{"id":54083,"date":"2024-11-05T11:35:21","date_gmt":"2024-11-05T10:35:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=54083"},"modified":"2024-11-05T11:35:22","modified_gmt":"2024-11-05T10:35:22","slug":"35-zrzutka-pl-siepomaga-pl-i-pomagam-pl-na-celowniku-uokik-o-co-chodzi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/35-zrzutka-pl-siepomaga-pl-i-pomagam-pl-na-celowniku-uokik-o-co-chodzi\/","title":{"rendered":"Zrzutka.pl, Siepomaga.pl i Pomagam.pl na celowniku UOKiK \u2013 o co chodzi?"},"content":{"rendered":"\n

Polski Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w (UOKiK) przyjrza\u0142 si\u0119 praktykom stosowanym przez popularne platformy crowdfundingowe, takie jak Zrzutka.pl, Siepomaga.pl i Pomagam.pl. O ile te serwisy oferuj\u0105 wsparcie dla os\u00f3b i organizacji, kt\u00f3re potrzebuj\u0105 finansowego wsparcia, UOKiK wykaza\u0142 pewne zastrze\u017cenia do sposobu pobierania op\u0142at od darczy\u0144c\u00f3w. G\u0142\u00f3wne zarzuty dotycz\u0105 Zrzutka.pl, na kt\u00f3rej wed\u0142ug urz\u0119du niekt\u00f3re mechanizmy mog\u0105 wprowadza\u0107 darczy\u0144c\u00f3w w b\u0142\u0105d. Jakie konkretne kwestie wzbudzi\u0142y niepok\u00f3j UOKiK?<\/strong><\/p>\n

W\u0105tpliwo\u015bci UOKiK wobec op\u0142at na Zrzutka.pl<\/h2>\n

W serwisie Zrzutka.pl<\/strong> UOKiK dostrzeg\u0142 kilka istotnych element\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 wp\u0142ywa\u0107 na transparentno\u015b\u0107 transakcji. Problemem jest stosowanie przez platform\u0119 systemu, kt\u00f3ry sugeruje darczy\u0144com, \u017ce op\u0142ata na rzecz serwisu jest konieczna<\/strong>. Cho\u0107 regulamin Zrzutka.pl wskazuje, \u017ce pokrycie koszt\u00f3w obs\u0142ugi transakcji jest dobrowolne, proces wp\u0142aty mo\u017ce sprawia\u0107 inne wra\u017cenie. U\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy klikaj\u0105 przycisk \u201ePrzekazuj\u0119 darowizn\u0119<\/a>\u201d, automatycznie przenoszeni s\u0105 do sekcji zwi\u0105zan\u0105 z pokryciem koszt\u00f3w transakcji. To mo\u017ce budzi\u0107 w\u0105tpliwo\u015bci, czy darowizna na wybrany cel jest mo\u017cliwa bez dodatkowej op\u0142aty na rzecz serwisu.<\/p>\n

Ponadto, jak wskazuje UOKiK, u\u017cytkownicy musz\u0105 kilkakrotnie odrzuca\u0107 sugesti\u0119 przekazania dodatkowej darowizny, co mo\u017ce by\u0107 czasoch\u0142onne i irytuj\u0105ce<\/strong>. Ca\u0142y proces dodatkowo wzbogacany jest przez komunikaty, kt\u00f3re wywo\u0142uj\u0105 emocje \u2013 w tym grafik\u0119 ma\u0142ego kota, kt\u00f3ry \u201ep\u0142acze\u201d na my\u015bl o rezygnacji z darowizny na rzecz platformy. Takie manipulacyjne techniki, zwane \u201edark patterns\u201d, s\u0105 wed\u0142ug UOKiK praktyk\u0105 nieuczciw\u0105<\/a> i mog\u0105 wp\u0142ywa\u0107 na decyzje darczy\u0144c\u00f3w, zw\u0142aszcza tych zaanga\u017cowanych emocjonalnie w zbi\u00f3rki na rzecz zwierz\u0105t.<\/p>\n

Problem terminologii \u2013 \u201edarowizna\u201d czy \u201eop\u0142ata\u201d?<\/h2>\n

