{"id":34441,"date":"2021-09-21T16:04:12","date_gmt":"2021-09-21T14:04:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=34441"},"modified":"2024-10-29T14:33:46","modified_gmt":"2024-10-29T13:33:46","slug":"20-zmeczenie-pracownikow-przyczyna-odrzucania-wnioskow-kredytowych-to-badanie-na-to-wskazuje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/20-zmeczenie-pracownikow-przyczyna-odrzucania-wnioskow-kredytowych-to-badanie-na-to-wskazuje\/","title":{"rendered":"Zm\u0119czenie pracownik\u00f3w przyczyn\u0105 odrzucania wniosk\u00f3w kredytowych? To badanie na to wskazuje"},"content":{"rendered":"\n

Badanie naukowc\u00f3w z Cambridge University t\u0142umaczy, czemu wnioski kredytowe, rozpatrywane po po\u0142udniu, maj\u0105 wi\u0119ksz\u0105 szans\u0119 zosta\u0107 odrzucone. My\u015blicie – jaki to ma ze sob\u0105 zwi\u0105zek ? Zdaniem badaczy ten syndrom ma swoj\u0105 nazw\u0119 i naprawd\u0119 mo\u017ce zawa\u017cy\u0107 na tym, czy bank po\u017cyczy Wam pieni\u0105dze lub u\u0142atwi sp\u0142at\u0119 poprzedniego kredytu.<\/strong><\/p>\n

Syndrom „decision fatigue” przyczyn\u0105 odrzucania wniosk\u00f3w kredytowych?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Zastanawiali\u015bcie si\u0119 kiedy\u015b, co mog\u0142o mie\u0107 wp\u0142yw na Wasz odrzucony wniosek o kredyt w banku<\/strong>? Zbyt niskie dochody, brak stabilnego zatrudnienia, s\u0142aba historia kredytowa… A mo\u017ce zwyk\u0142e zm\u0119czenie pracownika, kt\u00f3ry go analizowa\u0142? Tak s\u0105dz\u0105 psycholodzy, kt\u00f3rych wyniki bada\u0144 zosta\u0142y opublikowane w maju 2021 roku na \u0142amach periodyku naukowego „Royal Society Open Science”.<\/p>\n

Ich zdaniem syndrom ten nosi nazw\u0119 „decision fatigue” (z ang. „zm\u0119czenie decyzj\u0105”) i ma ogromny wp\u0142yw na to, czy bank po\u017cyczy Wam pieni\u0105dze. Co wi\u0119cej, wed\u0142ug naukowc\u00f3w zar\u00f3wno wcze\u015bniej rano, jak i na sam koniec pracy mamy wi\u0119ksze szanse na pozytywne rozpatrzenie wniosku, ni\u017c w samym \u015brodku dnia. Dlaczego?<\/p>\n

\n

SPRAWD\u0179 TE\u017b: Syndrom gotuj\u0105cej si\u0119 \u017caby<\/a> \u2013 jak rozpozna\u0107 boiling frog w pracy?<\/p>\n

\n

Przez zm\u0119czenie pracownik\u00f3w banku nie dostaniesz pieni\u0119dzy? To badanie tego dowodzi<\/strong><\/h2>\n

Syndrom „decison fatigue”<\/strong> ma dotyczy\u0107 zw\u0142aszcza tych os\u00f3b, kt\u00f3rych praca zwi\u0105zana jest z podejmowaniem trudnych, wymagaj\u0105cych analitycznego my\u015blenia decyzji. To w\u0142a\u015bnie zm\u0119czenie tego rodzaju wp\u0142ywa na my\u015blenie pracownika dotkni\u0119tego tym syndromem, sprawiaj\u0105c, \u017ce w efekcie wybiera on najbardziej bezpieczne, lub najprostsze rozwi\u0105zania. A to w przypadku bankowo\u015bci nie oznacza najcz\u0119\u015bciej szybkiego przelewu na Wasze konto.<\/p>\n

