{"id":6320,"date":"2017-04-19T16:18:43","date_gmt":"2017-04-19T14:18:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=6320"},"modified":"2024-04-15T08:57:17","modified_gmt":"2024-04-15T06:57:17","slug":"co-zrobic-jak-zostales-opisany-przez-pracownikow-w-internecie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/co-zrobic-jak-zostales-opisany-przez-pracownikow-w-internecie\/","title":{"rendered":"Co zrobi\u0107, kiedy pracodawca otrzyma opini\u0119 w Internecie?"},"content":{"rendered":"

Czym kierujemy si\u0119 nabywaj\u0105c jaki\u015b przedmiot? Czy bierzemy pod uwag\u0119 tylko jego cen\u0119 i jako\u015b\u0107? Niezale\u017cnie od tego czy zamierzamy kupi\u0107 samoch\u00f3d, telefon czy telewizor zapoznajemy si\u0119 z opiniami dotycz\u0105cymi danego produktu. Podobnie jest w innych sferach \u017cycia. Planuj\u0105c wakacje chcemy wiedzie\u0107, czy biuro podr\u00f3\u017cy, kt\u00f3re wybieramy jest kompetentne, a zatem weryfikujemy to, czytaj\u0105c opinie innych ludzi i dopiero w\u00f3wczas podejmujemy decyzje z tym zwi\u0105zane.<\/strong><\/p>\n

Wszystko dlatego, \u017ce ka\u017cdej firmie zale\u017cy na tym, by sprzeda\u0107 sw\u00f3j produkt. Podejmuj\u0105 zatem dzia\u0142ania marketingowe, reklamuj\u0105c go i przedstawiaj\u0105c w jak najlepszym \u015bwietle. Tym, co pomaga konsumentom oddzieli\u0107 prawd\u0119 od fikcji s\u0105 opinie innych u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n

Zmiana pracy? Najpierw przeczytam opinie<\/h2>\n

Mo\u017cemy si\u0119 z nimi spotka\u0107 si\u0119 w ka\u017cdej dziedzinie \u017cycia. Odgrywaj\u0105 bardzo istotn\u0105 rol\u0119 nie tylko podczas transakcji kupna-sprzeda\u017cy, ale przede wszystkim podczas decyzji zwi\u0105zanych z podj\u0119ciem (lub te\u017c nie) zatrudnienia w danej firmie. O tym jak wa\u017cne w tym aspekcie jest to, co na temat przedsi\u0119biorstwa s\u0105dz\u0105 inni ludzie zdaje sobie spraw\u0119 zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b, kt\u00f3re wzi\u0119\u0142y udzia\u0142 w badaniu Moniki Czaplickiej Jak radzi\u0107 sobie z opiniami o pracodawcy w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/p>\n

Zakup z\u0142ego towaru skutkuje najcz\u0119\u015bciej jego zwrotem. Tymczasem podj\u0119cie pracy w konkretnej firmie jest du\u017co powa\u017cniejsz\u0105 inwestycj\u0105. Zar\u00f3wno pracodawcy, jak i kandydaci po\u015bwi\u0119caj\u0105 sporo czasu by znale\u017a\u0107 satysfakcjonuj\u0105cego pracownika i pracodawc\u0119. Opinie znacznie u\u0142atwiaj\u0105 zaspokojenie potrzeb obu stron. O ile kandydaci zdaj\u0105 sobie z tego spraw\u0119 i ch\u0119tnie \u015bledz\u0105 portale opiniotw\u00f3rcze, takie jak serwis GoWork.pl, to pracodawcy wci\u0105\u017c maj\u0105 problem z docenieniem roli opinii na temat przedsi\u0119biorstwa, cz\u0119sto po prostu nie wiedz\u0105c jak na nie reagowa\u0107 – a reagowa\u0107 powinni.<\/p>\n