Kolejny punkt krytyki dotyczy terminologii<\/strong> stosowanej przez Zrzutka.pl. W interfejsie serwisu s\u0142owo \u201edarowizna\u201d odnosi si\u0119 zar\u00f3wno do wp\u0142at na rzecz konkretnej zbi\u00f3rki, jak i do dobrowolnych op\u0142at przeznaczonych na pokrycie koszt\u00f3w operacyjnych platformy. Dla przeci\u0119tnego u\u017cytkownika mo\u017ce by\u0107 to myl\u0105ce \u2013 s\u0142owo \u201edarowizna\u201d zwykle uto\u017csamiane jest z wp\u0142at\u0105 na wskazany cel, a nie op\u0142at\u0105 dla operatora serwisu. Chocia\u017c od strony prawnej Zrzutka.pl mo\u017ce okre\u015bli\u0107 dodatkowe wsparcie serwisu jako \u201edarowizn\u0119\u201d, u\u017cycie tego terminu w odniesieniu do koszt\u00f3w obs\u0142ugi mo\u017ce budzi\u0107 w\u0105tpliwo\u015bci i myli\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w co do istoty wp\u0142aty.<\/p>\n

Prezes UOKiK, Tomasz Chr\u00f3stny, zaznaczy\u0142, \u017ce \u201eide\u0105 serwisu Zrzutka.pl jest przekazywanie \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych na rzecz wybranych podmiot\u00f3w<\/strong>\u201d. Tym samym, zgodnie z logik\u0105 dzia\u0142ania platformy, darowizna powinna by\u0107 przypisana wy\u0142\u0105cznie do wp\u0142at na wskazany cel. U\u017cycie tego samego terminu dla op\u0142at transakcyjnych mo\u017ce by\u0107 odbierane jako myl\u0105ce i stanowi\u0107 naruszenie prawa do jasnych i przejrzystych informacji o charakterze p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3re s\u0105 realizowane przez darczy\u0144c\u00f3w.<\/p>\n

Pomagam.pl i Siepomaga.pl pod lup\u0105<\/h2>\n

Opr\u00f3cz Zrzutka.pl, UOKiK przygl\u0105da si\u0119 r\u00f3wnie\u017c dzia\u0142aniom Pomagam.pl<\/strong> oraz Siepomaga.pl<\/strong>. Serwisy te przy ka\u017cdej darowi\u017anie prosz\u0105 u\u017cytkownik\u00f3w o dodatkowe wsparcie dla samej platformy, co jest praktyk\u0105 podobn\u0105 do dzia\u0142a\u0144 Zrzutka.pl. Cho\u0107 obecnie prowadzone s\u0105 tylko post\u0119powania wyja\u015bniaj\u0105ce, u\u017cytkownicy wyra\u017cali swoje niezadowolenie, sygnalizuj\u0105c mo\u017cliwe stosowanie podobnych praktyk na tych portalach.<\/p>\n

Zgodnie z przepisami, UOKiK ma prawo nakaza\u0107 zmian\u0119 kwestionowanych praktyk<\/strong>, je\u015bli uzna, \u017ce naruszaj\u0105 one zbiorowe interesy konsument\u00f3w. W uzasadnionych przypadkach urz\u0105d mo\u017ce na\u0142o\u017cy\u0107 r\u00f3wnie\u017c kar\u0119 finansow\u0105, wynosz\u0105c\u0105 do 10 procent obrotu danego przedsi\u0119biorstwa. Dalszy rozw\u00f3j sytuacji poka\u017ce, jakie kroki podejmie UOKiK<\/a> wobec tych platform i czy zmieni\u0105 one swoje procedury zwi\u0105zane z pobieraniem op\u0142at.<\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o: rfm24.pl<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Polski Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w (UOKiK) przyjrza\u0142 si\u0119 praktykom stosowanym przez popularne platformy crowdfundingowe, takie jak Zrzutka.pl, Siepomaga.pl i Pomagam.pl. O ile te serwisy oferuj\u0105 wsparcie dla os\u00f3b i organizacji, kt\u00f3re potrzebuj\u0105 finansowego wsparcia, UOKiK wykaza\u0142 pewne zastrze\u017cenia do sposobu pobierania op\u0142at od darczy\u0144c\u00f3w. G\u0142\u00f3wne zarzuty dotycz\u0105 Zrzutka.pl, na kt\u00f3rej wed\u0142ug urz\u0119du niekt\u00f3re mechanizmy […]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":54098,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2487],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54083"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54083"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54083\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54099,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54083\/revisions\/54099"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54098"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54083"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54083"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54083"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}