Badacze z Cambridge University postanowili zbada\u0107 to zjawisko nieco bli\u017cej. W tym celu przez ponad miesi\u0105c towarzyszyli pracy 30 analityk\u00f3w kredytowych<\/a> jednego z najwi\u0119kszych bank\u00f3w w kraju. W tym czasie uda\u0142o im si\u0119 rozpatrze\u0107 a\u017c ponad 26 tys. wniosk\u00f3w o po\u017cyczk\u0119.<\/p>\n

Psychologom zale\u017ca\u0142o tak\u017ce na tych analitykach, kt\u00f3rzy najcz\u0119\u015bciej rozpatrywali tzw. wnioski restrukturyzacyjne. S\u0105 one sk\u0142adane w momencie, w kt\u00f3rym d\u0142u\u017cnik posiada ju\u017c kredyt w danym banku, ma jednak problemy z jego sp\u0142acaniem. Z tego wzgl\u0119du wniosek dotyczy g\u0142\u00f3wnie pro\u015bby o korekt\u0119 wysoko\u015bci sp\u0142aty przez bank.<\/p>\n

Analiza zebranych danych pozwoli\u0142a badaczom oszacowa\u0107, ile w rzeczywisto\u015bci kosztuje syndrom „decision fatigue”<\/strong>. Okazuje si\u0119, \u017ce ca\u0142kiem niema\u0142o. Zdaniem autor\u00f3w badania, gdyby wszystkie wnioski by\u0142y rozpatrywane na samym pocz\u0105tku, lub ko\u0144cu dnia, bank by\u0142by w stanie zebra\u0107 dodatkowe 500 tys. dolar\u00f3w sp\u0142aty kredytu.\u00a0<\/p>\n

Jaki jest ekonomiczny koszt „decision fatigue”? Setki tysi\u0119cy dolar\u00f3w miesi\u0119cznie<\/strong><\/h2>\n

Autorzy badania podkre\u015blaj\u0105, \u017ce wyb\u00f3r odpowiedniej pory dnia na rozpatrywanie wniosk\u00f3w kredytowych<\/strong> oraz restrukturyzacyjnych naprawd\u0119 m\u00f3g\u0142by pozwoli\u0107 zarobi\u0107 wi\u0119cej bankom<\/a>, a i zad\u0142u\u017conym pro\u015bciej poradzi\u0107 sobie z problemami finansowymi.\u00a0<\/p>\n

„Analitycy kredytowi rano o wiele ch\u0119tniej podejmowali trudn\u0105 decyzj\u0119 o udzieleniu klientowi \u0142agodniejszych warunk\u00f3w sp\u0142aty. Do po\u0142udnia wykazywali ju\u017c jednak objawy syndromu „decision fatigue”, co sprawia\u0142o, \u017ce znacznie rzadziej wyra\u017cali zgod\u0119 na restrukturyzacj\u0119 kredyt\u00f3w. Po przerwie na lunch zd\u0105\u017cyli si\u0119 ju\u017c z kolei od\u015bwie\u017cy\u0107 na tyle, aby znowu by\u0107 w stanie podejmowa\u0107 bardziej skomplikowane decyzje” – komentowa\u0142a wsp\u00f3\u0142autorka nowych bada\u0144, Simone Schnall.<\/p>\n

Jak jednak dodaje, analitykom trudno si\u0119 dziwi\u0107. Ich zadaniem jest w ko\u0144cu wywa\u017cenie zdolno\u015bci kredytowej danego klienta z czynnikami ryzyka, zmniejszaj\u0105cymi prawdopodobie\u0144stwo sp\u0142aty. A za podj\u0119te w tym wzgl\u0119dzie, poznawczo wymagaj\u0105ce decyzje, ponosz\u0105 r\u00f3wnie\u017c odpowiedzialno\u015b\u0107.\u00a0<\/p>\n

