{"id":32820,"date":"2021-07-22T16:26:40","date_gmt":"2021-07-22T14:26:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/?p=32820"},"modified":"2024-10-21T11:21:33","modified_gmt":"2024-10-21T09:21:33","slug":"20-overbooking-co-to-jest-jakie-odszkodowanie-sie-nalezy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gowork.pl\/blog\/20-overbooking-co-to-jest-jakie-odszkodowanie-sie-nalezy\/","title":{"rendered":"Overbooking – co to jest? Czy to legalne? Jakie odszkodowanie si\u0119 nale\u017cy?"},"content":{"rendered":"\n

Pasa\u017cerowie linii lotniczych skar\u017c\u0105 si\u0119 na coraz cz\u0119stsze przypadki tzw. overbookingu, a przewo\u017anicy lotniczy t\u0142umacz\u0105 si\u0119 pandemi\u0105. Czym jest lotniczy overbooking i jakie prawa przys\u0142uguj\u0105 pasa\u017cerom, kt\u00f3rym odm\u00f3wiono wej\u015bcia na pok\u0142ad z racji braku miejsc? T\u0142umaczymy, o jakie odszkodowanie mo\u017cna si\u0119 ubiega\u0107.<\/strong><\/p>\n

Lotniczy overbooking – co to jest?<\/strong><\/h2>\n

Na czym polega tzw. lotniczy overbooking<\/strong>? Nazywamy tak przypadki, w kt\u00f3rych linie lotnicze sprzedaj\u0105 wi\u0119cej bilet\u00f3w, ni\u017c maj\u0105 faktycznie miejsc na pok\u0142adzie samolotu. Przed pandemi\u0105<\/a> tego typu sytuacje nale\u017ca\u0142y do rzadko\u015bci.\u00a0<\/p>\n

Jednak teraz, jak donosi Europejskie Centrum Konsumenckie, przypadk\u00f3w overbookingu przybywa. Pasa\u017cerowie skar\u017c\u0105 si\u0119 nie tylko na k\u0142opoty zwi\u0105zane z brakiem miejsc, ale i dezinformacj\u0105.<\/p>\n

Linie lotnicze t\u0142umacz\u0105 si\u0119 pandemi\u0105 i twierdz\u0105, \u017ce obawiaj\u0105 si\u0119 zbyt du\u017cej liczby wolnych miejsc w samolotach z racji obostrze\u0144, braku wymaganych szczepie\u0144 lub wynik\u00f3w test\u00f3w na COVID-19. Z tego powodu ECK postanowi\u0142o przypomnie\u0107 urlopowiczom, jakie prawa przys\u0142uguj\u0105 im w sytuacji, w kt\u00f3rej nie uda\u0142o si\u0119 im wsi\u0105\u015b\u0107 do samolotu z sukcesem.<\/p>\n

Overbooking a prawo<\/strong><\/h2>\n

Niewielu pasa\u017cer\u00f3w zdaje sobie spraw\u0119, \u017ce kupuj\u0105c bilet lotniczy, zawieraj\u0105 umow\u0119 z przewo\u017anikiem<\/strong>, kt\u00f3ra okre\u015bla wzajemne prawa i obowi\u0105zki obu stron. Jednym z aspekt\u00f3w tej umowy s\u0105 regulacje dotycz\u0105ce overbookingu<\/strong>, czyli sytuacji, w kt\u00f3rej linia lotnicza sprzedaje wi\u0119cej bilet\u00f3w ni\u017c dost\u0119pnych miejsc na pok\u0142adzie. Takie dzia\u0142anie jest zgodne z prawem, jednak przewo\u017anik musi spe\u0142ni\u0107 okre\u015blone warunki, je\u015bli sytuacja doprowadzi do odmowy wej\u015bcia na pok\u0142ad.<\/p>\n

W momencie, gdy samolot jest przepe\u0142niony<\/strong>, a nie zg\u0142osi si\u0119 wystarczaj\u0105ca liczba ochotnik\u00f3w gotowych skorzysta\u0107 z p\u00f3\u017aniejszego lotu, niekt\u00f3rzy pasa\u017cerowie mog\u0105 zosta\u0107 odm\u00f3wieni przyj\u0119cia na pok\u0142ad<\/strong>. W takim przypadku linia lotnicza jest zobowi\u0105zana do zaoferowania rekompensaty. Je\u015bli kolejny lot dotrze na miejsce p\u00f3\u017aniej ni\u017c godzin\u0119<\/strong> po planowanym czasie, pasa\u017cerom przys\u0142uguje odszkodowanie<\/strong>.<\/p>\n

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej<\/strong>, pasa\u017cerowie, kt\u00f3rym odm\u00f3wiono wej\u015bcia na pok\u0142ad z powodu overbookingu, maj\u0105 prawo do zado\u015b\u0107uczynienia<\/strong> oraz biletu na nast\u0119pny lot. Przewo\u017anik musi zapewni\u0107 zar\u00f3wno rekompensat\u0119 pieni\u0119\u017cn\u0105, jak i alternatywn\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 podr\u00f3\u017cy<\/a>, co chroni pasa\u017cera przed konsekwencjami legalnych, cho\u0107 niekomfortowych sytuacji zwi\u0105zanych z nadmiarem sprzedanych bilet\u00f3w.<\/p>\n

\n

Zobacz te\u017c:<\/p>\n