowania nadal trwaj\u0105?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eCzy aktualnie czujesz si\u0119 bezpiecznie w pracy?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eJak sytuacja wp\u0142ywa na Twoje codzienne funkcjonowanie (w pracy i poza ni\u0105)?\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W przypadku mobbingu bezpiecze\u0144stwo ma bardzo praktyczny wymiar. Je\u015bli negatywne zachowania w pracy nadal wyst\u0119puj\u0105, warto b\u0119dzie zastanowi\u0107 si\u0119 wsp\u00f3lnie z osob\u0105, co mo\u017ce pom\u00f3c ograniczy\u0107 dalsz\u0105 ekspozycj\u0119 na nie. W zale\u017cno\u015bci od sytuacji mo\u017ce to oznacza\u0107 np. ograniczenie kontaktu z <a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/35-kto-moze-stac-sie-mobberem-mobbing-intencjonalny-i-nieintencjonalny-w-miejscu-pracy\/\">osob\u0105 stosuj\u0105c\u0105 mobbing<\/a>, zmian\u0119 sposobu komunikacji, obecno\u015b\u0107 innych os\u00f3b podczas spotka\u0144 czy rozwa\u017cenie czasowej nieobecno\u015bci w pracy. Pami\u0119tajmy przy tym, \u017ce dzia\u0142ania s\u0142u\u017c\u0105ce zwi\u0119kszeniu bezpiecze\u0144stwa osoby pokrzywdzonej nie powinny zast\u0119powa\u0107 dzia\u0142a\u0144 zmierzaj\u0105cych do zatrzymania negatywnych zachowa\u0144.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"wysluchaj-i-potraktuj-doswiadczenie-powaznie\"><strong>Wys\u0142uchaj i potraktuj do\u015bwiadczenie osoby powa\u017cnie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Kiedy osoba sama z siebie m\u00f3wi Ci o swoim problemie z mobbingiem w pracy, mo\u017cesz dopyta\u0107 o sytuacj\u0119, w kt\u00f3rej si\u0119 znalaz\u0142a:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eCo masz na my\u015bli, m\u00f3wi\u0105c, \u017ce do\u015bwiadczasz mobbingu?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eJak to si\u0119 przejawia?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eNa czym polega\u0142y\/polegaj\u0105 te zachowania?\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Postaraj si\u0119 jednak, by nie brzmia\u0142o to jak przes\u0142uchanie i <strong>w rozmowie przede wszystkim s\u0142uchaj \u2013 bez oceniania, umniejszania<\/strong>, bagatelizowania i por\u00f3wnywania do\u015bwiadczenia osoby z do\u015bwiadczeniami innych.<\/p>\n\n\n\n<p>Osoba, kt\u00f3ra decyduje si\u0119 podzieli\u0107 tym, co j\u0105 spotyka, mo\u017ce obawia\u0107 si\u0119, \u017ce nikt jej nie uwierzy albo \u017ce nie zostanie potraktowana powa\u017cnie. Szczeg\u00f3lnie niepomocne mog\u0105 wi\u0119c by\u0107 komunikaty typu:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eJeste\u015b pewny\/a, \u017ce to mobbing?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eMo\u017ce jeste\u015b przewra\u017cliwiona\/y?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eOn po prostu ma taki styl zarz\u0105dzania.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eCzy Ty aby nie przesadzasz? W ka\u017cdej pracy bywa ci\u0119\u017cko.\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Zdecydowanie lepiej jest powiedzie\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eDzi\u0119kuj\u0119, \u017ce mi o tym m\u00f3wisz.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eWidz\u0119, \u017ce to dla Ciebie bardzo trudne.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eS\u0142ysz\u0119, \u017ce ta sytuacja bardzo du\u017co Ci\u0119 kosztuje.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eWierz\u0119, \u017ce to dla Ciebie bardzo przykre i chc\u0119 Ci pom\u00f3c.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eMo\u017cesz liczy\u0107 na moje wsparcie.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eNie jeste\u015b z tym sam\/a.\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"nie-musisz-rozstrzygac-czy-to-mobbing\"><strong>Nie musisz rozstrzyga\u0107, czy to mobbing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Kiedy osoba opowiada Ci o krzywdz\u0105cych zachowaniach w pracy, Twoim zadaniem nie jest sprawdzanie, czy opisywane zachowania spe\u0142niaj\u0105 kryteria mobbingu.