To w\u0142a\u015bnie stres z ni\u0105 zwi\u0105zany ma mie\u0107 bezpo\u015bredni wp\u0142yw na wyst\u0105pienie syndromu „decision fatigue” w\u015br\u00f3d analityk\u00f3w kredytowych<\/strong>. B\u0142\u0105d, zar\u00f3wno na korzy\u015b\u0107 jak i niekorzy\u015b\u0107 klienta, mo\u017ce oznacza\u0107 dla banku strat\u0119 pieni\u0119dzy. Jak to mo\u017cliwe? Cho\u0107 zatwierdzenie wniosku o restrukturyzacj\u0119 sprawia, \u017ce bank ju\u017c traci w stosunku do pierwotnie ustalonego planu p\u0142atno\u015bci, zwi\u0119ksza to szanse na pe\u0142n\u0105 sp\u0142at\u0119 zobowi\u0105zania.<\/p>\n

\n

Szukasz pracy w Sosnowcu<\/a>? Sprawd\u017a najlepsze oferty na GoWork.pl!<\/p>\n

\n

Syndrom „decision fatigue” kosztuje nie tylko klient\u00f3w. Banki te\u017c trac\u0105<\/strong><\/h2>\n

Jak si\u0119 okazuje, podj\u0119ta, negatywna decyzja co do wniosku wcale nie ochroni banku przed utrat\u0105 \u015brodk\u00f3w. Badacze dowiedli w trakcie swoich poszukiwa\u0144 nowych informacji na temat syndromu tak\u017ce i tego, \u017ce klienci, kt\u00f3rym bank „poszed\u0142 na r\u0119k\u0119”, byli o wiele bardziej zdeterminowani, aby w ca\u0142o\u015bci sp\u0142aci\u0107 swoje zobowi\u0105zanie wzgl\u0119dem instytucji.<\/p>\n

Z kolei ci, kt\u00f3rzy spotkali si\u0119 z odmow\u0105 banku, udzielon\u0105 tak\u017ce ze wzgl\u0119du na zm\u0119czenie decyzj\u0105 jego pracownik\u00f3w, najcz\u0119\u015bciej kredyt przestawali sp\u0142aca\u0107… w og\u00f3le. Syndrom „decision fatigue”<\/strong> kosztuje wi\u0119c wi\u0119cej, ni\u017c ktokolwiek m\u00f3g\u0142by si\u0119 spodziewa\u0107.<\/p>\n

„Nawet, je\u015bli za\u0142o\u017cy\u0107, \u017ce decyzje finansowe s\u0105 oparte na obiektywnych i konkretnych danych i przes\u0142ankach, to i tak maj\u0105 na nie wp\u0142yw r\u00f3wnie\u017c czynniki psychologiczne. Nie unikniemy tego” – komentowa\u0142 wsp\u00f3\u0142autor bada\u0144, Tobias Baer.\u00a0<\/p>\n

Badacze s\u0105 wi\u0119c przekonani, \u017ce przypisanie pewnych czynno\u015bci w pracy, takich jak rozpatrywanie co trudniejszych w analizie wniosk\u00f3w, do konkretnych p\u00f3r dnia mog\u0142oby znacznie pom\u00f3c. Jak wyliczyli, miesi\u0119czny koszt syndromu „decision fatigue” by\u0142 nawet dziewi\u0119ciokrotnie wi\u0119kszy, ni\u017c wysoko\u015b\u0107 wynagrodzenia danego analityka<\/a>.<\/p>\n

Jak podejmowa\u0107 najbardziej efektywne decyzje i unikn\u0105\u0107 \u201edecision fatigue\u201d?<\/strong><\/h2>\n

Podejmowanie skutecznych decyzji, bez uczucia przyt\u0142oczenia, wymaga przemy\u015blanej strategii i ustalonych regu\u0142 dzia\u0142ania. Pierwszym krokiem jest planowanie z wyprzedzeniem tego, co da si\u0119 przewidzie\u0107. Warto zdecydowa\u0107 wcze\u015bniej o takich kwestiach jak plan posi\u0142k\u00f3w, godzina obiadu czy czas snu \u2013 dzi\u0119ki temu oszcz\u0119dzamy energi\u0119 na decyzje, kt\u00f3re s\u0105 naprawd\u0119 istotne, zamiast traci\u0107 j\u0105 na codzienne, rutynowe wybory.<\/p>\n

