{"id":65102,"date":"2025-11-13T14:20:43","date_gmt":"2025-11-13T13:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=65102"},"modified":"2026-03-13T14:57:35","modified_gmt":"2026-03-13T13:57:35","slug":"35-nowoczesne-vs-klasyczne-b2b-jak-polaczyc-rozne-potrzeby","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/35-nowoczesne-vs-klasyczne-b2b-jak-polaczyc-rozne-potrzeby\/","title":{"rendered":"Nowoczesne vs klasyczne B2B \u2013 jak po\u0142\u0105czy\u0107 r\u00f3\u017cne potrzeby?"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Rynek B2B znajduje si\u0119 obecnie w prze\u0142omowym punkcie. Z jednej strony znacz\u0105ca cz\u0119\u015b\u0107 klient\u00f3w biznesowych nadal oczekuje klasycznego do\u015bwiadczenia opartego na bezpo\u015brednim kontakcie. Z drugiej strony coraz wi\u0119cej decyzji zakupowych podejmowanych jest przez m\u0142ode osoby, kt\u00f3rych nawyki ukszta\u0142towane zosta\u0142y przez szybkie i wygodne samoobs\u0142ugowe sklepy B2C.<\/em><br><br><em>Je\u015bli chcesz trafia\u0107 w oczekiwania obu grup, potrzebujesz platformy B2B, kt\u00f3ra po\u0142\u0105czy te dwa \u015bwiaty. W poni\u017cszym artykule wyja\u015bniamy, jak powinien wygl\u0105da\u0107 taki system i na przyk\u0142adzie platformy B2B Ideo pokazujemy, jakie funkcjonalno\u015bci dopasowane do r\u00f3\u017cnych u\u017cytkownik\u00f3w mo\u017ce on oferowa\u0107.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Szukasz <a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/praca\/gornik;st\">pracy jako g\u00f3rnik<\/a>? Aktualne oferty znajdziesz na GoWork.pl.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2>Czego od platformy B2B oczekuje klasyczny klient?<\/h2>\n\n\n\n<p>Handel B2B przez lata cechowa\u0142 si\u0119 do\u015b\u0107 unikaln\u0105 specyfik\u0105, kt\u00f3ra w du\u017cej mierze r\u00f3\u017cni\u0142a si\u0119 od e-commerce B2C. <strong>Wielu klientom biznesowym zale\u017ca\u0142o przede wszystkim na bezpo\u015brednim kontakcie.<\/strong> Zakupy dokonywane by\u0142y w czasie spotka\u0144 lub ewentualnie podczas rozm\u00f3w telefonicznych i wymiany wiadomo\u015bci e-mail. Niezwykle istotny wp\u0142yw na decyzje klient\u00f3w mia\u0142y wi\u0119c czynniki takie jak <strong>poziom obs\u0142ugi, zapewniane wsparcie czy jako\u015b\u0107 relacji<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Osoby przyzwyczajone do takiego klasycznego podej\u015bcia do sprzeda\u017cy nadal stanowi\u0105 znacz\u0105c\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 klient\u00f3w B2B. Konsumenci tacy, nawet gdy sk\u0142adaj\u0105 zam\u00f3wienia za pomoc\u0105 <a href=\"https:\/\/www.ideo.pl\/e-commerce\/platformy-sprzedazowe-b2b\/\"><strong>platformy B2B<\/strong><\/a>, ogromn\u0105 wag\u0119 przywi\u0105zuj\u0105 do:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>mo\u017cliwo\u015bci nawi\u0105zania bezpo\u015bredniego kontaktu z handlowcem,<\/li><li>wsparcia zapewnianego na ka\u017cdym etapie procesu zakupowego,<\/li><li>relacji z firm\u0105 i oferowanego przez ni\u0105 elastycznego podej\u015bcia.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Warto jednak zdawa\u0107 sobie spraw\u0119 z tego, \u017ce takie osoby nie s\u0105 ju\u017c jedynymi klientami sklep\u00f3w B2B. W sk\u0142ad zespo\u0142\u00f3w odpowiedzialnych za procesy decyzyjne wchodzi bowiem coraz wi\u0119cej os\u00f3b o zupe\u0142nie innych oczekiwaniach.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em><a href=\"https:\/\/www.gowork.pl\/praca\/wagrowiec;l\">Praca \u2013 W\u0105growiec<\/a>. Sprawd\u017a og\u0142oszenia o prac\u0119 na GoWork.pl.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2>Jaki powinien by\u0107 sklep B2B dedykowany nowoczesnemu klientowi?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wa\u017cnym trendem e-commerce B2B jest nastawienie na <strong>oferowanie do\u015bwiadcze\u0144 zakupowych coraz bardziej zbli\u017conych do tych, kt\u00f3re zapewniaj\u0105 sklepy B2C<\/strong>. Osoby odpowiedzialne za rozw\u00f3j internetowych platform handlowych nie bez powodu pod\u0105\u017caj\u0105 w takim kierunku. Zdaj\u0105 sobie one spraw\u0119 z tego, \u017ce <strong>coraz wi\u0119cej klient\u00f3w \u2013 w tym mi\u0119dzy innymi m\u0142odsze osoby \u2013 oczekuje, \u017ce platforma sprzeda\u017cowa B2B zapewni im:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykonywania szybkich i samoobs\u0142ugowych zakup\u00f3w 24\/7,<\/li><li>dost\u0119p do funkcjonalno\u015bci znanych z e-commerce B2C (np. wygodna wyszukiwarka, system rekomendacji, informacje o dost\u0119pno\u015bci produktu),<\/li><li>przyjazny UX,<\/li><li>dost\u0119pno\u015b\u0107 na r\u00f3\u017cnych platformach \u2013 w tym na urz\u0105dzeniach mobilnych,<\/li><li>mo\u017cliwo\u015b\u0107 uzyskania indywidualnych warunk\u00f3w: cen, rabat\u00f3w i mar\u017c.