<\/p>\n\n\n\n<p>W pierwszej pomocy psychologicznej, by udzieli\u0107 wsparcia, nie ma potrzeby prowadzi\u0107 post\u0119powania wyja\u015bniaj\u0105cego ani wydawa\u0107 \u201ewerdyktu\u201d. Nie jest to r\u00f3wnie\u017c rol\u0105 osoby wspieraj\u0105cej. Elementem pomocy jest natomiast <strong>potraktowanie powa\u017cnie do\u015bwiadczenia osoby, kt\u00f3ra m\u00f3wi nam, \u017ce przechodzi przez co\u015b trudnego<\/strong> i dzieje jej si\u0119 krzywda.<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cna nie wiedzie\u0107, jak ostatecznie nale\u017cy nazwa\u0107 to, co dzieje si\u0119 w miejscu pracy osoby, a jednocze\u015bnie widzie\u0107, \u017ce sytuacja jest dla niej trudna, uzna\u0107 jej do\u015bwiadczenie i wesprze\u0107 j\u0105 emocjonalnie.<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz powiedzie\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eNie wiem, jak te zachowania zostan\u0105 formalnie zakwalifikowane, je\u015bli zdecydujesz si\u0119 je zg\u0142osi\u0107. S\u0142ysz\u0119 jednak, \u017ce to, czego do\u015bwiadczasz, jest dla Ciebie bardzo trudne. Traktuj\u0119 to powa\u017cnie i chc\u0119 Ci\u0119 wesprze\u0107.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eWierz\u0119 Ci, \u017ce to, czego do\u015bwiadczasz, jest dla Ciebie trudne i bolesne. Nie b\u0119d\u0119 tego bagatelizowa\u0107.\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Przydatne we wspieraniu mo\u017ce by\u0107 tzw. ABC wsparcia emocjonalnego, na kt\u00f3re sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 trzy techniki \u2013 odzwierciedlenie, uprawomocnienie, normalizacja:<\/p>\n\n\n\n<p>A: Odzwierciedlaj to, co s\u0142yszysz i widzisz:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eS\u0142ysz\u0119, \u017ce ta sytuacja bardzo du\u017co Ci\u0119 kosztuje.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eWidz\u0119, \u017ce to, co dzieje si\u0119 w Twojej pracy, jest dla Ciebie bardzo trudne.\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>B: Uprawomocniaj emocje:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eTo zrozumia\u0142e, \u017ce ta sytuacja budzi w Tobie tyle emocji.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eMasz prawo czu\u0107 wszystko to, co czujesz.\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>C. Normalizuj reakcje na trudn\u0105 sytuacj\u0119:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eNic dziwnego, \u017ce po takich do\u015bwiadczeniach czujesz si\u0119 przyt\u0142oczony\/a.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eTakie do\u015bwiadczenia u wielu os\u00f3b wywo\u0142a\u0142yby silny stres.\u201d<\/em><strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"pomoz-odzyskac-poczucie-wplywu\"><strong>Pom\u00f3\u017c odzyska\u0107 poczucie wp\u0142ywu<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>D\u0142ugotrwa\u0142e do\u015bwiadczanie negatywnych zachowa\u0144 mo\u017ce <strong>wzmacnia\u0107 bezradno\u015b\u0107 i poczucie utraty kontroli. <\/strong>Dlatego kolejnym wa\u017cnym elementem wsparcia jest odbudowywanie poczucia skuteczno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>Nie oznacza to m\u00f3wienia: \u201e<em>Postaw si\u0119<\/em>\u201d, \u201e<em>Wyznacz granice<\/em>\u201d, <em>\u201eZr\u00f3b co\u015b z tym\u201d.<\/em> W ten spos\u00f3b mo\u017cemy nie\u015bwiadomie przerzuci\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 za zatrzymanie mobbingu na osob\u0119, kt\u00f3ra go do\u015bwiadcza.<\/p>\n\n\n\n<p>Pomaganie w odzyskiwaniu wp\u0142ywu oznacza r\u00f3wnie\u017c powstrzymanie si\u0119 od decydowania za osob\u0119. Zamiast m\u00f3wi\u0107: <em>\u201eMusisz to zg\u0142osi\u0107\u201d<\/em>, <em>\u201eId\u017a do HR<\/em>\u201d czy \u201e<em>Rzu\u0107 t\u0119 robot\u0119<\/em>\u201d, pom\u00f3\u017c jej zobaczy\u0107 dost\u0119pne mo\u017cliwo\u015bci i podj\u0105\u0107 w\u0142asn\u0105 decyzj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz zapyta\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eNa co masz teraz wp\u0142yw?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eJakie rozwi\u0105zania bierzesz pod uwag\u0119?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eJaki pierwszy krok mo\u017cesz zrobi\u0107 ju\u017c teraz?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eCzego potrzebujesz, \u017ceby m\u00f3c go zrobi\u0107?