Niezale\u017cnie czy m\u00f3wimy o wiod\u0105cych markach w swojej bran\u017cy, kojarzonych w ka\u017cdym zak\u0105tku kraju, czy o niewielkich regionalnych firmach, w dzisiejszych czasach ka\u017cdy przedsi\u0119biorca musi zrozumie\u0107, jak wa\u017cn\u0105 rol\u0119 odgrywa to, w jaki spos\u00f3b ich firma postrzegana jest przez innych uczestnik\u00f3w rynku pracy. Opinie pomagaj\u0105 nie tylko kandydatom, ale r\u00f3wnie\u017c pracodawcom. W pierwszym wypadku s\u0105 oni w stanie okre\u015bli\u0107 czy firma jest rzetelnym pracodawc\u0105 jeszcze przed stawieniem si\u0119 na rozmowie kwalifikacyjnej. Z kolei przedsi\u0119biorstwa uzyskuj\u0105 pot\u0119\u017cn\u0105 dawk\u0119 wiedzy. Poznanie zdania by\u0142ych i obecnych pracownik\u00f3w na sw\u00f3j temat pozwala usprawni\u0107 funkcjonowanie przedsi\u0119biorstwa. Pod tym wzgl\u0119dem bardzo wa\u017cn\u0105 rol\u0119 spe\u0142niaj\u0105 krytyczne opinie. Nie nale\u017cy uto\u017csamia\u0107 ich z atakiem na przedsi\u0119biorstwo. Powinny pos\u0142u\u017cy\u0107 bardziej jako lekcja i okazja do wyci\u0105gni\u0119cia wniosk\u00f3w.<\/p>\n

Jak reagowa\u0107 na opinie?<\/h2>\n

Zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym prawem, ka\u017cdy ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyra\u017cenia swojego zdania, tak d\u0142ugo jak tre\u015b\u0107 i przekaz wypowiedzi mie\u015bci si\u0119 w granicach obowi\u0105zuj\u0105cych norm prawnych. Wiele wskazuje na to, \u017ce w dobie powszechnego dost\u0119pu do Internetu, opinie o pracodawcach b\u0119d\u0105 odgrywa\u0107 coraz wi\u0119ksz\u0105 rol\u0119 podczas podejmowania decyzji o przyj\u0119ciu lub odrzuceniu oferty pracy. Jak zatem sobie z nimi radzi\u0107? To proste – wchodz\u0105c w interakcje z u\u017cytkownikami.<\/p>\n

Jak reagowa\u0107? Cz\u0119sto wystarczy samo podzi\u0119kowanie, a w razie nie\u015bcis\u0142o\u015bci, poprosi\u0107 o kontakt z autorem opinii w celu wyja\u015bnienia danych okoliczno\u015bci. Istotne z punktu widzenia wizerunku firmy b\u0119dzie te\u017c wskazanie na b\u0142\u0119dy, czy nieprawd\u0119 wskazan\u0105 w opinii, ale r\u00f3wnie\u017c przeproszenie za zaistnia\u0142\u0105 sytuacj\u0119. Bronienie za wszelk\u0105 cen\u0119 swoich racji, czy kasowanie nieprzychylnych opinii zwykle przynosi skutek odwrotny od zamierzonego – pracodawca jest \u017ale odbierany i traci szacunek potencjalnych pracownik\u00f3w oraz obecnych lub przysz\u0142ych klient\u00f3w.<\/p>\n

Pami\u0119tajmy, \u017ce komentarze pojawiaj\u0105ce si\u0119 chocia\u017cby na serwisie GoWork.pl s\u0105 cz\u0119sto pozostawiane przez by\u0142ych pracownik\u00f3w. To w jaki spos\u00f3b zostan\u0105 one zinterpretowane przez osoby rozwa\u017caj\u0105ce zatrudnienie w Twojej firmie zale\u017cy w ogromnym stopniu od tego, jak zareagujesz na pozostawion\u0105 opini\u0119. Du\u017ca ilo\u015b\u0107 firm chce pozby\u0107 si\u0119 tego dylematu kasuj\u0105c niepochlebne komentarze lub w og\u00f3le na nie nie reaguj\u0105c. Wed\u0142ug u\u017cytkownik\u00f3w, to najgorsze z mo\u017cliwych rozwi\u0105za\u0144, jakie mo\u017ce zosta\u0107 podj\u0119te. Rzutuj\u0105 one na wiarygodno\u015b\u0107 korporacji. Pozbywanie si\u0119 niepochlebnych wpis\u00f3w pokazuje, \u017ce firma nie potrafi sobie radzi\u0107 z krytyk\u0105, boi si\u0119 jej i ucieka. Dyskusja na w\u0105tku w dalszym ci\u0105gu trwa, a pracodawca stawiany jest w r\u00f3\u017cnym \u015bwietle. Niezaj\u0119cie przez niego stanowiska, to swoiste przyznanie racji, tym, kt\u00f3rzy go krytykuj\u0105 – w przeciwnym razie, co stoi na przeszkodzie by w\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 w dyskusj\u0119 i rozwia\u0107 wszelkie niejasne aspekty?<\/p>\n