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Jak jeden system B2B mo\u017ce spe\u0142nia\u0107 potrzeby obu grup klient\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n<p>Je\u015bli odpowiadasz za zarz\u0105dzanie sprzeda\u017c\u0105 w e-commerce B2B, stoisz obecnie przed wa\u017cnym wyzwaniem. <strong>Musisz bowiem sprawi\u0107, \u017ce system B2B, z kt\u00f3rego korzysta Twoja firma, b\u0119dzie odpowiada\u0142 na potrzeby obu wskazanych grup klient\u00f3w<\/strong>. Jak to zrobi\u0107? W tym celu powiniene\u015b rozbudowa\u0107 sw\u00f3j sklep o niezb\u0119dne funkcjonalno\u015bci lub \u2013 je\u015bli nie jest to mo\u017cliwe \u2013 wdro\u017cy\u0107 now\u0105, dedykowan\u0105 platform\u0119 B2B.<\/p>\n\n\n\n<p>Jakie konkretnie funkcje pomagaj\u0105 jednak pogodzi\u0107 dwa \u015bwiaty B2B? <strong>Aby si\u0119 tego dowiedzie\u0107, przyjrzyjmy si\u0119 platformie Ideo stworzonej z my\u015bl\u0105 o potrzebach klasycznych i nowoczesnych klient\u00f3w<\/strong>. Rozwi\u0105zanie to zapewnia mo\u017cliwo\u015bci takie jak mi\u0119dzy innymi:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>automatyzacja zam\u00f3wie\u0144 i aktualizacja stan\u00f3w magazynowych,<\/li><li>przyznawanie limit\u00f3w handlowych,<\/li><li>wbudowanie polityki zakupowej kontrahenta w obieg zam\u00f3wienia,<\/li><li>obs\u0142uga wielu kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy,<\/li><li>dost\u0119p do r\u00f3\u017cnych metod p\u0142atno\u015bci.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki takim funkcjom platformy zakupowej B2B trafisz w potrzeby obu omawianych grup klient\u00f3w. Osobom o podej\u015bciu nastawionym na bezpo\u015brednie relacje zapewnisz przede wszystkim <strong>wy\u017csze standardy obs\u0142ugi i jeszcze wi\u0119cej czasu handlowc\u00f3w<\/strong>. Doradcy nie b\u0119d\u0105 musieli bowiem realizowa\u0107 wielu powtarzalnych zada\u0144, przez co b\u0119d\u0105 mogli w pe\u0142ni skupi\u0107 si\u0119 na kontakcie z klientem i zapewnianiu mu wsparcia.<\/p>\n\n\n\n<p>Co natomiast funkcjonalno\u015bci takie zaoferuj\u0105 nowoczesnemu klientowi? Przede wszystkim <strong>pe\u0142n\u0105 swobod\u0119 zakup\u00f3w na wygodnej i intuicyjnej stronie internetowej B2B<\/strong>. Klient taki zyska wi\u0119c mo\u017cliwo\u015b\u0107 z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia zgodnie ze swoimi przyzwyczajeniami, co mo\u017ce mie\u0107 znacz\u0105cy wp\u0142yw na jego decyzje zakupowe.<\/p>\n\n\n\n<h2>Jedna platforma B2B \u2013 odpowied\u017a na wiele potrzeb klient\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p>Projekt platformy B2B powinien obecnie uwzgl\u0119dnia\u0107 <strong>potrzeby konsument\u00f3w nastawionych zar\u00f3wno na bezpo\u015bredni kontakt, jak i na szybkie, samoobs\u0142ugowe zakupy<\/strong>. Je\u015bli zarz\u0105dzasz wi\u0119c sprzeda\u017c\u0105 w e-commerce i chcesz dotrze\u0107 do jak najszerszego grona klient\u00f3w biznesowych, musisz zadba\u0107 o przystosowanie platformy zakupowej do aktualnych reali\u00f3w rynkowych.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Potrzebujesz wsparcia w tworzeniu platformy B2B lub rozbudowaniu obecnego sytemu o funkcjonalno\u015bci dedykowane konkretnej grupie klient\u00f3w? W takim razie skontaktuj si\u0119 ze specjalistami <\/strong><a href=\"https:\/\/www.ideo.pl\/\">Ideo<\/a><strong>, kt\u00f3rzy pomog\u0105 Ci w dobraniu najlepszych rozwi\u0105za\u0144 dla Twojego biznesu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Artyku\u0142 sponsorowany<\/em><\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rynek B2B znajduje si\u0119 obecnie w prze\u0142omowym punkcie. Z jednej strony znacz\u0105ca cz\u0119\u015b\u0107 klient\u00f3w biznesowych nadal oczekuje klasycznego do\u015bwiadczenia opartego na bezpo\u015brednim kontakcie. Z drugiej strony coraz wi\u0119cej decyzji zakupowych podejmowanych jest przez m\u0142ode osoby, kt\u00f3rych nawyki ukszta\u0142towane zosta\u0142y przez szybkie i wygodne samoobs\u0142ugowe sklepy B2C. Je\u015bli chcesz trafia\u0107 w oczekiwania obu grup, potrzebujesz platformy [&hellip;]<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":65103,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2481],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65102"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65102"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65102\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67235,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65102\/revisions\/67235"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65102"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65102"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}