\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Oczywi\u015bcie, osoba do\u015bwiadczaj\u0105ca mobbingu mo\u017ce potrzebowa\u0107 czasu, zanim b\u0119dzie gotowa na podj\u0119cie okre\u015blonych dzia\u0142a\u0144. Wspieranie sprawczo\u015bci oznacza r\u00f3wnie\u017c uszanowanie jej tempa i \u017cyczliwe towarzyszenie jej niezale\u017cnie od podejmowanych decyzji.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"pomoz-uruchomic-wsparcie\"><strong>Pom\u00f3\u017c uruchomi\u0107 wsparcie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nie musisz samodzielnie rozwi\u0105za\u0107 problemu osoby, kt\u00f3r\u0105 wspierasz. Jednym z wa\u017cnych zada\u0144 PPP jest pomoc w uruchomieniu dost\u0119pnych zasob\u00f3w i \u017ar\u00f3de\u0142 wsparcia.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/35-nowelizacja-przepisow-o-mobbingu-czego-spodziewac-sie-po-zmianach-w-2026-roku\/\">W przypadku mobbingu<\/a> <strong>wsparcie spo\u0142eczne mo\u017ce mie\u0107 szczeg\u00f3lne znaczenie,<\/strong> poniewa\u017c izolowanie osoby mo\u017ce by\u0107 jednym z element\u00f3w zachowa\u0144 przemocowych, a osoba ich do\u015bwiadczaj\u0105ca mo\u017ce stopniowo do\u015bwiadcza\u0107 osamotnienia.<\/p>\n\n\n\n<p>Zapytaj:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eJakie mo\u017cliwo\u015bci dzia\u0142ania bierzesz pod uwag\u0119?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eCzego potrzebujesz teraz najbardziej?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eKto mo\u017ce by\u0107 dla Ciebie wsparciem (w pracy i poza prac\u0105)?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eGdzie Twoim zdaniem mo\u017cesz uzyska\u0107 pomoc?\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eJak ja mog\u0119 Ci pom\u00f3c?\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Je\u015bli masz tak\u0105 wiedz\u0119, przeka\u017c osobie informacje o mo\u017cliwych opcjach dzia\u0142ania albo poszukajcie ich wsp\u00f3lnie.<\/p>\n\n\n\n<p>Dobrze jest wiedzie\u0107, \u017ce w miejscu pracy wsparciem w sytuacji zachowa\u0144 negatywnych typu mobbing mog\u0105 by\u0107: <strong>pracownicy HR, komisja antymobbingowa, osoba zaufania, dzia\u0142 compliance,<\/strong> prze\u0142o\u017cony wy\u017cszego szczebla czy zwi\u0105zek zawodowy (w zale\u017cno\u015bci od firmy).<\/p>\n\n\n\n<p>Poza organizacj\u0105 mo\u017cna poszuka\u0107 odpowiedniej pomocy w instytucjach (Pa\u0144stwowa Inspekcja Pracy) czy organizacjach pozarz\u0105dowych (stowarzyszenia, fundacje).<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u017celi sytuacja w pracy wp\u0142ywa na zdrowie i codzienne funkcjonowanie osoby, <strong>warto r\u00f3wnie\u017c porozmawia\u0107 o skorzystaniu ze wsparcia specjalisty zdrowia psychicznego<\/strong> (psychologa, interwenta kryzysowego, psychoterapeuty) lub konsultacji z lekarzem (internist\u0105, psychiatr\u0105). Wczesne si\u0119gni\u0119cie po odpowiedni\u0105 pomoc mo\u017ce pom\u00f3c ograniczy\u0107 negatywne konsekwencje przed\u0142u\u017caj\u0105cego si\u0119 stresu i wspiera\u0107 powr\u00f3t do r\u00f3wnowagi.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"wzmacniaj-realistyczna-nadzieje\"><strong>Wzmacniaj realistyczn\u0105 nadziej\u0119<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Do\u015bwiadczanie mobbingu mo\u017ce prowadzi\u0107 do poczucia beznadziejno\u015bci i przekonania, \u017ce sytuacja nigdy si\u0119 nie zmieni. Dlatego wa\u017cnym elementem wsparcia jest r\u00f3wnie\u017c wzmacnianie tzw. realistycznej nadziei.<\/p>\n\n\n\n<p>Nie oznacza to przekonywania:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eWszystko b\u0119dzie dobrze.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eJeste\u015b silny\/a. Dasz rad\u0119!.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eNa pewno zwolni\u0105 osob\u0119 stosuj\u0105c\u0105 mobbing.