Rozwi\u0105zanie jest zatem prostsze ni\u017c mog\u0142oby si\u0119 wydawa\u0107. U\u017cytkownicy zapoznaj\u0105cy si\u0119 z opiniami pojawiaj\u0105cymi si\u0119 na GoWork.pl buduj\u0105 na ich podstawie obraz pracodawcy. Warto zatem w spos\u00f3b merytoryczny i zgodny z prawd\u0105 odpowiada\u0107 na komentarze. W ten spos\u00f3b potencjalny pracownik – nierzadko wykwalifikowany specjalista – pozna nie tylko drugi punkt widzenia, ale r\u00f3wnie\u017c przekona si\u0119, \u017ce firma dba o sw\u00f3j wizerunek i relacj\u0119 z pracownikami. Zacznie jawi\u0107 si\u0119 jako rzetelny i wiarygodny pracodawca i du\u017co \u0142atwiej przyci\u0105gnie do siebie kompetentnych kandydat\u00f3w.<\/p>\n

Wielkie firmy nie boj\u0105 si\u0119 krytyki<\/h2>\n

Na ca\u0142ym \u015bwiecie nie ma przedsi\u0119biorstwa, kt\u00f3re cieszy si\u0119 tylko pozytywnymi recenzjami. To co odr\u00f3\u017cnia potentat\u00f3w od firm aspiruj\u0105cych do tego grona, jest spos\u00f3b w jaki radz\u0105 sobie z opiniami. Wielkie marki nie uciekaj\u0105 przed odpowiedzialno\u015bci\u0105. Komentarze innych os\u00f3b – zw\u0142aszcza te krytyczne – traktuj\u0105 jak lekcj\u0119, z kt\u00f3rej mo\u017cna wyci\u0105gn\u0105\u0107 wnioski i wznie\u015b\u0107 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 na jeszcze wy\u017cszy poziom. Warto zadba\u0107 o interakcje z u\u017cytkownikami r\u00f3wnie\u017c ze wzgl\u0119du na fakt, \u017ce tylko 13% z nich nie ufa pojawiaj\u0105cym si\u0119 opiniom. A tych – zar\u00f3wno pozytywnych i negatywnych – nie brakuje. W samym serwisie GoWork.pl jest ich ponad 2,5 mln!<\/p>\n

Tym, co jednak od razu rzuca si\u0119 w oczy jest ilo\u015b\u0107 os\u00f3b, kt\u00f3re nie maj\u0105 wyrobionego zdania na ten temat. To ogromny, niezagospodarowany kapita\u0142, kt\u00f3ry z czasem opowie si\u0119 po konkretnej stronie. Interakcja na linii u\u017cytkownik-pracodawca pozwoli na wywarcie pozytywnego wra\u017cenia ju\u017c na samym pocz\u0105tku. Tym samym firma b\u0119dzie postrzegana jako rzetelna i wiarygodna. To z kolei prze\u0142o\u017cy si\u0119 na szybsz\u0105 i prostsz\u0105 rekrutacj\u0119.<\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: https:\/\/pl.123rf.com\/photo_66344945_businessman-communicaiton-connected-devices-concept.html?vti=lohdmqwipwi11bknip-1-1<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Czym kierujemy si\u0119 nabywaj\u0105c jaki\u015b przedmiot? Czy bierzemy pod uwag\u0119 tylko jego cen\u0119 i jako\u015b\u0107? Niezale\u017cnie od tego czy zamierzamy kupi\u0107 samoch\u00f3d, telefon czy telewizor zapoznajemy si\u0119 z opiniami dotycz\u0105cymi danego produktu. Podobnie jest w innych sferach \u017cycia. Planuj\u0105c wakacje chcemy wiedzie\u0107, czy biuro podr\u00f3\u017cy, kt\u00f3re wybieramy jest kompetentne, a zatem weryfikujemy to, czytaj\u0105c opinie […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":46254,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6320"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6320"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6320\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46257,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6320\/revisions\/46257"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6320"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6320"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6320"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}