Wa\u017cnym elementem unikania zm\u0119czenia decyzyjnego jest r\u00f3wnie\u017c robienie kr\u00f3tkich przerw pomi\u0119dzy podejmowaniem kolejnych decyzji. Je\u015bli w\u0142a\u015bnie zako\u0144czy\u0142e\u015b trudne zadanie, jak wyb\u00f3r strategicznego kierunku w projekcie, pozw\u00f3l sobie na 10 minut odpoczynku, zanim przyst\u0105pisz do wyboru kolejnej rzeczy, jak np. sprz\u0119tu biurowego. Przerwy pozwalaj\u0105 na od\u015bwie\u017cenie umys\u0142u, co zwi\u0119ksza szans\u0119, \u017ce dokonamy bardziej \u015bwiadomego wyboru.<\/p>\n

Rozdzielanie decyzji wed\u0142ug ich wa\u017cno\u015bci tak\u017ce wspiera efektywno\u015b\u0107<\/a>. Zacznij od tych najistotniejszych, a mniej pilne pozostaw na p\u00f3\u017aniej \u2013 w ten spos\u00f3b energia i skupienie s\u0105 wykorzystane na to, co ma najwi\u0119kszy wp\u0142yw.<\/p>\n

Zminimalizowanie liczby decyzji, kt\u00f3re trzeba podj\u0105\u0107, r\u00f3wnie\u017c odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119. Zapytaj siebie, czy naprawd\u0119 dana kwestia wymaga rozstrzygni\u0119cia ju\u017c dzi\u015b. By\u0107 mo\u017ce wyb\u00f3r koloru koszuli na dany dzie\u0144 nie jest a\u017c tak istotny i mo\u017cna go pomin\u0105\u0107, dzi\u0119ki czemu lista decyzji staje si\u0119 kr\u00f3tsza.<\/p>\n

Pami\u0119taj tak\u017ce, aby nagradza\u0107 siebie za ka\u017cde przemy\u015blane i dobre posuni\u0119cie. Pozytywne wzmocnienie wzmacnia nasz\u0105 motywacj\u0119<\/a> i daje satysfakcj\u0119, co jest kluczowe dla d\u0142ugoterminowej efektywno\u015bci.<\/p>\n

Nie obwiniaj si\u0119 za momenty s\u0142abo\u015bci. Badania dowodz\u0105, \u017ce si\u0142a woli jest jak zas\u00f3b \u2013 ograniczona i podatna na wyczerpanie. Podobnie jak inne zasoby, r\u00f3wnie\u017c wymaga odnowy i odpoczynku, aby dzia\u0142a\u0107 na pe\u0142nych obrotach w d\u0142u\u017cszej perspektywie.<\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: https:\/\/pl.123rf.com\/photo_86667363_przygn%C4%99biona-sfrustrowana-bizneswoman-trzymaj%C4%85ca-g%C5%82ow%C4%99-w-d%C5%82oniach-szefowa-zszokowana-spadkiem.html<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Badanie naukowc\u00f3w z Cambridge University t\u0142umaczy, czemu wnioski kredytowe, rozpatrywane po po\u0142udniu, maj\u0105 wi\u0119ksz\u0105 szans\u0119 zosta\u0107 odrzucone. My\u015blicie – jaki to ma ze sob\u0105 zwi\u0105zek ? Zdaniem badaczy ten syndrom ma swoj\u0105 nazw\u0119 i naprawd\u0119 mo\u017ce zawa\u017cy\u0107 na tym, czy bank po\u017cyczy Wam pieni\u0105dze lub u\u0142atwi sp\u0142at\u0119 poprzedniego kredytu. Syndrom „decision fatigue” przyczyn\u0105 odrzucania wniosk\u00f3w […]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":53728,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34441"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34441"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34441\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53729,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34441\/revisions\/53729"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53728"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}