\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Nie wiemy przecie\u017c, jak rozwinie si\u0119 sytuacja i nie powinni\u015bmy sk\u0142ada\u0107 obietnic, kt\u00f3rych nie mo\u017cemy spe\u0142ni\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Realistyczna nadzieja oznacza raczej <strong>pomaganie osobie w dostrzeganiu dost\u0119pnych mo\u017cliwo\u015bci, \u017ar\u00f3de\u0142 wsparcia<\/strong> i kolejnych krok\u00f3w, jakie osoba mo\u017ce wykona\u0107. Nadziej\u0119 mo\u017ce wzmacnia\u0107 samo odzyskanie poczucia, \u017ce istnieje wi\u0119cej ni\u017c jedno mo\u017cliwe wyj\u015bcie z sytuacji.<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz zatem powiedzie\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>\u201eNie wiem, jak ta sytuacja si\u0119 zako\u0144czy, ale nie musisz radzi\u0107 sobie z ni\u0105 sam\/a.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eWiem, \u017ce teraz jest Ci bardzo trudno. S\u0105 jednak r\u00f3\u017cne mo\u017cliwo\u015bci dzia\u0142ania i Twoja sytuacja mo\u017ce si\u0119 zmieni\u0107.\u201d<\/em><\/li><li><em>\u201eMasz mnie i inne \u017cyczliwe osoby, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci przez to przej\u015b\u0107.\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"warto-wspierac\"><strong>Warto wspiera\u0107!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pierwsza pomoc psychologiczna nie spowoduje, \u017ce mobbing zniknie i nie ochroni cz\u0142owieka przed wszystkimi jego konsekwencjami. Mo\u017ce jednak sprawi\u0107, \u017ce osoba do\u015bwiadczaj\u0105ca krzywdz\u0105cych zachowa\u0144 dzi\u0119ki takiemu wsparciu wzmocni swoje zasoby radzenia sobie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nasza reakcja mo\u017ce pom\u00f3c jej odzyska\u0107 to, co mobbing cz\u0119sto stopniowo odbiera<\/strong>: poczucie bezpiecze\u0144stwa, wp\u0142ywu na w\u0142asn\u0105 sytuacj\u0119, wsparcie innych ludzi i nadziej\u0119, \u017ce istniej\u0105 mo\u017cliwo\u015bci dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n<p>Nie musimy przy tym wiedzie\u0107, jakie rozwi\u0105zanie b\u0119dzie najlepsze. Nie musimy zna\u0107 przepis\u00f3w, rozstrzyga\u0107 o zaistnieniu mobbingu, dawa\u0107 dobrych rad czy przekonywa\u0107 osoby, co powinna zrobi\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cemy natomiast by\u0107 obok, s\u0142ucha\u0107, traktowa\u0107 jej do\u015bwiadczenie powa\u017cnie, dodawa\u0107 otuchy, pomaga\u0107 porz\u0105dkowa\u0107 mo\u017cliwo\u015bci i pomaga\u0107 dostrzega\u0107 mo\u017cliwo\u015bci dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n<p>Przy odpowiednim wsparciu r\u00f3wnie\u017c z do\u015bwiadczeniem mobbingu mo\u017cna sobie poradzi\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>O autorce:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Ewelina Supi\u0144ska \u2013 <\/em><\/strong><em>psycholo\u017cka, interwentka kryzysowa, ekspertka ds. zdrowia psychicznego w pracy i pierwszej pomocy psychologicznej w biznesie z dwudziestoletnim do\u015bwiadczeniem zawodowym. Autorka ksi\u0105\u017cki \u201ePierwsza pomoc psychologiczna. Jak wspiera\u0107 osoby w kryzysie psychicznym?\u201d (Wydawnictwo PWN, Warszawa, 2024)<\/em><\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spis tre\u015bci Mobbing jako forma przemocy \u201eChyba do\u015bwiadczam mobbingu\u2026\u201d Pierwsza pomoc psychologiczna Zadbaj o poczucie bezpiecze\u0144stwa Wys\u0142uchaj i potraktuj do\u015bwiadczenie osoby powa\u017cnie Nie musisz rozstrzyga\u0107, czy to mobbing Pom\u00f3\u017c odzyska\u0107 poczucie wp\u0142ywu Pom\u00f3\u017c uruchomi\u0107 wsparcie Wzmacniaj realistyczn\u0105 nadziej\u0119 Warto wspiera\u0107! Mobbing jako forma przemocy Mobbing to najpro\u015bciej m\u00f3wi\u0105c powtarzaj\u0105ce si\u0119 i utrzymuj\u0105ce w czasie negatywne [&hellip;]<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":68829,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[9],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68826"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68826"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68826\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68833,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68826\/revisions\/68833"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68829"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68826"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68826"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}